Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4151515/

Досвід роботи

HR-менеджер, People Partner

з 03.2023 по нині (2 роки 11 місяців)
Englishdom, Дистанційно (Освіта, наука)

- Керувала HR-командою, організовувала 1-to-1 та командні зустрічі.
- Вела всі HR- і рекрутинг-процеси: найм, адаптація, онбординг, офбординг.
- Відповідала за HR-аналітику, метрики, звітність, ведення бюджету.
- Оптимізувала автоворонки рекрутингу, впроваджувала нові HR-процеси.
- Розвивала HR-бренд та внутрішню комунікацію.
- Організовувала івенти, корпоративні заходи, skill-sharing, клуби за інтересами, тощо.
- Надавала підтримку співробітникам з адміністративних, фінансових та організаційних питань.
- Працювала з внутрішніми системами (Slack, Google Workspace, ClickUp, People Force).

HR admin

з 05.2022 по 03.2023 (11 місяців)
Englishdom, Дистанційно (Освіта, наука)

- Готувала та підписувала договори з викладачами англійської.
- Створювала корпоративні акаунти та налаштовувала доступи до внутрішніх систем.
- Проводила ознайомчі зустрічі з новими викладачами (welcome calls).
- Надавала постійну підтримку з адміністративних і організаційних питань.
- Вела супровід на етапі пре-онбордингу та допомагала в адаптації нових співробітників.

Рекрутер масового набору викладачів

з 01.2020 по 05.2022 (2 роки 5 місяців)
Englishdom, Дистанційно (Освіта, наука)

- Вела повний цикл масового рекрутингу викладачів англійської мови (від обробки відгуків до онбордингу).
- Обробляла великий обсяг заявок на день, проводила первинний скринінг.
- Налагодила ефективну взаємодію з відділом навчання для адаптації нових викладачів.
- Працювала з платформами Work.ua, Robota.ua, соціальними мережами та внутрішніми CRM/Google Sheets.
- Забезпечувала планові показники набору на місяць і виконувала власні КРІ.

Модератор, Менеджер по роботі з клієнтами

з 05.2017 по 01.2020 (2 роки 9 місяців)
NDA, Дистанційно (ЗМІ, медіа)

- ведення бази даних;
- перевірка оголошень на відповідність правилам сайту та подальше блокування або дозвіл до публікації;
- підтримка користувачів по телефону та e-mail;
- залучення користувачів до використання сайту та платних послуг, пояснення правил сайту, консультації щодо цін та купівлі реклами;
- робота з соц. мережами;
- написання технічної документації.

Оператор call-центру / Менеджер по роботі з клієнтами

з 08.2014 по 05.2017 (2 роки 10 місяців)
Internet-Bilet.ua, Харків (ЗМІ, медіа)

- оперативне та якісне обслуговування вхідних дзвінків;
- консультація клієнтів щодо всіх існуючих послуг;
- продаж послуг за телефоном;
- складання щоденних звітів.

Освіта

Харьковский Национальный Экономический Университет (ХНЭУ)

Логистика, Харьков
Вища, з 2014 по 2015 (1 рік)

ДонДУУ

Логістика, Донецьк
Незакінчена вища, з 2010 по 2014 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертифікат

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертифікат

Знання і навички

• Управління командою
• Стресостійкість
• Організація роботи персоналу
• Проактивність
• Гнучкість
• Комунікабельність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній