Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/499576

Досвід роботи

Адміністратор Медичного Центру

з 09.2018 по 09.2023 (5 років)
Медичний Центр, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Продаж послуг і результативна консультація. Презентація по телефону і присутніх паціентів на прийомі.
Запис і консультація пацієнта. Підібрати часпо запиту клієнта, запропонувати на вільну годину. Вирішити і допомогти.
Ведення медичної документації( мед.карти, внесення в базу данних, примітки ін.)
Супровід пацієнта, розрахунок, запис на наступний візит консультація про акіїні послуги МЦ.
Підтримання комунікація з працівниками та керівництвом клініки.
Опрацювання вхідної та вихідної інформації (телефонні дзвінки, електронні листи, спілкування в чатах та ін.)
Організація кур'єра і контроль проведення сроків аналізів, отримання та відправка аналізів паціентам.
спілкування по телефону; знання стандартів спілкування в телефонній розмові;
Вміння працювати с Google, сайти, звіти, Binotel та ін.
Переписка в Direct, Viber, Telegram.
Робота з Beauty Pro, Binоtel та розрахунок через РРО і checkbox.
Ведення внутрішньої документації(заказ і прихід товарів, прийом і контроль наявності в МЦ).
Допомога Лікарям.
Відкриття і закриття МЦентру.
Контроль порядку і стандартів гігієни в МЦентрі.
Відповіді і записи в соц.мережах.
Допомога паціентам вирішити їх ситуацію і записати на прийом.
Введення інновацій у МЦ.
Відправка звітностей для керуючого.
Формування документів для паціентів в страхову.
Прийом товару і ведення всіх необхідних накладних ( видаткові і прибуткові).
Контроль в кабінетах всіх приладів на їх працездатність( лазери, УЗД, інструменти та ін.)
Вирішення будь яких ситуацій для комфортної праці МЦ.

Старший администратор

з 10.2012 по 12.2015 (3 роки 2 місяці)
Сеть салонов красоты "Кафо", Киев (Краса, фітнес, спорт)

-встреча клиентов,консультирование по всем услугам,расчет клиентов,выполнение планов продаж;
-знание программы 1С, EXCEL, WORD, умение обращаться с оргтехникой и банковским терминалом;
-внутренних правил салона
-организация качественное облуживание клиентов(эстетика ,этика,психология и культураослуживания посетителей);
-выполнение поручений директора;
-обслуживание клиентов по необходимости"Форс мажер"(снятие лака,мытье головы+высушить волосы, и др.)
Достижения:
-повышение личных продаж
-повышение эффективности работы по предоставлению услуг
-должность старший администратор;

Администратор

з 09.2009 по 06.2012 (2 роки 9 місяців)
салон красоты "Мастер", Киев (Красота, фитнес, спорт)

Заступник керівника філіалу

з 12.2005 по 01.2009 (3 роки 1 місяць)
ТС «Фокстрот-техника для дома», Киев (Роздрібна торгівля)

Заступник керуючого:
-Виконання поставлених планів м-на;
-Виконання доручень керівника;
-організувати роботу відповідно до затверджених стандартів роботи;
-Ведення кадрових питань;
-Забезпечити наявність дозвільної документації;
-Робота з запереченнями, VIP клієнтами;
-Виконання обов'язків сервіс-менеджера, оператор доставок;
-організувати взаємодію з комунальними та державними., контролір. службами;
-організувати повне та своєчасне оформлення акцій;
-Контроль виконання охорони праці, пожежна безпека;
-досвід-відкриття торгових точок з нуля.
Багатозадачність.

Освіта

Межрегиональная Академия управления персоналом

Экономика и предпринимательство, Борисполь
Вища, з 2004 по 2009 (5 років)

-економіка та управління персоналом;
-фінанси та Кредит;
-банківська справа;
-облік і аудит.

Додаткова освіта та сертифікати

Секретарь-референт факультет перепідготовки Міжрегіональна Академія персоналом

26.09.94-11.01.95

Бухгалтер

2005

Філософия продаж.

2008 2 недели

Ефективний адміністратор підприємства

2013

MaxWomen Робота і можливості Соціальні мережі.

2017

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Жага бути корисною і допомогати людям.
активна і витривала.
Не палю.