Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5009044/

Досвід роботи

Голова СТ

з 07.2021 по 09.2025 (4 роки 3 місяці)
СТ, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Організація роботи товариства: оформлення юридичної особи,проведення загальних зборів, вирішення адміністративних та організаційних питань.

Управління бюджетом: розробка, затвердження та контроль виконання фінансового плану, залучення додаткових ресурсів.

Забезпечення ефективної комунікації між членами товариства, вирішення конфліктних ситуацій.

Контроль за благоустроєм та інфраструктурою території, організація ремонтних і господарських робіт.

Ведення документації: сервіс ОСББ Приватбанку, онлайн сервіс Мій Дім;

складання протоколів, звітів, угод, листування з державними органами.

Реалізація проєктів з покращення умов проживання ( проведення освітлення, ремонт доріг).

Взаємодія з місцевими органами влади та постачальниками послуг(ДТЕК,КОЕК).

Керівник роздрібної мережі

з 03.2019 по 02.2021 (2 роки)
Клименко ФОП, Київ (Роздрібна торгівля)

Контроль і оптимізация витрат бюджету магазину.

Аналіз та вдосконалення бізнес-процесів.

Ведення та контроль звітної документації.

Проведення інвентаризацій, контроль збереження товарно-матеріальних цінностей.

Формування замовлень товару, підтримання оптимального асортименту.

Контроль мерчандайзингу, ціноутворення, вирішення конфліктних ситуацій.

Робота з VIP-клієнтами, претензіями покупців.

Підбір, адаптація персоналу, організація заходів для підвищення продажів.

Керівник проекту

з 07.2018 по 02.2019 (8 місяців)
Конча Заспа, Київ (Пошук персоналу, HR)

Підготовка заміського будинку до заселення.

Підбір домашнього персоналу (господарник, водій, охоронець).

Керівник

з 10.2012 по 07.2018 (5 років 10 місяців)
Adivin, Київ (Пошук персоналу, HR)

Ведення договірної роботи з партнерами компанії.

Складання профілів вакансій, розміщення оголошень, робота з базами резюме.

Проведення співбесід, відбір персоналу різних рівнів.

Моніторинг ринку праці, адаптація нових співробітників.

Директор сервісного центру

з 08.2009 по 08.2011 (2 роки)
Bannerstore Бізнес-центр Іллінський (Illinsky)», Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу.

Контроль виконання стандартів обслуговування, робота зі складними зверненнями клієнтів.

Впровадження сервісних політик, навчання персоналу та підвищення якості взаємодії з клієнтами.

Аналіз задоволеності та ініціювання покращень у сервісних процесах.

Генеральний директор

з 10.2008 по 08.2011 (2 роки 11 місяців)
ООО"Баннерстор Україна"Супермаркет VIP-класу БЦ Іллінський (Illinsky), Київ (Роздрібна торгівля)

Загальне стратегічне та операційне управління українським підрозділом міжнародної компанії.

Взаємодія з головним офісом та іноземними партнерами.

Організація та управління роботою персоналу (від 10 до 50 осіб): найм і адаптація співробітників, формування та контроль графіків, розподіл обов`язків, вирішення операційних питань.

Управління складськими процесами, включно з керуванням завідувач складу, вантажник.

Повний цикл управління закупівлями, співпраця з постачальниками (безпосередньо та через менеджера із закупівель). Контроль дебіторської заборгованості.

Контроль проведення локальних і планових інвентаризацій. Управління фінансовими потоками.

Забезпечення постійної наявності всіх товарів відповідно до асортиментної матриці магазину. Списання, контроль залишків.

Участь у плануванні, реалізації маркетингових заходів, спрямованих на стимулювання продажів.

Забезпечення високого рівня сервісу і контроль виконання стандартів обслуговування магазину.

Договірна робота, переговори, аналіз і узгодження умов, контроль строків.

Взаємодія з державними та податковими органами, підготовка необхідної документації. Досвід успішного проходження перевірок податкової служби та санітарно-епідеміологічної станції.

Повне забезпечення операційної безперебійності магазину, управління господарськими, технічними та експлуатаційними процесами.

Вирішення конфліктних ситуацій, робота з претензіями.

Керівник мережі магазинів

з 12.2007 по 06.2008 (7 місяців)
Мережа ювелірних магазинів, Київ (Роздрібна торгівля)

Управління колективом до 70 осіб.

Формування штатного розкладу, розробка мотиваційних програм.

Проведення акцій для ліквідації старих колекцій. Ротація товару.

Освіта

Київський національний економічний університет

Економіка підприємства, Киев
Вища, з 1992 по 1997 (5 років)

Київський технікум радіоелектроніки

Технік-електрик ЕОМ, Киев
Середня спеціальна, з 1988 по 1992 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Агенція "Бізнес-Майстер" Організація та розвиток дистрибуції компанії

2003

Агентство "Бізнес-Майстер" Торговий представник та мерчандайзинг

2003

Навчальний бізнес-центр "Анастасія" Логістика, директор з логістики

2006

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• Пользователь ПК
• MS PowerPoint
• Adobe Photoshop
• CRM

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Організація та планування ефективної роботи команди й підрозділу.

Лідерські якості: уміння згуртувати колектив, забезпечувати командну взаємодію, запобігати конфліктним ситуаціям.

Побудова операційних процесів у роздрібній торгівлі: управління персоналом, формування асортименту, мерчендайзинг, ціноутворення.

Досвід проведення результативних переговорів на різних рівнях.

Оперативне виявлення ключових проблем та прийняття оптимальних управлінських рішень.

Здатність ефективно працювати в умовах багатозадачності та високого темпу.
Права категорії В. Особисте авто.