Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4156900/?puid=6296

Досвід роботи

Територіальний менеджер

з 10.2024 по 07.2026 (1 рік 10 місяців)
СП Юкойл, ТОВ, Запоріжжя (Хімічна промисловість, фармацевтика)

1. Виконання плану продажу та його підкатегорій на визначенній території;
2. Робота з поточною та минулою дебіторською заборгованістю;
3. Робота з існуючою теплою базою та залучення нових клієнтів;
4. Робота з excel-таблицями та в системі crm: укладання нових угод, договорів, рахунків; заповнення нових карток-клієнтів та лідів, заповнення результатів дзвінків; внесення звернень щодо скарг та рекламацій;
5. Виконання щотижневих звітів та поручень керівника;
6. Врегулювання конфліктних відносин у форс-мажорних обставинах.

Оператор торгового відділу

з 03.2019 по 09.2024 (5 років 7 місяців)
СП "Оптіма-Фарм, ЛТД", Запоріжжя (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Робота з електроними та усними замовленнями мереж аптек та СПД;
- виконання плану пенетрації (продажу промо препаратів), плану-покриття з акційних пропозицій, бонусних акцій;
- контроль дебіторської заборгованності;
- робота із нестачею товару, пересортом, претензіями від клієнтів, товаром НТВ.
- робота у програмах Pillars, JD, WMS, Outlook;
- щоденні звіти.

Менеджер по зв'язкам із громадськістю

з 08.2017 по 10.2018 (1 рік 3 місяці)
OOO "ВЕЛЬТУМ-Запоріжжя", Запоріжжя (Послуги для населення та бізнесу)

1. Прийом дзвінків:
- розподіл дзвінків за напрямками, консультування з послуг компанії;
- робота зі скаргами, подяками, конфліктами, замовленнями;
2. Робота в "Hotline":
- реєстрація вхідних звернень громадян;
- складання звітів.
3. Робота в базі 15-80:
- обробка поточних та аварійних звернень громадян;
- участь у процесі виконання звернень за встановленим регламентом, пошук оптимального рішення (збір та надання інформації, контроль за виконанням аварійних звернень);
- перевірка факту наданих послуг.
4. Робота з gps-моніторингом у "UMT":
- Перегляд треку руху автомобіля, контроль за перебуванням на вказаному місці дислокації.

Спеціаліст із ведення документації автотранспортного цеху

з 02.2017 по 08.2017 (7 місяців)
ООО "Запоріжпроект", Запоріжжя (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

1. Робота із шляховими листами водіїв:
- перевірка та внесення даних маршруту з геолокації;
- контроль витрат палива, облік робочих маш/год, GPS-моніторинг;
2. Формування звітності грошових, ремонтних та паливних витрат:
- розробка власної системи звітності у таблицях Excel.
- ведення журналу обліку ремонтних робот.

Помічник бухгалтера

з 12.2016 по 08.2017 (9 місяців)
ООО "Запоріжпроект", Запоріжжя (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

1. Робота в 1С 8.2:
- виставлення рахунків на сплату (РКО, ПКО);
- створення нових договорів із контрагентамм;
2. Робота в Excel:
- ведення таблиць внутрішньої звітності за договорами, рахунками.
3. Підготовка та подання звітності до ДПІ та Управління статистики.
4. Виконання доручень бухгалтера.

Оператор-бухгалтер

з 12.2013 по 01.2015 (1 рік 2 місяці)
ООО "Конд-Клас", Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

1. Робота в 1С 8.2:
- ведення прибутково-видаткових накладних;
- акти звірок із клієнтами, облік дебіторської заборгованності;
- облік фактичних залишків продукції в наявності та в базі 1С, списання залишків товару, повернення, інвентаризація;
- введення номенклатури нового товару в 1С, введення нових контрагентів у базу 1С.
2. Прийом усних замовлень від торгових представників, клієнтів, формування загального замовлення товару від Запорізького філіалу.
3. Робота з касою:
- ПКО, РКО;
- робота із готівковими розрахунками;
- ведення журналу обліку витрат.
4. Нарахування заробітної плати торговим представникам (з урахуванням відсотку продажу, повернень товару, бонусів, покриття акціями)

Офіс-менеджер

з 08.2012 по 07.2013 (1 рік)
СПД "Строкач", Запоріжжя (IT)

1.Робота в 1С:
-Ведення первинної бухгалтерії в базі 1С;
-формування рахунків, ПКО, РКО;
-прибутково-видаткові накладні, облік залишку ТМЦ.
2. Робота з документацією:
- акти виконаних послуг, рахунки;
3. Облік графіку заборгованності;
4. Прийом вхідних дзвінків, консультування клієнтів.

Освіта

Бердянський державний педагогічний університет

С-4 "Психологія". Психолог тренінгової роботи., Запоріжжя
Вища, з 2026 по 2027 (1 рік)

Здобуття другої вищої освіти за рівнем Магістратури.

Запорізька Державна Інженерна Академія

Економіка підприємства, Запоріжжя
Вища, з 2012 по 2016 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс журналістики в рамках проекту: "Налагодження діалогу між внутрішньо переміщеними особами та громадськістю Запоріжжя

3 месяца

ЮВІП "Введення до психоаналізу" (курси з психології)

2018-2019, 7 мес.

Психологічний тренінг О. Олешко

2026р., 1 місяць

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• 1С
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Ведення CRM
• Водійські права кат. B

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

У 2026 р. отримала водійські права кат. В