Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4313338/

Досвід роботи

HR-менеджер

з 05.2018 по нині (7 років 10 місяців)
Компанія МегаСмак, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Рекрутинг (робота з каналими пошуку, відбір резюме, співбесіди, оцінка кандидатів).
Адаптацiя нових співробітників на етапі випробувального терміну.
Робота зі звітністю та напрацювання організаційно-нормативних документів (інструкції, нормативи, графіки).
Формування поточної та планової організаційних структур.
Розробка та реалізація HR-стратегії.
Розробка та впровадження різнопланових інструтрументів для оцінки персоналу.
Здійснення регулярного моніторингу заробітних плат та потреб кандидатів.
Автоматизація HR-процесів.
Створення профілів посад.
Проведення навчання та тренінгів для персоналу, розробка індивідуальних програм навчань.
Проведення івент- заходів для персоналу.
Розвиток корпоративної культури, впровадження цінностей і принципів компанії.
Розвиток HR-бренду компанії.
Участь у щотижневих нарадах ТОПів та щорічному стратегічному плануванні.
Проведення Exit-інтерв'ю

Супервізор (керівник проекту)

з 10.2013 по 04.2018 (4 роки 7 місяців)
Direct call, Вінниця (Телекомунікації, зв'язок)

Повний цикл підбору персоналу: відбір, проведення співбесід та адаптація нових працівників
Організація та проведення навчання для нових співробітників з фокусом на продажі та стандарти обслуговування
Розробка та проведення тренінгів, спрямованих на підвищення ефективності продажів і якості комунікації з клієнтами
Контроль якості роботи фахівців шляхом прослуховування та оцінювання дзвінків
Надання зворотного зв’язку, коучинг та розвиток навичок менеджерів з продажу
Ведення аналітичної та управлінської звітності за результатами проєкту
Оптимізація робочих процесів з метою підвищення продуктивності команди
Проведення переговорів із замовниками та проектними менеджерами.
За період своєї роботи компанія отримала високі показники в продажах та кваліфікованих працівників.

Менеджер з продажу

з 10.2013 по 06.2014 (9 місяців)
Direct call, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Активні телефонні продажі вхідним та вихідним клієнтам
Виконання та перевиконання щомісячних планів продажів
Ефективна робота із запереченнями клієнтів та закриття угод
Переконлива презентація продуктів і послуг відповідно до потреб клієнта
Побудова довгострокових відносин з клієнтами та підвищення рівня лояльності
Ведення клієнтської бази та фіксація результатів у CRM-системі
Аналіз потреб клієнтів з метою підвищення конверсії продажів
Висока якість стандартів якості обслуговування клієнтів

Освіта

НУДПСУ

Фінанси та кредит, Винница
Вища, з 2012 по 2013 (1 рік)

Національний університет державної фіскальної служби України

Облік та оподаткування, Вінниця
Вища, з 2012 по 2013 (1 рік)

ВТЕІ КНТЕУ

Менеджмент. Менеджмент туристичної індустріі, Вінниця
Незакінчена вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Бізнес Конструктор по програмі "HR-директор"

2020 , 3 місяці

Знання і навички

• Комунікабельність
• Управлінські навички
• Управління персоналом
• Побудова HR-бренду
• Підбір персоналу для рітейлу
• Підбір керівного персоналу
• Проведення тренінгів
• Онбординг персоналу
• MS Office
• 1С:Бухгалтерія
• Грамотна усна та письмова мова
• Відповідальність
• Здатність до навчання

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Особисті якості та навички
•Розвинені організаторські здібності, креативність та проактивність.
•Комунікабельна, врівноважена, високодисциплінована та відповідальна.
•Володію високим рівнем емоційного інтелекту, орієнтована на досягнення результату.

•Маю водійське посвідчення категорії B.
•Сімейний стан: заміжня, виховую сина.
•У вільний час займаюся спортом, подорожую та працюю над розвитком дитини.