Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4191406/

Досвід роботи

Менеджер інтернет-магазину

з 04.2020 по 01.2025 (4 роки 10 місяців)
https://galosha.kiev.ua/, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Загальне управління та координація:

Комплексне управління операційною діяльністю інтернет-магазину: Забезпечення безперебійної роботи всіх процесів.
Координація роботи відділів: Взаємодія з відділами логістики, складу, маркетингу та обслуговування клієнтів.
Аналіз ефективності: Моніторинг ключових показників (продажі, конверсія, середній чек, трафік) та розробка стратегій для їх покращення.

Оператор вхідної лінії

з 07.2018 по 11.2020 (2 роки 5 місяців)
ПриватБанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Консультування клієнтів щодо банківських продуктів та послуг.
Надання інформаційно-консультаційної підтримки клієнтам.
Інформування клієнтів про нові послуги та продукти банку.
Своєчасне опанування інформації, необхідної для обслуговування лінії.

Оператор

з 12.2015 по 11.2016 (1 рік)
1994, Днепр (Фінанси, банки, страхування)

Менеджер з продажу

з 06.2014 по 04.2018 (3 роки 11 місяців)
ПриватБанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Здійснення телефонних продажів банківських продуктів та послуг.

Надання клієнтам повної інформації про тарифи, послуги, процедури та акції банку.

Ведення телефонних продажів.

Обробка клієнтських скарг та побажань, передача їх до відповідних відділів.

Здійснення вихідних інформативних обдзвонів.

Освіта

ХДУХТ(Харківський державний університет харчування та торгівлі)

Экономист, Днепр (Днепропетровск)
Незакінчена вища, з 2010 по 2015 (5 років)

Знання мов

Українська — вільно