Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4080433/?puid=325772

Досвід роботи

Администратор

з 07.2017 по нині (9 років 3 місяці)
Дитячий центр розваг ТЕРРА ПАРК (ФОП ЗЮБЕНКО Л А), Кривий Ріг (Готельно-ресторанний бізнес)

Адміністратор
з 07.2017 по теперішній час (9 років)
Дитячий центр розваг «ТЕРРА ПАРК» (ФОП ЗЮБЕНКО Л. А. з 02.05.2018; ФОП БУШЕВ Д.С. з 11.07.2017 по 02.05.2018), Кривий Ріг (Готельно-ресторанний бізнес / Розваги)
Обов'язки та досягнення:
Забезпечення безперебійної та ефективної роботи центру, контроль відкриття та закриття касових змін.
Планування, організація, мотивація та контроль роботи персоналу (у підпорядкуванні — 8 осіб).
Розробка індивідуальних планів навчання для нових співробітників, проведення тренінгів з технік продажів відповідно до корпоративних стандартів компанії.
Аналіз ключових економічних показників діяльності центру, оптимізація робочих процесів.
Ведення внутрішньої звітності, контроль документообігу та дотримання касової дисципліни.

Старший продавець
з 09.2011 по 06.2017 (5 років 10 місяців)
Мережа магазинів одягу «Oodji» (ФОП ЛАПІН), Кривий Ріг (Роздрібна торгівля)
Обов'язки та досягнення:
Організація ефективної роботи продавців-консультантів (навчання, адаптація та наставництво новоприбулих співробітників).
Контроль виконання планових показників продажів магазину.
Організація та контроль процесу прийому, обліку та викладки товару (мерчандайзинг).
Контроль роботи касової зони, підготовка та проведення інкасації.
Освіта
Криворізький економічний інститут Київського національного економічного університету ім. Вадима Гетьмана
Спеціальність: Менеджмент та економічна кібернетика, менеджмент організацій (Кривий Ріг)
Рівень освіти: Вища (магістр), повна денна форма навчання (з 2004 по 2009 рр.)
2004–2008: Диплом бакалавра з відзнакою за напрямом підготовки «Менеджмент» (кваліфікація: бакалавр з менеджменту, викладач економіки).
2009: Диплом магістра з відзнакою, повна вища освіта за спеціальністю «Менеджмент організацій».
Знання та навички
Управлінські та операційні навички: Організація роботи та управління персоналом (8+ осіб), навчання та менторство (onboarding), розробка програм адаптації, контроль касової дисципліни та інкасація.
Аналітичні здібності: Аналіз операційних та економічних показників, робота з великими обсягами інформації, оптимізація процесів, ведення звітності та документації.
Клієнтський сервіс та продажі: Професійне володіння техніками продажів, робота із запереченнями, вирішення конфліктних ситуацій, забезпечення високого рівня сервісу.
Особисті якості: Високий рівень відповідальності, адаптивність до змін, пунктуальність, розвинені комунікативні навички, вміння ефективно працювати в команді та націленість

Старший продавец

з 09.2011 по 06.2017 (5 років 10 місяців)
Мережа магазинів одягу Oodji (ФОП ЛАПІН), Кривий Ріг (Роздрібна торгівля)

Організація роботи продавців, (навчання адаптація) виконання планів продажів. Контроль прийому товару. Контроль роботи касирів, підготовка коштів до інкасації.

Освіта

Криворізький економічний інститут Київського національного економічного університета їм. Вадима Гетьмана

Менеджмент та економічна кібернетика, менеджмент організацій, Кривий Ріг
Вища, з 2004 по 2009 (5 років)

2004-2008(денна форма)- Диплом бакалавра з відзнакою за непрямом підготовки «Менеджмент» ( кваліфікація бакалавра з менеджменту, викладача економіки)
2009 (денна форма) Диплом магістра з відзнакою, повна вища освіта за спеціальністю «менеджмент організацій»

Знання і навички

• Відповідальність
• Вміння працювати в команді
• Пунктуальність
• Навички роботи з запереченнями
• Ефективна комунікація
• Обробка і аналіз великих обсягів інформаціі
• Адаптивність

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно