Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Спеціаліст по продажам

з 04.2022 по 09.2022 (6 місяців)
Онлайн продажі, Киев (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

-Продаж товарів (з готовим скриптом)
-Відповідь на уточнювальні запитання
-Робота з зепереченнями

Менеджер по роботі з клієнтами

з 06.2018 по 06.2023 (5 років)
Вантажне таксі, Київ (Транспорт, логістика)

-Продаж послуг компанії з максимальною ефективністю ( дуже швидко і з високим коефіцієнтом замовлень)
-Короткі консультацію відносно послуг компанії
-Прийняття замовлень від клієнтів
-Пошук виконавця замовлення з наявною базою, та контроль роботи в дистанційному формать
-Написала скрипти на всі суперечні питання, для покращення продажу
(і для допомоги новим працівникам)
-Навчання стажерів
-Ведення Facebook сторінки
-Написання статей для розміщення на сайті компанії
-Зворотний зв'язок по кожному виконаному замовленню і в деяких випадках з проханням залишити google відгук, що за період 2х років принесло більш ніж 200 реальних відгуків
-Урегулювання конфліктних ситуацій
- Постійні розробки на налагоджування нових змін для ефективності, поліпшення і прискорення робочих процессів

Адміністратор

з 05.2018 по 08.2018 (4 місяці)
Ощадбанк, Киев (Фінанси, банки, страхування)

-Зустріч клієнтів при вході у відділення; розподіл до фахівців в зонах обслуговування
-Врегулювання конфліктних та нестандартних ситуацій на відділенні
-Короткі консультації клієнтів по запропонованим банківським послугам
-Допомога та навчання клієнтів в роботі з пристроями самообслуговування (банкомат, телефон для зв'язку з колл-центром, термінали)
-Контроль за станом клієнтського залу

Менеджер по кредитуванню

з 04.2017 по 04.2018 (1 рік)
ТОВ "Центр Фінансових Рішень", Пирятин (Фінанси, банки, страхування)

- Виконання планів по продажу послуг компанії
- Збільшення продажів в своєму секторі
- Розширення кола клієнтів і підтримання партнерських відносин
- Пошук і залучення нових клієнтів
- Ведення звітності по роботі

Експерт фінансових послуг

з 11.2016 по 03.2017 (5 місяців)
ПАТ "Платинум банк", Пирятин (Фінанси, банки, страхування)

- Виконная планів по продажу послуг компанії
- Збільшення продажів в своєму секторі
- Розширення кола клієнтів і підтримання партнерських відносин
- Пошук і залучення нових клієнтів
- Ведення звітності по роботі

Освіта

Економіко-правовий коледж Київского кооперативного інституту бізнесу и права

Економіко-правовий, Київ
Незакінчена вища, з 2013 по 2015 (2 роки)

Денна форма навчання

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Користувач ПК
• Користувач Internet
• Internet Explorer
• Opera
• Робота з оргтехнікою
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• MS Paint
• Створення, розвитку та ведення клієнтської бази
• Оперативного пошуку інформації в мережі Інтернет
• Навички прямих продаж
• Работа з запепеченнями
• Навички телефонних продаж

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Тимчасово маю можливість працювати лише з графіком 7/7
Не боюсь освоювати багато нової інформації, швидко навчаюсь. Стримана і завжди спокійно реагувала на агресивних клієнтів.
Швидко підлаштовуюсь до перемін в роботі і навіть при якомусь ЧП не врадаю в паніку)