Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4722903/?puid=6296

Досвід роботи

Директор центра естетичної косметології

з 11.2020 по 02.2022 (1 рік 4 місяці)
Nomi, Харків (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Керівник центру естетичної косметології.

-відкриття центру "з нуля";
- здійснення оперативного керівництва діяльністю клініки;
-аналіз діяльності компаній-конкурентів, визначення поточних та перспективних потреб та можливостей ринку;
-реалізація стратегій клініки на конкурентному ринку;
-розробка та впровадження ефективної стратегії розвитку клініки;
-організація та розробка програм із залучення нових клієнтів
-контроль за виконанням планів з прибутку, зростанню кількості клієнтів та якості їх обслуговування;
-контроль фінансових витрат клініки (оптимізація витрат);
-управління маркетинговою та рекламною діяльністю;
-аналіз ефективності проведення маркетингових заходів;
-розпорядження майном та засобами клініки;
-облік руху товарно-матеріальних цінностей,
-замовлення та закупівля необхідних витратних матеріалів;
-формування прайсів на послуги,товари;
-від імені Компанії укладення та підписання господарських договорів,угод тощо;
-робота з проблемними клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій;
-робота з кадрами (відбір, прийом на роботу, навчання, адаптація, контроль роботи);
-розробка та затвердження планів,положень,інструкцій,правил та процедур та інших актів внутрішнього регулювання діяльності клініки;
-затвердження організаційної структури та штатного розкладу клініки, визначення посадових окладів, тарифних ставок, форми та системи оплати співробітників;
-контроль над оснащенням клініки, необхідним обладнанням, його обслуговуванням, ремонтом;
Закупівля нового обладнання.

Керівник структурного підрозділу, центри йоги

з 07.2019 по 11.2020 (1 рік 5 місяців)
Махараджа Yoga&SPA&Cafe, Харків (Краса, фітнес, спорт)

Керівник структурного підрозділу, центри йоги.

-Здійснення оперативного керівництва діяльністю йога центрів;
-аналіз діяльності компаній-конкурентів, визначення поточних та перспективних потреб та можливостей ринку;
-реалізація стратегій йога центрів на конкурентному ринку;
-розробка та впровадження ефективної стратегії розвитку підрозділу;
-організація та розробка програм із залучення нових клієнтів;
-контроль за виконанням планів з прибутку, зростання кількості клієнтів та якості їх обслуговування;
-управління маркетинговою та рекламною діяльністю;
-організація роботи зі складання стратегічних та оперативних планів діяльності Компанії;
-аналіз ефективності проведення маркетингових заходів;
-затвердження та впровадження нових видів послуг;
-комунікація з постачальниками, розширення асортиментних рядів товарів у рітейл зоні, пошук нових постачальників товарів;
-робота з проблемними клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій;
-робота з кадрами (відбір, прийом на роботу, навчання, адаптація, контроль роботи);
-розробка та затвердження планів, положень, інструкцій, правил та процедур та інших актів внутрішнього регулювання діяльності підрозділу;
-розробка та затвердження нової системи мотивації персоналу (адміністратори, викладачі);
-організація та успішне проведення внутрішніх клубних заходів;
-розробка та успішне проведення заходів у off та online просторі.

Керівник структурного підрозділу, клініка ін'єкційної косметології

з 11.2016 по 01.2019 (2 роки 3 місяці)
Юрия-фарм, Харків (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Керівник структурного підрозділу, клініка ін'єкційної косметології.

-здійснення оперативного керівництва діяльністю клініки;
аналіз діяльності компаній-конкурентів, визначення поточних та перспективних потреб та можливостей ринку;
-реалізація стратегій клініки на конкурентному ринку;
розробка та впровадження ефективної стратегії розвитку клініки;
-організація та розробка програм із залучення нових клієнтів;
-контроль за виконанням планів з прибутку, зростанню кількості клієнтів та якості їх обслуговування;
-контроль фінансових витрат клініки (оптимізація витрат);
-управління маркетинговою та рекламною діяльністю;
-організація роботи зі складання річних бізнес-планів, інших стратегічних та оперативних планів діяльності Компанії;
-аналіз ефективності проведення маркетингових заходів;
-розпорядження майном та засобами клініки;
-від імені Компанії укладення та підписання господарських договорів,угод тощо;
-робота з проблемними клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій;
-робота з кадрами (відбір, прийом на роботу, навчання, адаптація, контроль роботи);
-розробка та затвердження планів, положень, інструкцій, правил та процедур та інших актів внутрішнього регулювання діяльності клініки;
-затвердження організаційної структури та штатного розкладу клініки, визначення посадових окладів, тарифних ставок, форми та системи оплати співробітників;
-контроль над оснащенням клініки, необхідним обладнанням, його обслуговуванням, ремонтом;
-розробка методики, розрахунок фінансової мотивації персоналу клініки (KPI).
Закупівля нового медичного обладнання.

Керуючий мережі магазинів

з 05.2005 по 11.2016 (11 років 7 місяців)
Juliette, Харків (Роздрібна торгівля)

-організація оперативного керівництва діяльності мережі роздрібних магазинів;

-реалізація стратегії мережі магазинів на конкурентному ринку;
-контроль за виконанням планів з прибутку, зростання кількості клієнтів та якості їх обслуговування;
-контроль безпеки товарів, проведення інвентаризації;
-організація та розробка програм із залучення нових клієнтів;
-робота з персоналом (підбір, прийом на роботу, навчання персоналу, контроль роботи);
-розробка та затвердження положень, інструкцій, правил внутрішнього -регулювання діяльності мережі магазинів;
-облік руху товарно-матеріальних цінностей, участь у прийомі, переміщенні та переоцінці товару;
-робота з проблемними клієнтами та вирішення проблемних ситуацій;
-досвід відкриття магазину "з нуля";
-формування сезонних колекцій товару у мережі магазинів;
-мерчендайзинг магазинів.

Освіта

Державний Аерокосмічний університет

Менеджмент підприємства,6 факультет, Харків
Вища, з 1993 по 1999 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Сертифицированный базовый курс,овладение базовыми навыками работы в среде 1С:Предприятие 8

2010

Подбор персонала

2015

Создание книги продаж

2015

Основы менеджмента

2017

Эффективный руководитель Кирилл Куницкий "Бизнес конструктор"

2019

Базовый курс обучения по профессиональному использованию препаратов лаборатории Holy Land”

2021

Применение микротоковой терапии на аппарате Bio-Ultimate Platinum

2021

“Практический и теоретический курс работы на аппарате Lipocontrast Duo” , “Оксимезотерапия»

2021

«Революционные неинвазивные технологии. Ultherapy SMAS-лифтинг»

2021

«Лазерные технологии Asclepion Monolit. Лазерное омоложение и лечение акне в эстетической медицине»

2021

«Starvac DX smart. Комплексная коррекция фигуры»

2021

«Сервис:Мистецтво чи алгоритм».Марусич Оксана.

2021

“Новая концепция биорепарации кожи при помощи оригинального полинуклеотида Rejuran”

2021

“Прогрессивные технологии и новые методы лечения в трихологии» institute Hyalual

2021

Тренинг Ирины Шрайнер “Как продавать домашний уход 9-ти клиентам из 10-ти”

2021

«Ефективне керування салоном/клінікою/СПА»,Наталья Гончаренко

01.2024

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• 1С
• Пользователь ПК
• MS PowerPoint
• Email
• 1С:Предприятие

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Пройшла шлях від продавця до керуючого мережі магазинів непродовольчих товарів.

-Професіонал з великим досвідом роботи успішних продажів та взаємовідносин з клієнтами;
-Наявність лідерських та управлінських навичок;
-Довгостроковий досвід управління приватним бізнесом в Українській компанії у Харкові;
-Великий досвід складського та управлінського обліку.


Наявність водійського посвідчення категорії B