Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами онлайн

з 03.2023 по нині (3 роки)

Прийом дзвінків та повідомлень у месенджерах/соцмережах.
Консультування клієнтів щодо товарів, послуг та цін.
Кваліфікація лідів (визначення потреб та готовності до покупки).
Робота із запереченнями (аргументація вигоди, відпрацювання «дорого»).
Закриття угоди (оформлення замовлення, виставлення рахунків).
Ведення CRM-системи (фіксація історії спілкування та статусів).

Перекладач-онлайн

з 08.2021 по 02.2022 (7 місяців)
Перекладач, Луцьк (IT)

Переклад текстів

Менеджер по роботі з клієнтами та помічник директора

з 03.2021 по 12.2021 (10 місяців)
Укр бізнес, Луцьк (Маркетинг, реклама, PR)

Пошук клієнтів та підтримка постійних клієнтів, допомога керівництву

Секретар

з 10.2010 по 06.2019 (8 років 9 місяців)
ЗЗСО 15, Луцьк (Освіта, наука)

Функціональні обов’язки:
— виконання особистих дорученнь керівника;
— робота з оргтехнікою, міні АТС;
— робота з кур’єрською службою;
— підготовка документів і матеріалів, необхідних для роботи керівника;
— прийом заявок по телефону;
— прийом і реєстрація вхідної та вихідної кореспонденції;
— складання договорів по шаблонах;
— замовлення канц. товарів та інших витратних матеріалів, забезпечення життєдіяльності офісу;
— облік роботи співробітників;
— замовлення квитків, оформлення відряджень співробітників;
— контроль чистоти і порядку в офісі
Професійні навички:

— уміння працювати з базовими програмами MS Office (Access, Excel, Power Point, Word, WordPad);
— знання оргтехніки (факсимільний і копіювальний апарати, сканер, принтер);
- ведення кадрового документообігу
- оформлення відпусток, лікарняних листів, військовозобов'язаних
— грамотна усна і письмова мова;
— знання основ діловодства та документообігу;
— досвід організації зовнішніх і внутрішніх нарад, зустрічей та переговорів;
— Досвід підготовки та організація відряджень;
— навички забезпечення життєдіяльності офісу;
— знання іноземних мов: українська — рідна; російська – вільно володію; англійська — середній рівень.

Освіта

ЛНТУ

Бізнесу, Луцьк
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)

менеджмент організації, магістр

Знання і навички

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Активний продаж

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Польська — початковий

Додаткова інформація

1. Набір тексту з друкованого джерела
2. Набір рукописного тексту
Час виконання роботи залежать від кількості і якості вихідних матеріалів.
Гарантую швидку і якісну роботу