Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4414076/?puid=94436

Досвід роботи

Payment manager

з 01.2024 по нині (2 роки 10 місяців)
EvoPlay, Дистанційно (IT)

1. Обробка інвойсів партнерів та здійснення виплат відповідно до угод та умов співпраці.

2. Ведення комунікації з партнерами щодо нарахування комісій та фінансових питань.

3. Забезпечення своєчасних та коректних виплат партнерам, відстеження статусу платежів.

4. Надання консультацій та підтримки партнерам з фінансових питань, вирішення спірних ситуацій.

5. Контроль за точністю та відповідністю фінансових операцій внутрішнім стандартам і політикам компанії.

6. Співпраця з іншими відділами для забезпечення ефективної та безперебійної роботи платіжних процесів.

Адміністратор

з 09.2018 по 12.2023 (5 років 4 місяці)
ТОВ НКК Профі-центр, Чернівці (Освіта, наука)

1. Управління інформацією в програмі 1С:
* Запис та облік учнів: введення особистих даних, контактної інформації, графіку занять.
* Ведення обліку платежів: внесення оплат за навчання, видача квитанцій, вирішення питань щодо оплати.
2. Взаємодія з клієнтами:
* Відповіді на телефонні дзвінки, електронні листи та повідомлення від батьків і учнів.
* Надання інформації про програми навчання, розклад занять, вчителів тощо.
* Розгляд запитів, скарг та побажань, вирішення конфліктних ситуацій.
3. Підтримка внутрішньої організації:
* Ведення документації: оформлення договорів, актів виконаних робіт, актів прийому-передачі.
* Організація робочого простору: підтримка чистоти та порядку в адміністративному приміщенні.
* Забезпечення доступу до навчальних матеріалів: розподіл підручників, додаткових матеріалів та завдань вчителів та учнів.
4. Координація з викладачами:
* Встановлення та підтримка графіку роботи вчителів.
* Забезпечення доступу до необхідних ресурсів для викладачів.
* Вирішення питань, пов'язаних з роботою вчителів, їхніми заняттями та планами.
5. Організація заходів та подій:
* Планування і координація додаткових занять, майстер-класів, виставок тощо.
* Підготовка рекламних матеріалів та інформаційних буклетів для подій.
6. Забезпечення технічної підтримки:
* Вирішення невеликих технічних проблем з обладнанням (комп'ютери, принтери, проектори тощо).
* Допомога вчителям та учням з технічними аспектами вивчення англійської мови онлайн.
7. Аналіз та звітність:
* Збір та аналіз даних про кількість учнів, платежів, відвідуваність тощо.
* Підготовка звітів для адміністрації та керівництва школи.

Ці обов'язки вимагали від мене ефективної організаційної, комунікаційної та технічної готовності.

Провідний спеціаліст з обслуговування фізичних осіб

з 05.2018 по 08.2018 (4 місяці)
ПАТ "Альфа Банк ", Чернівці (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки :
1. Консультація та обслуговування клієнтів.
2. Продаж банківських продуктів.
3. Оформлення договорів.
4. Виконання плану (персонального/відділеня)
5. Звітність
6. Документообіг

Менеджер з реклами

з 11.2017 по 02.2018 (4 місяці)
Автоскло, Чернівці (Автобізнес та автосервіс)

1. Розробка логотипу компанії.
2. Відповідальність за друковану продукцію.
3. Реклама в соціальних мережах.
4. Ведення аккаунта в соціальних мережах.
5. Реклама в інтернеті.
6. Пошук та організація роботи промоутерів.

Керуючий відділенням

з 06.2017 по 11.2017 (6 місяців)
Express Credit Union, Чернівці (Фінанси, банки, страхування)

* Планування та організація роботи відділення.
* Проведення співбесід і підбір персоналу на відділення.
* Управління працівниками відділення.
* Робота з клієнтами відділення.
* Оформлення договорів депозитного внеску.
* Виконання плану продажу та інших планових показників.
* Вмзначення і підбір дієвої реклами для компанії в місті.
* Звітність, документообіг відділення.
* Надання консультацій щодо кредитування під заставу золота.
* Надання заставних кредитів.

Заступник керуючого відділення

з 12.2015 по 07.2017 (1 рік 8 місяців)
Express Credit Union, Чернівці (Фінанси, банки, страхування)

* Планування та організація відділення.
* Робота з клієнтами відділення.
* Оформлення договорів депозитного внеску.
* Підготовка і ведення звітності відділення.
* Виконання плану продажу та інших планових показників.
* Документообіг відділення.

Менеджер з організації консультаційних послуг

з 07.2015 по 12.2015 (6 місяців)
Express Credit Union, Чернівці (Фінанси, банки, страхування)

* Планування та організація роботи відділення.
* Робота з клієнтами відділення.
* Оформлення договорів депозитного внеску.
* Виконання плану продажу та інших планових показників.
* Звітність, документообіг відділення.

Фінансовий консультант

з 02.2015 по 05.2015 (4 місяці)
Starlife, Чернівці (Фінанси, банки, страхування)

* Надання консультацій щодо продукту компанії.
* Проведення співбесід і підбір персоналу.
* Підписання договору страхування життя.

Адміністратор офісу

з 12.2014 по 02.2015 (3 місяці)
Tiens, Чернівці (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

* Проведення співбесід і підбір персоналу
* Організація реклами
* Ведення документації офісу
* Консультація клієнтів.

Освіта

Чернівецький національний університет імені Юрія Федьковича

Факультет історії, політології і міжнародних відносин. Спеціальність - політологія, Чернівці
Вища, з 2010 по 2015 (5 років)

Знання і навички

• Зосередженість
• Комунікабельність
• Користувач 1С
• Прямий продаж
• Здатність до навчання
• Продаж банківських продуктів

Знання мов

Англійська — середній