Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4651892/

Досвід роботи

Керуючий магазином

з 06.2024 по 04.2025 (10 місяців)
Good Beer, мережа магазинів, Київ (Роздрібна торгівля)

• Управління діяльністю торгового закладу
• Планування та організація роботи персоналу
• Контроль за асортиментом та наявністю товарів
• Аналіз продажів та планування комерційних акцій
• Управління фінансами магазину
• Організація і контроль інвентаризації
• Вирішення адміністративних та організаційних питань
• Підготовка звітів та аналіз ефективності магазину

Керуючий кафе

з 10.2023 по 01.2025 (1 рік 3 місяці)
Львівські Круасани, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація безперебійної роботу закладу.
Забезпечення постійної якості обслуговування, дотримання стандартів.
Работа з постачальниками.
Формування міцний команди професійних працівників (навчити, мотивувати, підтримувати).
Облік товарообігу та руху коштів та проведення контрольних інвентаризацій.

Адміністратор

з 06.2023 по 09.2023 (3 місяці)
Флай Кідс, Флай Парк, дитячий розважальний комплекс, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація роботи персоналу ресторану сімейного розважального комплексу;
підбір, навчання персоналу ресторану згідно стандартів Компанії;
контроль за роботою каси ресторану, контроль правильності проведення розрахунків;
Контроль та своєчасна підготовку до банкетів та до прийому гостей, дотримання чистоти;
Здійснення контролю за збереження матеріальних цінностей.

Заведующий отделом

з 03.2022 по 10.2022 (7 місяців)
ЗАО «Доброном», Інші країни (Роздрібна торгівля)

Организация торгового процесса (выкладка товара и контроль за постоянным его наличием в торговом зале в необходимом количестве, контроль наличия актуальных ценников в торговом зале, сроков реализации товара);
Приемка товара;
Руководство деятельностью отдела, организация и контроль работы персонала;
Контроль сохранности товарно-материальных ценностей;
Участие в организации и проведении инвентаризаций;
Обеспечение высокой культуры обслуживания покупателей.

Специалист по оказанию розничных услуг

з 12.2021 по 03.2022 (3 місяці)
АСБ «Беларусбанк», Інші країни (Финансы, банки, страхование)

Обслуживание клиентов по всем видам банковских операций и банковских услуг в отделении ЦБУ г.Минска

тимлид команды саппорта, специалист по обучению

з 10.2016 по 02.2018 (1 рік 4 місяці)
"Lime consalting", Киев (IT-бизнес)

Формирование и развитие группы саппорта с 0:
1.Собеседование и отбор персонала;
2.Организация процесса обучения ( составления плана обучения, подготовка мануалов, скриптов, методичек, видео-лекции);
3.Проведение обучения;
4. Организация рабочего процесса (составление должностных обязанностей, составление ежемесячного расписания)
5. Контроль выполнения поставленных задач и работы отдела в целом ( составление KPI, проведение еженедельных митингов)
6. Разработка плана развития и мотивации отдела;
Дополнительно организация и проведение еженедельного обучения для sale-менеджеров ( составление плана процесса обучения, проведение обучения, тестирование и отбор группы по итогам обучения).

Специалист по работе с клиентами

з 04.2014 по 09.2016 (2 роки 5 місяців)
МТБанк, Минск (Финансы, банки, страхование)

Обработка онлайн-заявок, поступающих от клиентов;
Консультирование клиентов по банковским продуктам (карты, кредиты, депозиты);
Продажи банковских продуктов по телефону по онлайн-заявкам;Совершение "Звонков вежливости" действующим клиентам.

Освіта

Белорусский Государственный Университет

Государственный институт управления и социальных технологий, менеджмент, Минск
Вища, з 2010 по 2015 (4 роки 9 місяців)

менеджмент социально-административный ( управление персоналом, HR-менеджер)

Знання і навички

• Висока працездатність
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Управління командою
• Лідерство
• Здатність до навчання
• Користувач 1С
• Інвентаризація
• Управління магазином
• Контроль цінників
• R-Keeper
• Управління рестораном
• Ведення CRM
• Стресостійкість

Додаткова інформація

Личные качества: ответственность, целеустремленность, многозадачность, лидерство, умение работать одинаково продуктивно как в группе так и индивидуально.