Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, Facebook та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4041406/?puid=273839

Досвід роботи

Керівник проекту з дропшипінгу (https://teplo-mag.com.ua/) на платформі prom.ua

з 07.2021 по 08.2024 (3 роки 1 місяць)
ТОВ "ТЕРМОПЛЮС", Київ (Роздрібна торгівля)

- Консультація клієнтів;
- Оформлення заявки на постачання товару замовнику від виробника в системі CRM «Бітрікс24»;
- Супровід своєчасної доставки продукції кінцевому споживачу;
- Відвідування тематичних виставок, пошук та ведення переговорів з постачальниками;
- Організація роботи з підрядниками;
- Пошук та додавання товару на сайт;
- Організація доставки та відвантаження продукції покупцю.

Фахівець контактного центру

з 03.2021 по 07.2021 (4 місяці)
ТОВ "Укрєврострой", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов'язки:

- Спілкування з клієнтами та вирішення їхніх запитів.
- Обробка вхідних та вихідних дзвінків.
- Надання консультацій щодо продуктів та послуг компанії.
- Робота з програмою 1С: Бухгалтерія для ведення обліку клієнтів.
- Введення нових клієнтів у систему як оператор 1С.
- Взаємодія з іноземними компаніями у B2B-сегменті.
- Обробка замовлень та координація їх виконання.

Досягнення:

- Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів завдяки якісному обслуговуванню.
- Оптимізація процесу обробки замовлень, що призвело до зменшення часу очікування клієнтів.
- Ефективне впровадження нових методів роботи з програмою 1С: Бухгалтерія.
- Підвищення продуктивності команди через вдосконалення внутрішніх процесів.
- Налагодження успішної співпраці з іноземними партнерами у B2B-сегменті.
- Опанування та впровадження програми 1С: Бухгалтерія для покращення роботи контакт-центру.

Руководитель проекта по дропшиппингу (https://teplo-mag.com.ua/) на платформе prom.ua

з 06.2018 по 11.2020 (2 роки 5 місяців)
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ТЕРМОПЛЮС", Київ (Роздрібна торгівля)

- Консультация клиентов;
- Оформление заявки на поставку товара заказчику от производителя в системе CRM «Битрикс24» ;
- Сопровождение своевременной доставки продукции конечному потребителю;
- Посещение тематических выставок, поиск и ведение переговоров с поставщиками;
- Организация работы с подрядчиками;
- Поиск и добавление товара на сайт;
- Организация доставки и отгрузки продукции покупателю

Офис-менеджер, менеджер по продажам

з 02.2017 по 05.2018 (1 рік 3 місяці)
ЧПРИП "Лозар", Киев (Роздрібна торгівля)

Обязанности:

- Ведение телефонных переговоров и деловой переписки с подрядчиками и клиентами;

- Приём заказов от клиентов;

- Выяснение потребностей покупателей, а также их консультация по ассортименту и техническим характеристикам продукции;

- Внесение заказов в базу 1С;

- Оформление и ведение договоров о сотрудничестве с клиентами;

- Оформление заявки на изготовление продукции и постановка производственных задач в системе CRM;

- Сопровождение качественного и своевременного изготовления продукции;

- Организация работы с подрядчиками;

- Контроль качества продукции;

- Организация доставки и отгрузки продукции покупателю;

- Выполнение функций офис-менеджера.

Менеджер

з 07.2015 по 05.2017 (1 рік 10 місяців)
Частный предприниматель, Киев (Розничная торговля)

- Анализ спроса и предложения на рынке электроники;

- Ведение переговоров с поставщиками;

- Закупка товара;

- Общение с клиентами;

- Организация доставки заказов.

Менеджер по продажам

з 01.2015 по 07.2015 (6 місяців)
http://proteinchik.com.ua/, Киев (Роздрібна торгівля)

- Консультация клиентов;
- Оформление заказов;
- Организация курьерской доставки продукции.

Менеджер по работе с клиентами

з 10.2012 по 12.2014 (2 роки 2 місяці)
ООО "ФАУСТ ИСП", Киев (Телекомунікації, зв'язок)

Обязанности:

- Постройка сети интернет(оптоволоконные линии), протяжка новых линий сети;

- Установка и обслуживание телекоммуникационного оборудования и антивандальных систем;

- Работа с субподрядчиками;

- Поиск и подключение новых абонентов;

- Осуществление ремонта сети;

- Регистрация в системе «Биллинг» новых абонентов и платежей;

- Консультация потенциальных абонентов и техническая поддержка;

- Разрешение спорных ситуаций;

- Работа с поставщиками расходных материалов и телекоммуникационного оборудования.

Заведующий методическим кабинетом

з 02.2012 по 09.2012 (7 місяців)
Европейский Универститет, Киев (Образование, наука)

Освіта

Европейский Университет

Управление инновационной деятельностью, Киев
Вища, з 2010 по 2012 (1 рік 5 місяців)

Магистр

Европейский Университет

Экология и охрана окружающей среды, Киев
Незакінчена вища, з 2006 по 2010 (3 роки 9 місяців)

Бакалавр

ПВНЗ "Міжнародний медичний коледж"

Стоматологія ортопедична, зубний технік, Киев
Середня спеціальна, з 2003 по 2006 (2 роки 9 місяців)

Додаткова інформація

Маю значний досвід у спілкуванні з клієнтами, продажах та доведенні угоди від початку до логічного завершення. Також маю позитивний досвід роботи не лише у B2C, але й у B2B-сегменті. Займався оформленням сайтів та додаванням товарів на такі платформи, як Prom.ua. Завжди орієнтуюсь на потреби клієнта та намагаюсь забезпечити високий рівень сервісу.
Шукаю повноцінну віддалену роботу. Зацікавлений у сфері IT, зокрема у пошуку та рекрутингу, а також у роботі для IT-компаній. Готовий швидко навчатися новим навичкам у процесі роботи. Можу додавати товари на Prom.ua, телефонувати клієнтам, рекламувати та продавати товар, а також приймати дзвінки. Головне, щоб робота була віддаленою.
Не маю шкідливих звичок та активно займаюсь спортом. Я розлучений і маю сина на ім’я Данііл, який проживає окремо від мене.