Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5036950/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 03.2019 по 03.2026 (7 років)
ВЦОБ, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

-Комунікаційна підтримка: Забезпечення цілодобової комунікації з сурогатними матерями; ведення графіку медичного супроводу; здійснення моральної підтримки протягом усієї програми.
- Фінансове управління: Ведення фінансової документації, каси, розрахунки за медичні послуги, здійснення щомісячних виплат, ведення звітності в системі Бітрікс, фінансове планування витрат.
- Медичний супровід: Організація запису на обстеження, особистий супровід сурогатних матерів на медичні процедури, координація з медичними працівниками, забезпечення екстреної госпіталізації при необхідності.
- Житлове забезпечення: Організація оренди та підготовки житла, контроль за станом квартир, своєчасна оплата орендних платежів, координація клінінгових послуг.
- Супровід пологів: Підготовка до пологів, забезпечення цілодобової готовності під час пологів.

- Спеціалізовані функції: супровід пологів у Львові.

Керівник мережі Аквачисток

з 10.2015 по 10.2018 (3 роки)
Аквачистка Чисто Просто, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

-Загальне управління: Організація та управління бізнесом з нуля; вивчення ринку послуг.
-Оренда приміщення: Пошук відповідного приміщення; контроль за проведенням ремонтних робіт.
-Обладнання та цінова політика: Підбір обладнання; формування цінової політики.
-Робота з клієнтами: Запобігання можливим конфліктам з клієнтами.
-Управління персоналом: Підбір персоналу; проведення співбесід; навчання процесам.
-Координація роботи: Координація роботи підлеглих; складання графіків їх роботи.
-Контроль якості: Контроль за якістю та своєчасністю виконання замовлень.
-Спеціалізовані функції: Організація швейного відділу для ремонту одягу; відкриття нових приймальних пунктів.

Старший администратор

з 09.2011 по 02.2015 (3 роки 6 місяців)
салон красоты Corleone, Київ (Краса, фітнес, спорт)

-Забезпечення ефективного та високого рівня обслуговування гостей салону, консультування клієнтів, робота в 1С, базі клієнтів, здійснення грошово-касових операцій, ведення документальної звітності.
-Планування, організація та контроль роботи салону, навчання нового персоналу, контроль за виконанням їхньої роботи.
-Продаж додаткових послуг і товарів, виконання доручень керівництва.

Освіта

МАУП

Менеджмент, Київ
Вища, з 2009 по 2011 (2 роки)

Київський кооперативний економічно-правовий коледж

Правознавство, юрист, молодший спеціаліст, Київ
Незакінчена вища, з 1999 по 2001 (2 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Ведення документації

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю власне авто, стаж водіння більше 20 років, можу їздити у відрядження.