Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4719971/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 08.2025 по 01.2026 (6 місяців)
Sport City, Київ (Роздрібна торгівля)

Обробка вхідних дзвінків та консультація клієнтів щодо спортивних товарів, послуг та акцій магазину.
Здійснення вихідних дзвінків для підтвердження замовлень, інформування про статус замовлень та акційні пропозиції.
Робота з клієнтами через онлайн-чати, месенджери та соціальні мережі.
Підбір спорядження, взуття, одягу та аксесуарів відповідно до потреб і цілей клієнта.
Оформлення та супровід замовлень, контроль їх виконання.
Формування та перевірка документів для відправлення товарів (накладні, ТТН).
Контроль виконання усіх домовленостей із клієнтами.
Забезпечення високого рівня сервісу та формування позитивного досвіду кожного клієнта.

Менеджер з продажу вітамінів

з 10.2022 по 03.2025 (2 роки 6 місяців)
100500dobavok, Київ (Роздрібна торгівля)

-Консультування клієнтів щодо асортименту вітамінів, БАДів та спортивного харчування. - Вміння працювати з CRM-системами та 1С
- Навички роботи зі складними запитаннями клієнтів.
- Здатність мотивувати до покупки, висока комунікабельність. - Розрахунок залишків товару, участь у інвентаризації.
- Активна робота з лояльністю клієнтів: акції, програми накопичення.

Менеджер з продажу

з 10.2018 по 03.2022 (3 роки 6 місяців)
SAYYES, Київ (Роздрібна торгівля)

Продаж по телефону, вихідні дзвінки за заявками, консультація клієнтів, допомога у підборі вітамінних добавок, оформлення в CRM-системі.

Менеджер з продажу

з 11.2009 по 12.2017 (8 років 2 місяці)
ТОВ «Север Юг» (інтернет магазин)., Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Робота з вхідними телефонними та онлайн запитами.
Супроводження клієнта від надходження замовлення до підписання накладних.
Комплектація та відправка замовлень.
Координація роботи кур'єра.
Оформлення супровідних документів кур'єрських служб.
Інформаційне заповнення сайтів.
Врахування наявності товару на складах.
Консультації клієнтів у шоу-румі.
Робота в 1С:Підприємство 8
Формування замовлень, контроль дебіторської заборгованості, акти звірок з постачальниками та покупцями, повернення, переміщення товару за складами, надходження витрат товару, ведення каси.

Освіта

Київське вище професійне училище сервісу та дизайну

Киев
Середня спеціальна, з 1997 по 1999 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Навчальний центр "Данко" Бухгалтерський облік + 1С Бухгалтерія 8.2 + Податковий облік

2012, 3 міс

Додаткова інформація

Освіта

2012р. - Навчальний центр "Данко" Бухгалтерський облік + 1С Бухгалтерія 8.2 + Податковий облік
2005р.- Бізнес-центр «Анастасія»
курс офіс-менеджера
2001р. Київське вище професійне училище сервісу та дизайну