Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4829837/

Досвід роботи

Директор центра естетичної косметології

з 12.2020 по 02.2022 (1 рік 3 місяці)
Nomi, Харків (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Керівник центру естетичної косметології.

-відкриття центру "з нуля";
- здійснення оперативного керівництва діяльністю клініки;
-аналіз діяльності компаній-конкурентів, визначення поточних та перспективних потреб та можливостей ринку;
-реалізація стратегій клініки на конкурентному ринку;
-розробка та впровадження ефективної стратегії розвитку клініки;
-організація та розробка програм із залучення нових клієнтів
-контроль за виконанням планів з прибутку, зростанню кількості клієнтів та якості їх обслуговування;
-контроль фінансових витрат клініки (оптимізація витрат);
-управління маркетинговою та рекламною діяльністю;
-аналіз ефективності проведення маркетингових заходів;
-розпорядження майном та засобами клініки;
-облік руху товарно-матеріальних цінностей,
-замовлення та закупівля необхідних витратних матеріалів;
-формування прайсів на послуги,товари;
-від імені Компанії укладення та підписання господарських договорів,угод тощо;
-робота з проблемними клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій;
-робота з кадрами (відбір, прийом на роботу, навчання, адаптація, контроль роботи);
-розробка та затвердження планів,положень,інструкцій,правил та процедур та інших актів внутрішнього регулювання діяльності клініки;
-затвердження організаційної структури та штатного розкладу клініки, визначення посадових окладів, тарифних ставок, форми та системи оплати співробітників;
-контроль над оснащенням клініки, необхідним обладнанням, його обслуговуванням, ремонтом;
Закупівля нового обладнання.

Керівник структурного підрозділу, центри йоги

з 07.2019 по 11.2020 (1 рік 5 місяців)
Махараджа Yoga&Spa&Cafe, Харків (Краса, фітнес, спорт)

Керівник структурного підрозділу, центри йоги.

-Здійснення оперативного керівництва діяльністю йога центрів;
-аналіз діяльності компаній-конкурентів, визначення поточних та перспективних потреб та можливостей ринку;
-реалізація стратегій йога центрів на конкурентному ринку;
-розробка та впровадження ефективної стратегії розвитку підрозділу;
-організація та розробка програм із залучення нових клієнтів;
-контроль за виконанням планів з прибутку, зростання кількості клієнтів та якості їх обслуговування;
-управління маркетинговою та рекламною діяльністю;
-організація роботи зі складання стратегічних та оперативних планів діяльності Компанії;
-аналіз ефективності проведення маркетингових заходів;
-затвердження та впровадження нових видів послуг;
-комунікація з постачальниками, розширення асортиментних рядів товарів у рітейл зоні, пошук нових постачальників товарів;
-робота з проблемними клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій;
-робота з кадрами (відбір, прийом на роботу, навчання, адаптація, контроль роботи);
-розробка та затвердження планів, положень, інструкцій, правил та процедур та інших актів внутрішнього регулювання діяльності підрозділу;
-розробка та затвердження нової системи мотивації персоналу (адміністратори, викладачі);
-організація та успішне проведення внутрішніх клубних заходів;
-розробка та успішне проведення заходів у off та online просторі.

Керівник структурного підрозділу, клініка ін'єкційної косметології

з 11.2016 по 04.2019 (2 роки 6 місяців)
Юрия-Фарм,Фармацевтическая Компания., Харків (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Керівник структурного підрозділу, клініка ін'єкційної косметології.

-здійснення оперативного керівництва діяльністю клініки;
аналіз діяльності компаній-конкурентів, визначення поточних та перспективних потреб та можливостей ринку;
-реалізація стратегій клініки на конкурентному ринку;
розробка та впровадження ефективної стратегії розвитку клініки;
-організація та розробка програм із залучення нових клієнтів;
-контроль за виконанням планів з прибутку, зростанню кількості клієнтів та якості їх обслуговування;
-контроль фінансових витрат клініки (оптимізація витрат);
-управління маркетинговою та рекламною діяльністю;
-організація роботи зі складання річних бізнес-планів, інших стратегічних та оперативних планів діяльності Компанії;
-аналіз ефективності проведення маркетингових заходів;
-розпорядження майном та засобами клініки;
-від імені Компанії укладення та підписання господарських договорів,угод тощо;
-робота з проблемними клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій;
-робота з кадрами (відбір, прийом на роботу, навчання, адаптація, контроль роботи);
-розробка та затвердження планів, положень, інструкцій, правил та процедур та інших актів внутрішнього регулювання діяльності клініки;
-затвердження організаційної структури та штатного розкладу клініки, визначення посадових окладів, тарифних ставок, форми та системи оплати співробітників;
-контроль над оснащенням клініки, необхідним обладнанням, його обслуговуванням, ремонтом;
-розробка методики, розрахунок фінансової мотивації персоналу клініки (KPI).
Закупівля нового медичного обладнання.

Керуючий мережі магазинів

з 05.2005 по 11.2016 (11 років 7 місяців)
Juliette Lingerie, Харків (Роздрібна торгівля)

-організація оперативного керівництва діяльності мережі роздрібних магазинів;

-реалізація стратегії мережі магазинів на конкурентному ринку;
-контроль за виконанням планів з прибутку, зростання кількості клієнтів та якості їх обслуговування;
-контроль безпеки товарів, проведення інвентаризації;
-організація та розробка програм із залучення нових клієнтів;
-робота з персоналом (підбір, прийом на роботу, навчання персоналу, контроль роботи);
-розробка та затвердження положень, інструкцій, правил внутрішнього -регулювання діяльності мережі магазинів;
-облік руху товарно-матеріальних цінностей, участь у прийомі, переміщенні та переоцінці товару;
-робота з проблемними клієнтами та вирішення проблемних ситуацій;
-досвід відкриття магазину "з нуля";
-формування сезонних колекцій товару у мережі магазинів;
-мерчендайзинг магазинів.

Освіта

Державний Аерокосмічний університет(ХАИ)

Менеджмент организацій,інженер организацій управління виробництвом, Харків
Вища, з 1993 по 1999 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Основы менеджмента.

2017

Подбор персонала.

2015

Создание книги продаж.

2015

Сертифицированный базовый курс,овладение базовыми навыками работы в среде 1С:Предприятие 8

2010

Эффективный руководитель Кирилл Куницкий "Бизнес конструктор"

2019

Базовый курс обучения по профессиональному использованию препаратов лаборатории Holy Land

2021

Применение микротоковой терапии на аппарате Bio-Ultimate Platinum

2021

“Практический и теоретический курс работы на аппарате Lipocontrast Duo” , “Оксимезотерапия»

2021

«Революционные неинвазивные технологии. Ultherapy SMAS-лифтинг»

2021

«Лазерные технологии Asclepion Monolit. Лазерное омоложение и лечение акне в эстетической медицине»

2021

«Starvac DX smart. Комплексная коррекция фигуры»

2021

«Сервис:Мистецтво чи алгоритм».Марусич Оксана.

2021

“Новая концепция биорепарации кожи при помощи оригинального полинуклеотида Rejuran”

2021

“Прогрессивные технологии и новые методы лечения в трихологии» institute Hyalual

2021

Тренинг Ирины Шрайнер “Как продавать домашний уход 9-ти клиентам из 10-ти”

2021

«Ефективне керування салоном/клінікою/СПА»,Наталья Гончаренко

01.2024

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• 1С
• Пользователь ПК
• MS PowerPoint
• Email
• 1С:Предприятие

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Пройшла шлях від продавця до керуючого мережі магазинів непродовольчих товарів.

-Професіонал з великим досвідом роботи успішних продажів та взаємовідносин з клієнтами;
-Наявність лідерських та управлінських навичок;
-Довгостроковий досвід управління приватним бізнесом в Українській компанії у Харкові;
-Великий досвід складського та управлінського обліку.


Наявність водійського посвідчення категорії B