Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5099248

Досвід роботи

Директор

з 12.2017 по нині (6 років 5 місяців)
Элефант Спа, Киев (Сеть спа салонов)

Управление сетью Spa салонов.
Организация работы в салоне, контроль за ежедневной деятельностью.
Подбор персонала.
Внедрение стандартов обслуживания и должностных инструкций, их разработка и корректировка.
Реклама и продвижение бренда.
Анализ рынка и современных тенденций, внедрение новых услуг и их продвижение
Контроль закупок, взаимодействие с поставщиками.
Запуск в работу нового салона. Поиск недвижимости для развития сети в Киеве и регионах. Поиск и контроль выполнения работы подрядчиков.
Работа с иностранным персоналом, оформление всех необходимых документов и разрешений. Взаимодействия с посольствами и государственными органами. Организация поездок за границу.

Маркетолог

з 11.2017 по 12.2017 (1 місяць)
Элефант Спа, Киев (Сеть спа салонов)

Мониторинг и анализ текущей ситуации на рынке. Составление рекомендаций по повышению продаж и узнаваемости бренда.

Главный менеджер по работе с клиентами сегмента Премиум

з 06.2015 по 06.2017 (2 роки)
Райффайзен Банк Аваль, Киев (Финансы, банки, страхование)

Управление клиентским портфелем (ТОП Премиум клиенты), поиск новых клиентов. Организация работы Премиум зоны отделения.Ежедневный контроль выполнения плановых показателей Премиум менеджерами отделения. Предоставление рекомендаций по обслуживанию клиентов Премиум и услуги финансового консультирования. Проведение мастер-классов работы с Премиум клиентами. Помощь новым менеджерам для их быстрой и эффективной адаптации в банке и качественного выполнения функциональных обязанностей.

Менеджер по работе с клиентами сегмента Премиум

з 07.2013 по 05.2015 (1 рік 10 місяців)
Райффайзен Банк Аваль, Киев (Финансы, банки, страхование)

Поиск и привлечение клиентов, продажи и кросс-продажи банковских продуктов, обслуживание физических лиц (открытие текущих, карточных счетов и депозитов, оформление потребительских кредитов и кредитных карт,SWIFT переводы, закрытие счетов), консультация и сервисное обслуживание полного перечня банковских продуктов, работа с документами, с заявлениями клиентов, разрешение спорных ситуаций с клиентами. Разработка индивидуальных финансовых планов в соответствии с финансовыми возможностями и инвестиционными предпочтениями клиента.

Главный экономист

з 01.2013 по 07.2013 (6 місяців)
Райффайзен Банк Аваль, Киев (Финансы, банки, страхование)

Ведущий экономист

з 11.2012 по 01.2013 (2 місяці)
Райффайзен Банк Аваль, Киев (Финансы, банки, страхование)

Экономист 1-й категории

з 05.2012 по 11.2012 (6 місяців)
Райффайзен Банк Аваль, Киев (Финансы, банки, страхование)

Освіта

Национальный авиационный университет

Факультет Экономики и предпринимательства, специальность "Маркетинг", Киев
Вища, з 2007 по 2012 (4 роки 9 місяців)

Училась на бюджетной стационарной форме обучения, получила диплом магистра.

Додаткова освіта та сертифікати

Компьютерная академия ШАГ, Интернет маркетинг

6 місяців, 2019-2020 рр

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — середній