Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4989888/

Досвід роботи

Інженер 1 категоріі

з 11.2021 по нині (4 роки 3 місяці)
ТОВ "ЕНЕРА СУМИ", Суми (Енергетика)

Укладання Договорів та додаткових угод з бюджетными споживачами, надання цінових пропозицій, написання листів, відповідей на запити, листування з оператором системи розподілу, ведення моніторингів, укладання господарських договорів, контроль оплат згідно укладених договорів та залишку коштів на договорі, рознесення рахунків побутовим споживачам в якості листоноші. Постійне вивчення діючого законодавства і вдосконалення своїх знань відповідно до напрямку роботи. Особистий прийом, та консультування по телефону, відповіді на скарги, запити, звернення споживачів, підприємств будь-яких форм власності, адвокатські запити, депутатські запити, запити правоохоронних органів, скарги через Урядову гарячу лінію, скарги через Енергетику-онлайн, відповіді на запити НКРЕКП, Держенергонагляду, Антимонопольного комітету та ін. Проведення внутрішнього аудиту структурних підрозділів, організація та проведення конкурсу "Кращий за професією", перевірка діяльності центрів обслуговування клієнтів в якості "таємного покупця". Підготовка квартальних та річних звітів до контролюючих органів, підготовка презентацій, участь в нарадах. Ведення особистого кабінету споживача, запровадження нового функціоналу та його тестування, написання інструкцій для користування відповідним функціоналом, вивантаження звітів в Особистому кабінеті, аналіз вивантаженої інформації, внесення даних в довідники для коректної роботи, відповіді на звернення споживачів через Особистий кабінет, безпосередня участь у запровадженні програми лояльності «Енергопремія».Робота в системі електронного документообігу (отримання, реєстрація, надсилання, опрацювання документів через СЕД). Ведення паперового та електронного архіву. Виконання обов'язків керівника згідно наказу по підприємству. Взаємодія з усіма відділами та центрами обслуговування клієнтів, виконання інших доручень керівника.

Статистик медичний (для ведення автоматизованого канцер-реестру), реєстратор медичний (архіву)

з 09.2018 по 10.2021 (3 роки 2 місяці)
КНП СОР Сумський обласний клінічний онкологічний диспансер, Суми (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Систематизація та обробка облікової медичної документації та інформації, ведення баз даних, проведення звірення з відділеннями та районами, формування звітів. Участь у впровадженні сучасних програм та технологій обробки медичних даних. Робота з НСЗУ (реєстрація закладу, співробітників, аналіз даних та подання звітів). Ведення медичного архіву.

Адмiнiстратор офiсу

з 12.2017 по 08.2018 (9 місяців)
ПП Власенко А.Г, Сумы (Приватні особи)

Зустрiч вiдвiдувачiв в офiсi. Забезпечення спiвробiтникiв офiсу всiм необхiдним для iх роботи. Контроль витрат на офісні потреби.
Прийом дзвінків, реєстрація кореспонденції. Розподіл документації. Виконання доручень керiвника.

Фахівець з клієнтської підтримки

з 05.2017 по 11.2017 (7 місяців)
ТОВ "САВ-Дистрибюшн", Суми (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

прийом вхідних дзвінків; консультування клієнтів; прийом замовлень, заявок, рекламацій; внесення в базу даних інформації.

Головний спеціаліст-економіст

з 09.2009 по 04.2017 (7 років 8 місяців)
Головне управління статистики у Сумській області, Сумы (Державні організації)

Збір та обробка статистичної звітності (звіти, які надійшли як в паперовому, так і в електронному вигляді), робота з великими об'емами даних, аналіз статистичних даних, приймання участі в запровадженні нового програмного забезпечення, написання прес-випусків, експрес-випусків у ЗМІ, бюлетенів, збірників, листів до підприємств та відділів статистики у районах, відповідей на запити, участь в проведенні перевірок на підприємствах, ведення архіву, виконання iших доручень керiвника.Зайняла перше місце в ІІІ турі Всеукраїнському турі «Кращий держслужбовець 2013» серед спецiалiстiв.

Освіта

Національна академія статистики, обліку та аудиту

Економіка і підприємництво: магістр з прикладної статистики, Київ
Вища, з 2009 по 2011 (2 роки)

Сумська фiлiя державноi академii статистики

Економiка пiдприємництва, Сумы
Вища, з 2005 по 2009 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Користувач персонального комп'ютера та комп'ютерної графіки

2004, 9 місяців

Комп'ютерна бухгалтерська програма: "1С:бухгалтерія"

2005, 9 місяців

Медична статистика

2021, 1 мiсяць

Знання і навички

• Користувач систем електронного документообігу
• Canva
• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Користувач Internet
• Посидючість
• Швидкий набір тексту
• Ведення документації
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Адаптивність
• MS Outlook
• Здатність до навчання
• Працьовитість

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Ключові вміння та навички:
Досвiд обробки та аналiзу великих масивiв даних. Знання порядку складання звітності; технічних засобів та технології збору, передачі та обробки механізованої та автоматизованої інформації. Вмiння працювати у встановленi термiни. Консультування клієнтів, робота з запереченням. Навики ділового спілкування та листування, ведення архівних справ. Маю посвідчення про вільне володіння державною мовою. Швидко навчаюсь. Вiдповiдальна, уважна, цiлеспрямована, маю бажання працювати на результат.