Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/463375/?puid=18980469

Досвід роботи

Фахівець по роботі з клієнтами

з 11.2025 по 06.2026 (8 місяців)
Б.Браун Медікал Україна, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- опрацювання замовлень клієнтів, комунікація щодо наявності, і дефектури товару.
- відслідковування дебіторської заборгованості, розсилка клієнтам платіжних карточок, збір зворотнього зв'язку щодо оплати і заповнення звітів по дебіторській заборгованості
- опрацювання дефектури товару, замовлення товару для клієнта, обговорення термінів поставки
- заповнення щотижневого звіту по дефектури товару, прославлення статусів в замовленні щодо дефектури, відслідковування наявності і відвантаження дефектурного товару
- проведення щоквартальних і щорічних актів звірки з клієнтами
- підписання додаткових угод, договорів, комунікації щодо протоколів розбіжностей
- затвердження спец.умов для відвантаження
- робота з первинною документацією, збір документів, архівація
- виконання планів, стимулювання клієнтів, щодо виконання плану ( розсилка виконання плану клієнта, розсилка виконання тендерних закупівель)

Пауза в карʼєрі

з 02.2025 по 10.2025 (9 місяців)
Робота над власним проєктом

Фахівець сервісного відділу (parts sales specialist)

з 10.2020 по 01.2025 (4 роки 4 місяці)
Ariston Group, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Продаж запасних частин, до водонагрівачів, котлів, теплових насосів.
- Аналітика, запасних частин на залишках
- Проведення щорічної інвентаризації на складі -
- Замовлення запасних частин в Італії, оприбуткування на склад.
- Підтримка і комунікація з авторизованими сервісними центрами по Україні
- Вирішення термінових гарантійних випадків
Робата з програмою SAP, 1С

Менеджер з супроводу продажів, помічник директора

з 05.2019 по 03.2020 (11 місяців)
ТОВ Елемент Україна, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Супровід продажів:
- виписка видаткових накладних, формування рахунків, переміщення товарів, замовлення товарів на склад
Робота з касою і терміналом:
- оплата товару через термінал, прибуткові, видаткові касові ордери
Помічник директора:
- виконання доручень директора
- ведення звітності
Адміністратор салону:
- підготовка салону до проведення майстер класів і семінарів, відповіді на телефонні дзвінки, дзвінки клієнтам з пропозицією співпраці
- забезпечення салона (замовлення канцтоварів, кави, води)
- участь в семінарах, майстер класах на тему "Лакофарбові товари, декоративні штукатурки, інструменти"

Customer service

з 05.2017 по 05.2019 (2 роки)
ТОВ "Saint-Gobain", Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

-Обробка запитів від клієнтів (дзвінки, заявки електронною поштою)
-Виставлення рахунків клієнту, виписка видаткових накладних.
-Взаємодія з відділом логістики (замовлення транспорту, відстеження доставок вантажів клієнтам),
-Взаємодія з відділом продажів (узгодження додаткових знижок, кредитів),
-Взаємодія зі складом (відвантаження машин зі складу, відстеження надходження товарів на склади, проведення інвентаризацій на складах), -Взаємодія з бухгалтерією та фінансовим відділом (надання звітності щодо реалізації, щомісячно, надання первинних документ)
-Відстеження надходження грошових коштів від клієнтів та дебіторської заборгованості
-Проведення аналізу залишків на складах, переміщення між складами.
-Робота з актами рекламацій, (збір необхідної інформації та документів, відправка інформації на завод-виробник, повідомлення клієнтів про результат)
-Робота з первинною документацією
-Своєчасне надання інформації на всі запити клієнтів та колег
-Участь у проведенні інвентаризації на складах

Спеціаліст з інформаційно-аналітичних систем

з 04.2013 по 04.2015 (2 роки)
ПП "Логотрейдінг", Вишневое (Роздрібна торгівля)

- Прихід товару, роздрукування відомості приймання, оприбуткування товару в SAP, сканування сертифікатів якості, роздруківки актів прийому товару.
- Вивантаження замовлень із SAPa, обробка замовлень у QWMS, імпортування в SAP, роздрук накладних для добірки, роздрук накладних на доставку вантажу.
- заповнення декларацій на збір вантажів по Київу (віддалена робота з транспортною логістикою)
- контроль отримання рахунків на транспортні послуги, обробка даних рахунків.
- Складання маршрутів для доставки вантажів (Київ, Київська обл.).
- Перевірка кілометражу водія маршрутним листом, перевірка дорожніх листів, витрата палива.
- ведення графіка обліку виходу на роботу водіїв, експедиторів.
- Контроль завантаження та вивантаження автомобіля.
- Облік та контроль витратних матеріалів, замовлення витратних матеріалів.
- контроль залишків на складі.
- контроль доставки супутніх товарів.
- Вирішення поточних питань

Менеджер з логістики

з 09.2010 по 11.2012 (2 роки 3 місяці)
ТОВ "Бестшоп" концерн otto group", Київ (Роздрібна торгівля)

- Проведення інвентаризацій на складі та коригування залишків у 1С
- Робота з прибутковими та зворотними документами (оформлення документів на прихід товару та повернення)
- Відвантаження замовлень по інтернет магазину
- Облік бракованої продукції
- Оформлення повернень від клієнтів
- робота із зразками продукції (прихід, контроль руху, повернення)

Старший операціоніст Департаменту логістики

з 06.2006 по 09.2010 (4 роки 4 місяці)
ТОВ "Море Співдружності", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Ведення складського обліку: звірка відвантажень зі складу за минулий день (перевірка відповідності всіх накладних з підписами мат. відповідальних осіб даної бази). Обробка актів претензій щодо відвантажень зі складу.
• Аналітична, складська логістика: аналіз залишків та оборотності складських запасів, аналіз негативних залишків по складу.
• Робота з комірниками (аналіз руху товару, формування карток, резервування товару, звіту про резервування товару)
• Облік виходу працівників.
• Складання внутрішньофірмових звітів, формування фінансової звітності відповідно до прийнятих стандартів компанії.
• Повернення товару, присвоєння відповідної категорії та списання товару.
• Проведення щомісячної інвентаризації на складах та звіряння фактичних результатів з базою даних
• Забезпечення товарного запасу на складі за умов дефіциту.
• Контроль оплати рахунків (внесення до таблиці контролю, робота з фінансовим відділом)
• Оформлення заявки на замовлення автотранспорту.
• Оформлення документів на завантаження та розвантаження машин
• Вирішення поточних питань.
• Робота з віддаленими складами.

Освіта

Вінницький кооперативний колледж економіки і права

Фінанси, бухгалтер-фінансист, Вінниця
Середня спеціальна, з 2002 по 2004 (2 роки)

червоний диплом

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь ПК
• MS Office
• 1С
• Пользователь Internet
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• UNIX
• SAP Logon
• Інвентаризація
• Облік ТМЦ
• Користувач 1С

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Віддам перевагу дистанційні роботі з відвідуванням офісу 1-2 рази в неділю.
Я відповідальна та уважна до деталей людина, вмію йти на компроміси, але при цьому вмію відстоювати свою точку зору. Люблю цифри та все, що з ними пов'язано. До роботи відношусь з максимальною віддачею.