Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 02.2024 по нині (2 роки 3 місяці)

- Продаж та консультація щодо продуктів компанії (Навчання -семінари- вебінари,косметологічне обладнання)
Ведення звітності
Робота з CRM системами
Організація та відвідування виставок
Консультація косметологів, клінік та салонів краси щодо продукції
Виявлення потреб клієнта та підбір відповідних продуктів або апаратних процедур
Проведення презентацій продукції,
Формування комерційних пропозицій
Розвиток клієнтської бази
Пошук нових клієнтів (косметологи, дерматологи, клініки естетичної медицини).
Підтримка довгострокових партнерських відносин.
Робота з постійними клієнтами: повторні продажі, допродаж продукції, інформування про новинки.
Супровід клієнтів
Просування бренду
Участь у презентаціях, навчаннях та майстер-класах для косметологів.
Формування позитивного іміджу бренду
Аналітика продажів

Адміністратор call-центр фарм індустрія

з 04.2020 по 02.2024 (3 роки 11 місяців)
Мед-Сервіс, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

-Обслуговування замовлень, що надходять від клієнтів через інтернет-сайт та по IP телефонії.
-Обробка замовлення, що надійшло від клієнта через сайт і по телефону
-Надсилання замовлення постачальнику (при необхідності перезамовити товар, погодження з клієнтом змін).
-Обробка заявок від страхових компаній.
-Робота в 1С, 1с-документообіг.
- Word та Excel Office Word Робота з таблицями .

Менеджер по роботі з клієнтами фарм індустрія

з 04.2018 по 03.2020 (2 роки)
ТОВ «Система аптек «Лінда-Фарм», Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Функціонал
Обслуговування замовлень, що надходять від клієнтів через інтернет-сайт та ip телефонії
Обробка замовлення, що надійшло від клієнта через сайт і по телефону
Надсилання замовлення постачальнику (при необхідності перезамовити товар, погодження з клієнтом змін)
Контроль термінів придатності та терміни реєстрації замовленого товару
Інформування клієнта про терміни доставки товару до точки самовивезення (Аптеки)
Контроль за дотриманням температурного режиму, інформування клієнтів про умови транспортування замовленого товару
Контроль та, у разі потреби, підтримка клієнта в момент здійснення продажу.
Робота із замовленнями, за якими клієнт не прийшов
Погодження з відділом логістики проведення повернення постачальнику
Контроль залишків, та у разі потреби за погодженням з логістикою формування переміщення в аптеки, де даний товар знаходиться в асортименті
Формування звітності
Контроль залишків, що знаходяться в документах резервування
Обслуговування вхідних, а також здійснення вихідних дзвінків згідно з вимогами, передбаченими показниками ефективності обслуговування клієнтів
Перевірка та при необхідності наповнення сайту «LF.ua» ілюстраціями та описами позицій, які розміщені на сайті
Моніторинг цін конкурентів
Надання звітності керівнику.

Фармацевт

з 05.2017 по 04.2018 (1 рік)
ЧП Шаповалова, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Знання касової дисципліни,
Відпустка препаратів за рецептом
Знання фармацевтичних груп
Прийом товару від постачальника
Консультація та допомога щодо препаратів та медтехніки.
Контроль термінів придатності препаратів та дотримання режиму зберігання.

Освіта

Запорізький державний медичний університет

Післядипломна освіта, Запоріжжя
Вища, з 2022 по 2023 (1 рік)

Інтернатура.

Donetskiy natsional'nyy meditsinskiy universitet im M.Gor'kogo 59 Донецький національний медичний університет ім.Горького

Фармація,Провізор., Краматорськ
Вища, з 2017 по 2022 (5 років)

Коледж Національного фармацевтичного університету

Фармація, Харків
Середня спеціальна, з 2014 по 2017 (3 роки)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь ПК
• MS PowerPoint
• Знание офисных программ
• Користувач 1С
• 1С:Документообіг
• Активний продаж
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Ведення документації
• Комунікабельність
• Прямий продаж
• Цілеспрямованість
• Доброзичливість
• Чесність
• Відповідальність
• Робота із запереченнями
• Лідерство
• Організованість
• Працьовитість
• Управління командою
• Неконфліктність

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Рекомендації

Выставкин Дмитрий Сергеевич

Выставкин Дмитрий Сергеевич

Руководитель интернет проекта, ТОВ «Система аптек «Лінда-Фарм»