Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4651851/?puid=463511

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 11.2023 по 04.2026 (2 роки 6 місяців)
Відпустка по догляду за дитиною

Рекрутер

з 02.2023 по 07.2023 (6 місяців)
Infinity recruitment, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

- підібрала та супроводила кандидатів для роботи за кордоном
- провела 50+ телефонних інтерв’ю
- покращувала резюме кандидатів відповідно до вимог роботодавців
-координувала процес підбору від першого контакту працевлаштування

Пауза в карʼєрі

з 02.2022 по 02.2023 (1 рік)
Переїзд

Головний економіст

з 02.2019 по 02.2022 (3 роки)
АТ Райффайзенбанк, Харків (Фінанси, банки, страхування)

-Проведення ідентифікації та верифікації клієнтів під час відкриття та закриття рахунків.
-Перевірка документів клієнтів на відповідність встановленим вимогам та внутрішнім процедурам банку.
-Опрацювання та актуалізація клієнтських даних і документів.
-Робота з рахунками фізичних осіб та банківськими продуктами.
-Ведення обліку кредитних карток та супровід відповідних операцій.
-Робота з Пенсійним фондом, оформлення та опрацювання відомостей на виплати.
-Робота з внутрішніми банківськими системами та документацією.
-Опрацювання клієнтських звернень та вирішення операційних питань відповідно до внутрішніх процедур.

Спеціаліст відділу ідентифікації фізичних осіб

з 06.2018 по 12.2018 (7 місяців)
Укрсиббанк, Харків (Фінанси, банки, страхування)

-Ідентифікація та верифікація фізичних осіб відповідно до вимог законодавства та внутрішніх процедур банку.
-Перевірка відповідності копій документів клієнтів встановленим вимогам.
-Перевірка повноти та коректності документів, наданих клієнтами.
-Перевірка належності клієнтів до публічних діячів (PEP).Виявлення та опрацювання інформації щодо можливого зв’язку клієнтів із публічними діячами.
-Робота з клієнтськими даними та документами в банківських інформаційних системах.
-Дотримання вимог внутрішніх процедур банку щодо ідентифікації та перевірки клієнтів.

Адміністратор, економіст 1 категорії

з 07.2017 по 03.2018 (9 місяців)
АТ Ощадбанк, Харків (Фінанси, банки, страхування)

-Зустріч та первинне консультування клієнтів щодо банківських продуктів і послуг.
-Визначення потреб клієнтів та їх направлення до відповідного спеціаліста.
-Первинна перевірка документів клієнтів та контроль їх відповідності вимогам для проведення операцій.
-Надання консультацій щодо необхідних документів та порядку проведення банківських операцій.
-Допомога клієнтам у роботі з банкоматами, терміналами та системами самообслуговування.
-Врегулювання нестандартних клієнтських ситуацій та передача складних питань відповідним підрозділам.
-Дотримання внутрішніх процедур та стандартів обслуговування банку.

Офіс-менеджер

з 02.2017 по 06.2017 (5 місяців)
Міпарті, Харьков (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

- зустріч та консультування клієнтів;
- ведення клієнтської бази;
- підтримка та забезпечення роботи офісу.

Оператор call-центру

з 06.2013 по 08.2013 (3 місяці)
Воля, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

Освіта

Український державний університет залізничного транспорту

Економічний/Фінанси, банківська справа та страхування, Харків
Вища, з 2013 по 2018 (5 років)

Український державний університет залізничного транспорту

Автоматика, телемеханіка та зв'язок/ Автоматизація та комп'ютерно-інтегровані технології, Харків
Вища, з 2012 по 2017 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

GoIT, дата анаілтик

2025, 6 місяців

Знання і навички

• Уважність
• Робота з великим обсягом інформації
• Відповідальність
• Google Sheets
• Базові знання SQL
• Базові знання Tableu
• Робота з клієнтами

Знання мов

Англійська — середній