Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4952763/

Досвід роботи

Продавець непродовольчих товарів

з 07.2025 по 10.2025 (4 місяці)
LPP Ukraine, Харків (Роздрібна торгівля)

* обслуговування клієнтів
* розрахунок покупців за правилами касової дисципліни
* прийом поставок, робота в залі
* закриття/відкриття касової зміни
* проведення інкасації
* ведення звітності
Консультування клієнтів щодо асортименту
Реалізація товарів
Прийом та розміщення товару на складі
Викладка товарів у торговельному залі
Підтримка актуальності цінників
Участь в інвентаризації
Підтримання порядку на робочому місці
Обробка рекламацій та повернень
Ведення звітності
Дотримання стандартів обслуговування

Оператор АЗС

з 12.2022 по 03.2023 (4 місяці)
OKKO, Харків (Автобізнес та автосервіс)

Консультація та розрахунок клієнтів на касі, продаж товарів магазину та кафе, ведення звітності
Контроль за наявністю та якістю палива
Обслуговування клієнтів на автозаправних станціях
Ведення касових операцій та звітності
Дотримання стандартів безпеки на АЗC
Обслуговування магазину при АЗС
Обслуговування клієнтів на автозаправних станціях
Контроль за наявністю та якістю палива
Ведення касових операцій та звітності
Дотримання стандартів безпеки на АЗС
Обслуговування магазину при АЗС

Менеджер з власних та ексклюзивних офісів

з 08.2006 по 02.2011 (4 роки 7 місяців)
ЗАТ «Українські радіосистеми» (ТМ Beeline) Харківська філія, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

Виконання ключових показників роботи Ексклюзивних Салонів у Харківській Філії, а також Власному Офісі Продажу та Обслуговування;

Проведення презентацій і переговорів з потенційним Ексклюзивним дилером, укладення договорів про співпрацю;

Відкриття нових Ексклюзивних Салонів;

Вирішення спірних питань, що виникають у відносинах з Ексклюзивними дилерами;

Аналіз, планування та управління продажами у Власному Офісі та мережі Ексклюзивних Салонів;

Контроль підзвітних Ексклюзивних Салонів на предмет відповідності роботи вимогам Компанії;

Контроль руху товарно-матеріальних цінностей на складах офісу продажів, участь в інвентаризації;

Контроль дебіторської заборгованості;

Контроль наявності рекламної продукції, абонентського обладнання, розміщення товару в торговому залі за корпоративними стандартами викладки;

Отримання та аналіз необхідних звітів від Ексклюзивних дилерів;

Складання та надання необхідних звітів різним структурам головного офісу;

Підбір, адаптація, навчання та оцінка персоналу;

Проведення тренінгів, доведення та контроль виконання мотиваційних програм для персоналу;

Контроль за виконанням касової дисципліни, нормативної бази у сфері обслуговування споживачів, інкасація

· Робота з контролюючими органами.
Планування та організація своєї роботи
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Адаптація до нових умов роботи
Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
Дотримання корпоративної культури та цінностей
Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
Планування та організація своєї роботи
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Адаптація до нових умов роботи
Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Дотримання корпоративної культури та цінностей
Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Старший спеціаліст офісу продаж та обслуговування

з 04.2006 по 08.2006 (5 місяців)
ЗАТ «Українські радіосистеми» (ТМ Beeline) Харківська філія, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

Спеціаліст офісу продажів та обслуговування

з 02.2006 по 04.2006 (3 місяці)
ЗАТ «Українські радіосистеми» (ТМ Beeline) Харківська філія, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

Секретар

з 09.1996 по 10.2000 (4 роки 2 місяці)
ХНУ їм. В.Н.Каразіна, Харків (Освіта, наука)

Освіта

Харківський національний університет ім Каразіна

Аспирантура, Харків
Вища, з 2002 по 2005 (3 роки)

Дисертаційна робота на тему «Тіньова економіка в системі факторів макроекономічної рівноваги».

Харківський національний університет ім. В.Н. Каразіна

Економічний факультет, спеціальність «Економічна теорія», Харків
Вища, з 1996 по 2001 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

«Навички роботи зі складними клієнтами»

2006

«Навички ефективних продажів і обслуговування клієнтів»

2006

«Як досягти успіху в командній роботі»

2007

«Базові управлінські навички»

2008

«Ефективні переговори»

2008

Курс SSM “выезжай на лайках» Lemonschool

2021, 2 місяці

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Пользователь Internet
• 1С
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• 1С:Предприятие
• Кассовые операции
• Вождение авто
• HCL Notes
• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Адаптивність
• Чесність
• Уважність
• Діловий етикет
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Дисциплінованість
• Контроль цінників
• Користувач 1С
• Організованість

Знання мов

Англійська — початковий

Рекомендації

Турчик Ірина Олександрівна

Турчик Ірина Олександрівна

Комерційний директор, ЗАТ «Українські радіосистеми» (ТМ Beeline) Харківська філія

Додаткова інформація

«Економіст за освітою (спеціаліст та аспірантура ХНУ ім. В.Н. Каразіна) з понад 5-річним досвідом роботи у системних компаніях (Beeline, OKKO).
Маю ґрунтовні знання касової дисципліни, досвід управління офісами продажу та супроводу клієнтів. Володію пакетом MS Office (зокрема зараз освіжаю знання щодо Excel на онлайн курсі) та маю сертифіковані навички ведення ефективних переговорів.
Орієнтована на результат, відповідальна та стресостійка. Проживаю у Слобідському районі Харкова та готова до повної зайнятості».