Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Агент з нерухомості

з 01.2026 по нині (9 місяців)

Вела повний цикл супроводу клієнтів (покупців, продавців, орендарів) від першого контакту (телефон, месенджери, direct) до закриття угоди.
Консультувала ~3-5 нових клієнтів на тиждень, виявляла глибинні потреби та
підбирала оптимальні об'єкти під їхній запит.
Організовувала та проводила живі й онлайн-презентації об'єктів (первинний та
вторинний ринок), дбаючи про сервіс та комфорт клієнтів.

Агент з нерухомості

з 06.2025 по 12.2025 (7 місяців)
Благовіст, АН, Київ (Нерухомість)

Опрацьовувала в середньому ~20 вхідних та вихідних дзвінків на день,
консультувала 1–2 клієнтів одночасно щодо підбору нерухомості.
Підбирала об’єкти відповідно до критеріїв клієнтів, узгоджувала час показів телефоном та в месенджерах.
Організовувала й проводила покази об’єктів, супроводжувала клієнтів на всіх етапах домовленостей між сторонами.
Слідкувала за коректністю оформлення угод та необхідної документації.

Заступник керуючого магазином

з 03.2024 по 02.2025 (1 рік)
Intertop, Київ (Роздрібна торгівля)

Керувала зміною з 3–5 співробітників (продавці, касири), контролювала
виконання стандартів сервісу та порядку в залі.
Працювала з касою та звітністю, у т.ч. в дні пікового навантаження (60–100+ чеків на вихідних, до 50 у будні).
Організовувала збір транзитів та інтернет-замовлень, прийом товару та
розміщення в торговому залі.
Навчала нових співробітників стандартам обслуговування, роботі з касою та внутрішніми регламентами.
Вела супровідну документацію, працювала з поштою, контролювала чистоту торгового залу та складу.

Продавець-консультант

з 05.2023 по 03.2024 (11 місяців)
Intertop, Київ (Роздрібна торгівля)

Видавала інтернет-замовлення клієнтам, перевіряла відповідність замовлення та товару.
Підтримувала порядок у торговому залі після відвідувачів, слідкувала за охайним виглядом товару.
Консультувала клієнтів щодо асортименту та допомагала з підбором товару.
Працювала з касою: розрахунок клієнтів, повернення, обмін товару згідно з регламентами.

Продавець-консультант

з 07.2020 по 07.2022 (2 роки)
Інтертоп, Київ (Роздрібна торгівля)

Консультувала клієнтів у торговому залі (10–20 клієнтів у будні, до 30 у вихідні), допомагала з підбором товару.
Слідкувала за порядком у залі: розкладка товару, чистота примірочних, приємний вигляд простору для відвідувачів.
Допомагала з базовими операціями на касі та супроводжувала клієнтів під час обміну/повернення товару

Касир -адміністратор

з 11.2019 по 06.2020 (8 місяців)
Юджин Бургер, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Працювала з касою: прийом оплат, повернення, закриття зміни з контролем виручки.
Приймала замовлення в залі та по телефону, оформлювала їх у системі й передавала на кухню.
Видавала готові замовлення гостям, перевіряла комплектність і якість подачі.
Відповідала за відкриття та закриття ресторану, підтримувала порядок у залі та на робочому місці.

CASTA

з 04.2019 по 09.2019 (6 місяців)
Адміністатор, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Зустрічала гостей, приймала бронювання столиків телефоном та в залі,організовувала розсадку.
Опрацьовувала вхідні дзвінки, надавала інформацію щодо меню, акцій та умов закладу.
Розв’язувала конфліктні ситуації та скарги гостей, слідкувала за якістю сервісу.
Працювала з касою: розрахунок гостей, контроль закриття зміни.
Координувала роботу 3–4 офіціантів на зміні, стежила за дотриманням стандартів обслуговування

Офіціант

з 10.2018 по 03.2019 (6 місяців)
MAFiA, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Приймала замовлення та обслуговувала гостей у залі, дотримуючись стандартів сервісу мережі.
Обслуговувала орієнтовно 20 гостей за зміну у будні та до 50–60 гостей у вихідні.
Підтримувала порядок у залі: чистота столів, сервування, готовність до прийому нових гостей/

Адміністратор ,офіціант

з 01.2016 по 09.2018 (2 роки 9 місяців)
OSTROV restaurant & night club, Південне (Одеська обл.) (Готельно-ресторанний бізнес)

Зустрічала гостей, приймала бронювання та розподіляла столики для
ефективного заповнення залу.
Працювала з касою: розрахунок гостей, контроль виручки, закриття зміни.
Координувала роботу 5–6 офіціантів на зміні, стежила за дотриманням стандартів сервісу та дисципліни.
Відповідала за відкриття й закриття зміни, замовляла супутні товари та
контролювала їх наявність

Освіта

Одеська національна академія харчових технологій

Менеджмент, Одеса
Вища, з 2016 по 2018 (2 роки)

Одеська національна академія харчових технологій

Менеджмент, Одеса
Вища, з 2012 по 2016 (4 роки)

Знання і навички

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Здатність до навчання
• Дисциплінованість
• Комунікабельність
• Адаптивність
• Ведення документації
• Уважність
• Активний продаж
• Стресостійкість
• Організованість
• Управління командою
• Відповідальність
• Прямий продаж