Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4546393/?puid=6296

Досвід роботи

Директор

з 04.2021 по 12.2024 (3 роки 9 місяців)
DreamridesUA, Дніпро (Автобізнес та автосервіс)

• Стратегічне планування: розробка та впровадження комерційної стратегії, встановлення планів продажу (KPI) для всього відділу та окремих команд.
• Управління та розвиток команди: формування штату, участь у наймі, побудова системи мотивації (бонуси, відсотки) та регулярний коучинг лінійних керівників і менеджерів.
• Оптимізація та автоматизація процесів: впровадження, контроль та аналіз роботи в CRM-системах, побудова ефективних воронок продажу й скриптів спілкування.
• Аналітика та контроль бюджету: регулярний моніторинг виконання фінансових планів, контроль дебіторської заборгованості, аналіз рентабельності каналів збуту.
• Аналіз ринку та конкурентів: відстеження трендів, оцінка активності конкурентів, пошук нових ніш і запуск нових каналів залучення клієнтів.
• Робота з ключовими партнерами (VIP-клієнтами): особиста участь у стратегічних переговорах та укладання великих контрактів.
• Крос-функціональна взаємодія: координація роботи відділу продажу з маркетингом (налаштування лідогенерації), автосервісами, юристами та логістами.

Менеджер з продажу

з 02.2018 по 04.2021 (3 роки 3 місяці)
Qiwi Motors, Дніпро (Автобізнес та автосервіс)

• Пошук та залучення клієнтів: робота з гарячою та холодною базою, спілкування в соцмережах, месенджерах та по телефону.
• Консультування: презентація переваг компанії, роз'яснення умов купівлі, розмитнення та доставки авто з Америки.
• Підбір автомобілів: аналіз лотів на аукціонах (Copart, IAAI, Manheim), перевірка історії авто за звітами Carfax / AutoCheck, оцінка стану та розрахунок бюджету «під ключ».
• Участь в аукціонах: торги на аукціонах від імені або разом із клієнтом у режимі реального часу.
• Супровід угоди: підготовка документів (договори, інвойси), взаємодія з логістичними компаніями, брокерами та портовими агентами.
• Комунікація в процесі доставки: інформування клієнта на всіх етапах (перебування авто в США, доставка морем, митне оформлення, ремонт).
• Ведення звітності: фіксація лідів, дзвінків та угод у CRM-системі.

Провідний фахівець відділу продажів

з 07.2015 по 09.2017 (2 роки 3 місяці)
Нова пошта, ТОВ, Дніпро (Транспорт, логістика)

• Взаємодія із закріпленими VIP- та національними клієнтами з питань отримання послуг.
• Підтримка та розвиток довгострокових партнерських відносин.
• Виявлення індивідуальних потреб клієнтів у логістиці.
• Виконання планових показників та індивідуального плану продажів.
• Формування під потреби клієнта нових додаткових послуг, сервісів чи індивідуальних логістичних каналів.
• Залучення нових ключових або VIP-клієнтів та розширення обсягів відправлень.
• Контроль якості обслуговування закріплених клієнтів.
• Взаємодія з внутрішніми підрозділами компанії (логістика, фінанси, маркетинг, клієнтський сервіс) для вирішення питань клієнта.
• Ведення переговорів та супровід угод.

Супервайзер

з 02.2015 по 07.2015 (6 місяців)
КТ Україна, Дніпро (Роздрібна торгівля)

• Підбір та навчання: участь у наймі персонал, навчання технічним характеристикам інструментів (потужність, типи акумуляторів, призначення).
• Постановка завдань: формування щоденних та місячних планів продажів для команди.
• Контроль роботи: моніторинг роботи підлеглих на локаціях, перевірка дотримання графіків та стандартів обслуговування.
• Мотивація: розробка та впровадження систем заохочення для виконання планів.
• Виконання KPI: забезпечення досягнення планових показників продажів (роздріб, гурт, спецпроекти).
• Робота з клієнтами: ведення переговорів із ключовими торговими точками (будівельні гіпермаркети, спеціалізовані магазини).
• Аналітика: моніторинг активності конкурентів, аналіз цін та споживчого попиту на інструменти.
• Викладка товару: контроль дотримання планограм, організація брендованих зон (стенди Bosch, Makita, Dnipro-M тощо).
• Контроль залишків: забезпечення постійної наявності ходових позицій інструменту та розхідних матеріалів (диски, свердла, акумулятори) на полицях.
• Демонстраційні зони: організація та перевірка безпечної роботи тестових стендів, де клієнти можуть спробувати інструмент у дії.
• Аналітичні звіти: надання керівництву звітів про продажі, залишки товару та ефективність команди.
• Робота з рекламаціями: координація процесів повернення бракованого інструменту або відправки техніки до сервісних центрів.

Супервайзер

з 11.2013 по 02.2015 (1 рік 4 місяці)
Українська світлотехнічна компанія, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Управління командою: підбір, навчання, адаптація, мотивація та контроль роботи торгових представників або менеджерів з продажу.
• Контроль продажів та KPI: виконання планів продажу світлотехнічної продукції, аналіз показників ефективності (KPI), ведення звітності.
• Робота з асортиментом та мерчендайзингом: контроль наявності та правильної викладки світлотехніки в торгових точках чи дистриб'юторських каналах.
• Технічна експертиза: розуміння базових характеристик світлотехнічної продукції (колірна температура, світловий потік, ступінь захисту IP, потужність) для консультування команди та ключових клієнтів.
• Робота з клієнтами: переговори з ключовими партнерами, дистриб'юторами, електриками, проєктувальниками чи дизайнерами, вирішення спірних та конфліктних ситуацій.
• Моніторинг ринку: аналіз цін, активності конкурентів та пошук нових каналів збуту чи проєктів

Менеджер з продажу

з 09.2012 по 08.2013 (1 рік)
IDS Ukraine, Дніпро (Харчова промисловість)

• Активний пошук та залучення нових клієнтів: ресторанів, кафе, барів, готелів, нічних клубів та кейтерингових компаній.
• Проведення переговорів з особами, які приймають рішення (власники закладів, керівники закупівлі, шеф-кухарі, сомельє).
• Укладання договорів на постачання продукції та узгодження комерційних умов.
• Введення нових позицій (новинок, преміальних лінійок) в існуюче меню закладів-партнерів.
• Виконання планів продажів та збільшення обсягів реалізації на закріпленій території.
• Контроль дебіторської заборгованості та своєчасності оплат від закладів.
• Моніторинг активності конкурентів (ціни, акції, нові бренди) у сегменті HoReCa.
4. Сервіс та підтримка партнерів
• Забезпечення закладів брендованим обладнанням (холодильники, фірмовий посуд, келихи, меню-холдери) та контроль його цільового використання.
• Навчання персоналу закладів (офіціантів, барменів) правилам подачі мінеральної води (температура, презентація).
• Контроль логістики — координація своєчасної доставки води до закладів.

Освіта

НГУ

Адміністративний менеджмент, Дніпро
Вища, з 2014 по 2017 (3 роки)

Магістр

НГУ

Промислово-цивільне будівництво, Дніпро
Вища, з 2008 по 2015 (7 років)

Спеціаліст

Знання і навички

• MS Office
• 1С
• CRM
• Битрикс24

Знання мов

• Англійська — середній
• Німецька — вище середнього

Додаткова інформація

На разі живу у Швейцарії, працювати можу тільки дистанційно. Звʼязатися можна по українському номеру телефону ( telegram, Viber, WhatsApp тощо)

Про себе:

• Стратегічне мислення
• Об'єктивність у прийнятті рішень
• Висока працездатність та енергійність
• Стресостійкість і пунктуальність
• Здатність працювати самостійно та в команді
• Швидка навчуваність
• Порядність й акуратність