Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4022494/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 11.2025 по нині (6 місяців)
"ЄВРОПРОЕКТ УКРАЇНА ЛТД", Київ (Приватні особи)

Консультування клієнтів;
Ведення документаційного супроводу по співпраці із замовником — забезпечення процесу підписання та своєчасного повернення і доставки бухгалтерських документів
Оформлення рахунків в 1с.
Контроль оплати

Сервіс-менеджер

з 06.2024 по 09.2025 (1 рік 4 місяці)
Еко-Грінко, ТОВ, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Прийом дзвінків та обробка заявок, здійснення вихідних дзвінків;
Консультування клієнтів;
Ведення документаційного супроводу по співпраці із замовником — забезпечення процесу підписання та своєчасного повернення і доставки бухгалтерських документів
Оформлення рахунків в 1с.
Контроль оплати.

Менеджер інтернет-магазину

з 12.2022 по 05.2024 (1 рік 6 місяців)
ТОВ "Солодкий Світ", Харків (Роздрібна торгівля)

Обробка вхідних та вихідних дзвінків згідно скриптів
Контроль замовлення клієнта на різних етапах
Вирішення не типових проблемних ситуацій клієнтів
Допомога клієнтам при створенні замовлень, консультації
Формування замовлень в базі 1с ( ттн нова пошта та укрпошта)

Майстер манікюру

з 06.2020 по 02.2022 (1 рік 9 місяців)
ФОП Грицьків, Харків (Краса, фітнес, спорт)

Куратор торговий точок

з 10.2019 по 03.2020 (6 місяців)
ДЕНВЕР, Харків, Харків, ХАРКІВСЬКА (Торгівля)

Планування та організація роботи підзвітних магазинів, відвідування роздрібних магазинів контролю роботи персоналу.
Постановка цілей та завдань команді у магазинах;
Контроль та виконання стандартів компанії в роздрібних магазинах;
Участь у інвентаризаціях магазинів;

Кредитный оценщик

з 01.2019 по 09.2019 (9 місяців)
Ломбард, Харків (Фінанси, банки, страхування)

Помічник керівника

з 12.2012 по 11.2018 (6 років)
ООО"МигФинанс" "УкрДеньги", Харків (Мікро фінансування)

З грудня 2012 року працювала менеджер із видачі позик.
З жовтня 2013 року працювала старшим менеджером із видачі позик.
Із серпня 2015 року працювала менеджер з регіонального розвитку.
З липня 2016 - грудень 2018 помічник керівника
Підбір персоналу компанії, ведення документообігу, контроль за роботою офіс-менеджерів, управління фінансами, навчання, організація та розподіл роботи, обробка вхідних дзвінків, здійснення вихідних дзвінків, вирішення конфліктних ситуацій, робота з клієнтами у яких є заборгованість.

Експерт із продажу послуг компанії МТС

з 10.2006 по 10.2010 (4 роки)
"Нофелет", Харків (продаж мобільних телефонів та контактних підключень.)

Контрактні підключення, продаж мобільних телефонів, а також їх закупівля.

Продавець-консультант

з 09.2004 по 10.2006 (2 роки 2 місяці)
Мобильная связь, Харків (Роздрібна торгівля)

Освіта

Харківський текстильний технікум

Технік-технолог виробництва тканин та трикотажу., Харьков
Середня спеціальна, з 1999 по 2003 (4 роки)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• 1С
• Email
• Бітрікс24
• Skype
• Telegram
• Viber
• WhatsApp

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Досвід роботи з документацією, оперативність прийняття рішень, виконавчість, відповідальність, пунктуальна, уважність.
Хороші комунікаційні навички, вміння ладити з людьми, працелюбна, стресостійкість, неконфліктна
пунктуальна.
Професіонал з досвідом продажу та взаємовідносинами з людьми, навички переговорів, виплата заробітної плати, оплата орендних приміщень, досвід роботи з проблемними клієнтами.