- PRO
Олена
Керуючий магазином
- Вид зайнятості:
- повна
- Вік:
- 46 років
- Місто:
- Харків
Контактна інформація
Шукач вказав телефон , ел. пошту та адресу.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4785446/
Досвід роботи
Директор магазину
з 02.2024 по нині
(1 рік 6 місяців)
Olko, Харків (Роздрібна торгівля)
Керівник відділу роздрібної торгівлі
з 08.2018 по 11.2023
(5 років 3 місяці)
Атлант Будматеріали, Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
Досягнення:
* Здійснювала повний котроль підпорядкованими ТТ.
* Займалась підбором та ротацією персоналу.
* Раз на місяць проводила для продавців тренінги з технік продажу, які розробила сама.
* Завдяки моєму навчанню,продавці професійно і карьєрно виростали в рамках Компанії, переходили на підвищення в інші відділи Компанії .
* Окрім основої своєї посади, була керівником проекту по вирощуванню персоналу за адаптаційною программою ( розробила ії власноруч). Ціль проекту- на етапі стажування нових співробітників виявити найбільш потенційних, приділити їм особливу увагу, навчити продукту( будівельні матеріали), стандартам обслуговування, вирішуванню конфліктних сітуацій,клієнтоорієнтованності, тайм-менеджменту.
* Значно збільшила планові показники з 60% до 120% і вище.При моєму керуванні виріс показник конверсії вдалих покупок з 35% до 90-100%.
* Завжди приділяю особливу увагу до якості і сервісу обслуговування не тільки в торговому залі, а і в касовій зоні та на складі і доставках.
* Проводила маркетингові заходи, займалась розробкою та друком акційних плакатів та банерів.
* Розробляла тематичні інсталяції в торгівельних залах.
* У моєму підпорядкуванні було більше 16 продавців, 2 робітника кольоровочної студії та 2 адміністратори.
* В моєму керуванні були три виставкових зали на кожній ТТ: соновний зал з будівельними матеріалами, виставковий зал Сантехніки та плитки, виставковий зал підлогових покриттів, дверей та фурнітури.
* Протягом всього періоду праці Компанія проводила навчання, треніги, семінари по продуктам і товарам. Ключовими бізнес-навчаннями були:
4-денне навчання з Владиславом Білошапкою ( Kyiv National Economic University, доктор економічних наук) та бізнес тренінги з Сергієм Єфремовим ( директор тренінг-центру "Лідер", спеціаліст з області продажів та комунікацій з клієнтом).
Керуючий мережі магазинів
з 04.2017 по 08.2018
(1 рік 4 місяці)
ANDI, Харьков (Роздрібна торгівля)
Відкриття ТТ з нуля. Прорахунок трафика, можливої конверсії та прогнозування можливого доходу. Розрахунок прибутку кожного квадратного метра.
* Заключення договорів аренди. Вирищення усіх адміністративно- господарчіх питань.
* Співпраця з виробником меблів для магазину,- розробка проекту торгівельного обладнання, підбір кольорів меблів та розташування їх в магазині.
* Пошук та підбір персоналу, з проведенням співбесід.
* Навчання персоналу за власною програмою тренингів.
* Постійна допомога в адаптації нового персоналу.
* Проведення рекламних акцій, маркетингових заходів для залучення клієнтів.
* Проводила раз на тиждень моніторінг аналогічного ринку пролукції.
* Постійний котроль обліку залишків на кожній ТТ та переміщення ТМЦ між ТТ.
* Підготовка звітів та пропозій з збільшення товарообороту.
* В моєму підпорядкуванні було 12 ТТ, більше 30 продавців.
Директор магазину
з 01.2016 по 03.2017
(1 рік 2 місяці)
Hl-стокмаркет, Харків (Роздрібна торгівля)
Досягнення:
* Практична робота у сфері промтоварів. Підбір та навчання персоналу. * * Управління трудовою діяльністю підприємства.
* Ведення облікової та перевірочної документації, складання актів.
* Щоденна, щомісячна та річна звітність за результатами діяльності магазину.
* Управління технологічним процесом роздрібного продажу: проведення інвентаризацій, вирішення адміністративно-господарських питань.
* Ведення табеля обліку робочого часу, складання робочого графіку продавців.
* Аналіз потоку покупців та кількість продажів.
* Періодичне відстеження ринкової ситуації правильності обліку та дотримання порядку використання, переміщення, ввезення-вивезення та оприбуткування ТМЦ.
Заступник керуючого магазином
з 10.2009 по 12.2015
(6 років 2 місяці)
ПП Воротняк, Харків (Роздрібна торгівля)
Керівник відділу персоналу
з 01.2007 по 07.2009
(2 роки 6 місяців)
Банк "Надра", Харків (Фінанси, банки, страхування)
Директор магазину взуття
з 05.2001 по 03.2003
(1 рік 10 місяців)
Компания "STIVAL", Харків (Роздрібна торгівля)
Освіта
Харківський національний університет імені Каразіна.
Історичний, Харків
Вища, з 1996 по 2001 (5 років)
Додаткова освіта та сертифікати
Мастер класс Игоря Филипова
2018, 3-х месячный курс
Школа лидерства Елены Березовской
2016-2017
Академія ДТЕК, курс « Лідерство»
2024
Знання і навички
- Значительное увеличение показателей конверсии( с 12% до 17,7%)
Додаткова інформація
Аналітичні здібності.
- Ініціативність та комунікабельність.
- Чуйна, рішуча, відповідальна та дуже дисциплінована.
- Маю велике прагнення до самореалізації та саморозвитку.
- Вимоглива не тільки до персоналу, але і до себе.
- Енергійна та ерудірована.
- Легко знаходжу спільну мову з людьми.
- Вмію і люблю працювати в команді.
- Відсутні шкідливі звички.
Водійське посвідчення
Категорія В.
Водійський стаж 7 років.
Схожі кандидати
-
Керуючий магазином
Харків -
Керуючий магазином
Харків -
Маркетолог
Харків, Вінниця , ще 8 міст -
Директор магазину
25000 грн, Харків -
Керівник магазину, мережі магазинів
Харків -
Комерційний директор
50000 грн, Харків, Дніпро , ще 2 міста