Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4829837/

Досвід роботи

Директор центра естетичної косметології

з 12.2020 по 02.2022 (1 рік 2 місяці)
Nomi, Харків (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Руководитель центра эстетической косметологии.
-открытие центра "с нуля"
-осуществление оперативного руководства деятельностью клиники;
анализ деятельности компаний-конкурентов,определение текущих и перспективных потребностей и возможностей рынка;
-реализация стратегий клиники на конкурентном рынке;
разработка и внедрение эффективной стратегии развития клиники;
-организация и разработка программ по привлечению новых клиентов;
-контроль над выполнением планов по прибыли,росту количества клиентов и качества их обслуживания;
-контроль финансовых расходов клиники(оптимизация затрат);
-управление маркетинговой и рекламной деятельностью;
-анализ эффективности проведения маркетинговых мероприятий;
-распоряжение имуществом и средствами клиники;
-учет движения товарно-материальных ценностей,заказ и закупка необходимых расходных материалов;
-формирование прайсов на услуги,товары;
-от имени Компании заключение и подписание хозяйственных договоров,соглашений и т.д.;
-работа с проблемными клиентами,разрешение конфликтных ситуаций;
-работа с кадрами(отбор,прием на работу,обучение,адаптация,контроль работы);
разработка и утверждение планов,положений,инструкций,правил и процедур и других актов внутреннего регулирования деятельности клиники;
-утверждение организационной структуры и штатного расписания клиники,определение должностных окладов,тарифных ставок,формы и системы оплаты сотрудников;
-контроль над оснащением клиники,необходимым оборудованием,его обслуживанием,ремонтом;
Закупка нового оборудования.

Керiвник пiдроздiлу

з 07.2019 по 11.2020 (1 рік 4 місяці)
Махараджа Yoga&Spa&Cafe, Харків (Краса, фітнес, спорт)

Руководитель структурного подразделения, йога центров.

-осуществление оперативного руководства деятельностью клиники;

анализ деятельности компаний-конкурентов, определение текущих и перспективных потребностей и возможностей рынка;

-реализация стратегий йога центров на конкурентном рынке;

разработка и внедрение эффективной стратегии развития подразделения;

-организация и разработка программ по привлечению новых клиентов;

-контроль над выполнением планов по прибыли, росту количества клиентов и качества их обслуживания;

-управление маркетинговой и рекламной деятельностью;

-организация работы по составлению стратегических и оперативных планов деятельности Компании;

-анализ эффективности проведения маркетинговых мероприятий;

-утверждение и внедрение новых видов услуг;

-коммуникация с поставщиками, расширение ассортиментного рядов товаров в ритейл зоне, поиск новых поставщиков товаров;

-работа с проблемными клиентами, разрешение конфликтных ситуаций;

-работа с кадрами(отбор, прием на работу, обучение, адаптация, контроль работы);

разработка и утверждение планов, положений, инструкций, правил и процедур и других актов внутреннего регулирования деятельности подразделения;

-разработка и утверждение новой системы мотивации персонала(администраторы, преподаватели);

-организация и успешное проведение внутренних клубных мероприятий;

-разработка и успешное проведение мероприятий в online пространстве.

Руководитель структурного подразделения.

з 11.2016 по 04.2019 (2 роки 5 місяців)
Юрия-Фарм,Фармацевтическая Компания., Харків (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

-Профессионал с большим опытом работы успешных продаж и взаимоотношений с клиентами;
-Наличие лидерских и управленческих навыков;
-Долгосрочный опыт управления частным бизнесом в Украинской компании в Харькове;
-Большой опыт складского и управленческого учета.
-осуществление оперативного руководства деятельностью клиники;
анализ деятельности компаний-конкурентов,определение текущих перспективных потребностей и возможностей рынка;
-реализация стратегий клиники на конкурентном рынке;
разработка и внедрение эффективной стратегии развития клиники;
-организация и разработка программ по привлечению новых клиентов;
-контроль над выполнением планов по прибыли,росту количества клиентов и качеству их обслуживания;
-контроль финансовых расходов клиники(оптимизация затрат);
-управление маркетинговой и рекламной деятельностью;
-организация работы по составлению годовых бизнес-планов,других стратегических и оперативных планов деятельности Компании;
-анализ эффективности проведения маркетинговых мероприятий;
-распоряжение имуществом и средствами клиники;
-от имени Компании заключение и подписание хозяйственных договоров,соглашений и т.д.;
-работа с проблемными клиентами,разрешение конфликтных ситуаций;
-работа с кадрами(отбор,прием на работу,обучение,адаптация,контроль работы);
разработка и утверждение планов,положений,инструкций,правил и процедур и других актов внутреннего регулирования деятельности клиники;
-утверждение организационной структуры и штатного расписания клиники,определение должностных окладов,тарифных ставок,формы и системы оплаты сотрудников;
-контроль над оснащением клиники,необходимым оборудованием,его обслуживанием,ремонтом;
-разработка методики,расчет финансовой мотивации персонала клиники(KPI).

Управляющий розничной сети

з 05.2005 по 11.2016 (11 років 6 місяців)
Juliette Lingerie, Харьков (Розничная торговля)

Прошла путь от продавца до управляющего сети магазинов непродовольственных товаров.
-организация оперативного руководства деятельности сети магазинов розничной торговли;
-реализация стратегии сети магазинов на конкурентном рынке;
-контроль над выполнением планов по прибыли,росту количества клиентов и качества их обслуживания;
-контроль сохранности товара,проведение инвентаризации;
-организация и разработка программ по привлечению новых клиентов;
-работа с персоналом(подбор,прием на работу,обучение персонала,контроль работы);
-разработка и утверждение положений,инструкций,правил внутреннего регулирования деятельности сети магазинов;
-учет движения товарно-материальных ценностей,участие в приеме,перемещении и переоценке товара;
-работа с "проблемными" клиентами и разрешение конфликтных ситуаций;
-опыт открытия магазина с "нуля";
-формирование сезонных коллекций товара в сети магазинов;
-мерчендайзинг магазина.

Освіта

Государственный аэрокосмический университет(ХАИ)

Менеджмент организаций,инженер организации управления производством, Харьков
Вища, з 1993 по 1999 (5 років 5 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Основы менеджмента.

2017

Подбор персонала.

2015

Создание книги продаж.

2015

Сертифицированный базовый курс,овладение базовыми навыками работы в среде 1С:Предприятие 8

2010

Эффективный руководитель Кирилл Куницкий "Бизнес конструктор"

2019

Базовый курс обучения по профессиональному использованию препаратов лаборатории Holy Land

2021

Применение микротоковой терапии на аппарате Bio-Ultimate Platinum

2021

“Практический и теоретический курс работы на аппарате Lipocontrast Duo” , “Оксимезотерапия»

2021

«Революционные неинвазивные технологии. Ultherapy SMAS-лифтинг»

2021

«Лазерные технологии Asclepion Monolit. Лазерное омоложение и лечение акне в эстетической медицине»

2021

«Starvac DX smart. Комплексная коррекция фигуры»

2021

«Сервис:Мистецтво чи алгоритм».Марусич Оксана.

2021

“Новая концепция биорепарации кожи при помощи оригинального полинуклеотида Rejuran”

2021

“Прогрессивные технологии и новые методы лечения в трихологии» institute Hyalual

2021

Тренинг Ирины Шрайнер “Как продавать домашний уход 9-ти клиентам из 10-ти”

2021

«Ефективне керування салоном/клінікою/СПА»,Наталья Гончаренко

01.2024

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• 1С
• Пользователь ПК
• MS PowerPoint
• Email
• 1С:Предприятие

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Личные качества

Нацеленная на результат,амбициозная,хорошие организаторские способности,умение хорошо работать в команде,внимательная к деталям,стрессоустойчивая,быстрообучаемая,позитивная,общительная,презентабельная внешность.
Наявність водійського посвідчення категорії B.