Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4733612/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами/Старший клієнт-менеджер

з 10.2015 по нині (9 років 10 місяців)
Hotels24 (Медіа Дім Ria), Вінниця (Сфера послуг)

-Прийом дзвінків на вхідній лінії та оформлення бронювання номерів у готелях по території України.
-Оформлення заявок в електронному вигляді за допомогою CRM
-Обробка кореспонденції по електронній пошті, вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами та готелями
-Контроль роботи інших клієнт-менеджерів
-Участь в навчаннях та тренінгах для клієнт-менеджерів
-Контроль оплат клієнтів по бронюванням по передоплаті.

Менеджер з продажу алкогольних та тютюнових виробів.

з 03.2013 по 09.2015 (2 роки 6 місяців)
ФОП Вишневський О.В., Вінниця (Продажі)

- Консультація клієнтів, допомога у виборі товару
- Приготування кави та напоїв на професійному обладнанні
- Розрахунок клієнта на касі
- Робота з товаром: цінники, акції, викладка
- Інкасація
- Виконання плану продаж по групам товарів

Освіта

Вінницький Інститут Економіки

Фінанси, Вінниця
Незакінчена вища, з 2006 по 2009 (3 роки)

Знання і навички

• Операційні системи
• Адаптивність
• Робота в команді
• Уміння переконувати
• Креативність
• Управління персоналом
• Користувач ОС Windows

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — початковий