Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4517829

Досвід роботи

Специалист службы технической поддержки пользователей

з 11.2017 по нині (6 років 6 місяців)
ДП "Вайллант Группа Украина", Винница (Высококачественные немецкие системы отопления и отопительное оборудование для частных домов и квартир, котлы от лидера мирового рынка Vaillant.)

Консультирование клиентов на горячей линии 0-800 (вся Украина), прием заявок на ремонтные и пусконаладочные работы.

Специалист службы технической поддержки пользователей

з 02.2016 по 06.2017 (1 рік 4 місяці)
Яндекс Украина, Винница (Яндекс поиск, Яндекс такси)

Помощь в установке и корректности работы приложения, консультирование на горячей линии 0-800 (входящие звонки вся Украина), общение в чатах с пользователями. Ведение Jivosite, Предоставление консультаций в онлайн режиме.

Старший оператор колл-центра, оператор компьютерного набора

з 01.2010 по 09.2014 (4 роки 8 місяців)
Агенство расшифровок "Контект" (Винницкий филиал), Москва (Агенство расшифровок)

Расшифровка аудио- и видеоматериалов, консультирование клиентов, общение в чатах и по е-mail с пользователями. Контроль работы операторов

Оператор компьютерного набора, расшифровцик

з 06.2006 по 12.2010 (4 роки 6 місяців)
ТОВ "Индата Винница, Винница (Аутсорсинг)

Расшфировка и стенографирование фокус-групп, аудио- и видеоматериалов, составление отчетов по итогам видеоматериалов.

Освіта

Винницкий Национальный Технический Университет

Медико-биологического и электронного аппаратостроения, инженер электронного приборостроения, Винница
Вища, з 2001 по 2006 (5 років 1 місяць)

Знання і навички

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Ответственная, легко обучаемая, исполнительная, целеустремленная. Увлекаюсь игрой на гитаре, художественной литературой, ПК