Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, Facebook та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5004981/

Досвід роботи

Операційний менеджер

з 07.2022 по нині (3 роки 10 місяців)
Фріланс, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Операційний менеджер / директор з понад 8 років досвіду в управлінні бізнес-процесами, проєктами у сфері будівництва, дизайну та підприємництва.

ЕКСПЕРТИЗА:

– оптимізація операційних процесів та підвищення ефективності бізнесу;
– управління проєктами «під ключ» (ремонти, девелопмент);
– побудова команд, підбір і розвиток персоналу;
- бюджетування, контроль витрат та підрядників;
- налагодження комунікації між підрозділами;

Сильна сторона — поєднання системного мислення, управлінської зрілості та ефективної комунікації. Вмію швидко наводити порядок у процесах і доводити проєкти до результату.


КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ:

- Операційний менеджмент
- Project management (end-to-end)
- Оптимізація бізнес-процесів
- Управління командами (30+ осіб)
- Бюджетування та фінансовий контроль
- Робота з підрядниками та контрагентами
- Переговори та стратегічна комунікація
- Впровадження CRM (Bitrix24)
- Побудова систем звітності


ОСНОВНІ РЕЗУЛЬТАТИ:

- Оптимізувала операційні процеси в кількох бізнесах → підвищення ефективності та зниження витрат
- Вела паралельно кілька проєктів ремонту «під ключ» (68–76 м²)

Зона відповідальності:

-аналіз та оптимізація бізнес-процесів
- управління проєктами ремонту (від планування до здачі)
- координація підрядників, дизайнерів, постачальників
- контроль бюджету, закупівель і термінів
- забезпечення якості виконання робіт

Окрім hard skills, вважаю важливим окреслити soft skills, адже саме вони визначають ефективність управлінських рішень і взаємодії з командою.
Я легко вибудовую конструктивну комунікацію з людьми, орієнтуючись на досягнення цілей, розвиток команди та раціоналізацію процесів. У роботі відповідальна й системна: приймаю зважені рішення та беру повну відповідальність за їхні результати, маю високий рівень саморефлексії та управлінської зрілості.
Маю посвідчення водія.
За потреби готова до проходження поліграфу.

Останні три роки я була у відпустці по догляду за дитиною, водночас підтримувала професійну активність і працювала з комплексними проєктами. Нині свідомо повертаюся до управлінської ролі у дистанційному чи проєктному форматі; у подальшому ,за потреби, - готова до офлайну.

Операційний директор

з 07.2021 по 07.2022 (1 рік)
Група компаній "ODG DEVELOPMENT", Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Будівництво та реалізація масштабних житлових комплексів формату Mixed-Use із комплексною соціальною та комерційною інфраструктурою.

КЛЮЧОВІ ДОСЯГНЕННЯ:

- Забезпечила ефективну взаємодію всіх підрозділів компанії
- Оптимізувала управлінські процеси та комунікацію
- Брала участь у формуванні управлінських рішень на рівні власників

ОБОВʼ ЯЗКИ:

- управління операційною діяльністю компанії
- взаємодія з власниками та топ-менеджментом
- підбір, адаптація та розвиток персоналу (включно з ТОП-позиціями)
- організація роботи підрядників
- проведення стратегічних переговорів
- упровадження цифрових інструментів (Bitrix24)

Генеральний менеджер (управитель)

з 12.2015 по 08.2021 (5 років 9 місяців)
ТОВ "ПРОДЖЕКТ БІЛДІНГ", Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Кар’єрний ріст: від помічника керівника до управителя

ДОСЯГНЕННЯ:

- Вибудувала ефективну систему управління командою (30–40 осіб)
- Налагодила довгострокову співпрацю з 30+ клієнтами
- Контролювала роботу 30+ підрядників

ФУНКЦІОНАЛ:

- управління операційною діяльністю компанії
- контроль виконання проєктів
- фінансовий контроль (1С)
- робота з договорами та контрагентами
- розробка управлінської звітності
- запуск брендингу та сайту компанії

Директор підприємства

з 04.2014 по 05.2021 (7 років 2 місяці)
Інтернет-магазин ukrme.com.ua, Київ (Роздрібна торгівля)

Результат:
- запуск бізнесу «з нуля»
- створення бізнес-моделі та процесів
- постановка ТЗ для розробників
- запуск сайту та маркетингу
- побудова системи продажів і клієнтського сервісу

Начальник лабораторії

з 09.2009 по 05.2014 (4 роки 9 місяців)
ЛНУ ім. Тараса Шевченка, вищий навчальний заклад, Луганськ (Освіта, наука)

- викладацька діяльність
- організація конференцій
- робота з документацією

Освіта

ЛНУ ім. Тараса Шевченка

Аспірантура за спеціальністю: "Ураїнська мова", Луганськ-Київ
Вища, з 2012 по 2016 (4 роки)

ЛНУ ім. Тараса Шевченка

"Прикладна лінгвістика" - комп'ютерна філологія, Луганськ
Вища, з 2006 по 2012 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Курси з бухгалтерії , 1С:Підприємство

2017

Курси по психології

2020

Курси по психології

2023

Курси по психології

2025-2026

Знання і навички

• MS Word
• MS Excel
• MS Office
• Користувач Internet
• MS PowerPoint
• Opera
• Internet Explorer
• MS Outlook
• MS Access
• Email
• Mozilla Firefox
• Організація заходів (зокрема конференцій)
• Досвід у написанні наукових статей

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Рекомендації

Драган Оксана

Драган Оксана

Head of HR department, Група компаній "ODG DEVELOPMENT"

Додаткова інформація

Відповідальна, системна та орієнтована на результат.
Вмію вибудовувати сильні команди, налагоджувати процеси та знаходити рішення навіть у складних ситуаціях.

Маю високий рівень саморефлексії, управлінську зрілість і фокус на досягненні бізнес-цілей.