Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5131222/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 08.2022 по нині (3 роки 8 місяців)
ТОВ «ТД ЕКСПРЕС ЛОК», Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Імпортер дверної фурнітури та виробник рушникосушарок.

Основні обов'язки:
-Ведення діючої клієнтської бази, та її розширення;
-Підготовка комерційних пропозицій, проведення переговорів, укладання договорів;
-Контроль оплати за договорами;
-Консультування клієнтів по продукції компанії;

Помічник керівника підприємства

з 06.2021 по 10.2021 (5 місяців)
Компанія ТОВ "УКРРЕСУРС", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Компанія ТОВ "УКРРЕСУРС", імпортер кам'яного вугілля: Антрацит і Газової групи.

Основні обов'язки:
−Контроль за своєчасним виконанням працівниками підприємства виданих наказів та розпоряджень;
−Технічне забезпечення діяльності керівника підприємства: замовлення транспорту, організація зустрічей, переговорів тощо;
−Участь у переговорах, ділових зустрічах, спеціальних прийомах;
−Підготовка проектів, річних планів, балансів матеріально-технічного забезпечення складів.
−Збір матеріалів, інформації, аналіз їх та доповідь керівнику про результати;
−Моніторинг спеціалізованих сайтів, торгових майданчиків по оголошенню державних і комерційних відкритих конкурсів, тендерів, електронних аукціонів;
−Оцінка економічної діяльності участі в торгах на Prozorro, за результатами підготовка інформації і матеріалів для прийняття рішення про участь в торгах, вивчення вимог, також оперативна підготовка повного пакету документів;
−Складання заявок, зведені відомості замовлень і асортиментні (номенклатурні) плани постачання;
−Формування та контроль поставки матеріальних ресурсів відповідної якості у встановлені терміни і в повному обсязі;
−Обробка замовлень оптових клієнтів (вагонні норми), документальний супровід (підготовка договорів, специфікацій, рахунки, ТТН);
−Замовлення транспорту для доставки товару клієнтам;
−Контроль витрат за рекламною діяльністю компанії;
−Формування та контроль рекомендованих оптових і роздрібних цін;
−Збір інформації основних конкурентів;
−Забезпечення складання встановленої звітності: BS – баланс и P&L – звіт про прибутки і збитки;
−Виконання доручень керівника підприємства щодо управління персоналом, контроль за роботою окремих категорій працівників.

Старший менеджер по роботі з клієнтами

з 03.2021 по 06.2021 (4 місяці)
ТОВ "РІА "ВАНГРУП", Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Компанія ТОВ "РІА "ВАНГРУП" - рекламно- інформаційна агенція.

Основні обов'язки:
−Пошук нових клієнтів (напрацьованої бази не було, компанія відкрилась в жовтні 2020р.) тільки «холодні» дзвінки;
−Документальний супровід (підготовка договорів, рахунки, ТТН);
−Опрацювання ТЗ (технічне завдання) від клієнта, для подальшої передачі фахівця: дизайнер, літ. редактор, фахівець з маркетингу, типографія;
−Прорахунок вартості послуг;
−Проведення зустрічей;
−Прийняття участі в виставках, форумах;
−Підготовка звітної документації.

Пауза в карʼєрі

з 06.2019 по 03.2021 (1 рік 10 місяців)
Відпустка по догляду за дитиною

Асистент керівника

з 12.2018 по 04.2019 (5 місяців)
Компанія ТОВ «ІМПЕРІЯ СОЛОДОЩІВ», Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Компанія ТОВ «ІМПЕРІЯ СОЛОДОЩІВ» - оптова та роздрібна торгівля хлібобулочними, борошняними і цукристими кондитерськими виробами в спеціалізованих магазинах.

Основні обов'язки:
−Планування робочого графіка керівника компанії;
−Адміністративна підтримка керівника (ведення календаря, організація ділових зустрічей, переговорів, нарад, відряджень і т.п.);
−Ведення ділової кореспонденції, протоколів нарад, листування з діловими партнерами;
−Робота з вхідною та вихідною кореспонденцією;
−Підготовка звітів, презентацій, різних внутрішніх документів;
−Виконання особистих доручень керівника;
−Контроль співробітників про виконання поставлених завдань керівником;
−Робота з кур'єрськими службами.

Асистент керівника проєктного відділу

з 05.2016 по 08.2018 (2 роки 4 місяці)
Компанія ТОВ «СКРІПКА ПЛЮС», Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Компанія ТОВ «СКРІПКА ПЛЮС» - оптова торгівля канцелярією та господарчими товарами.

Основні обов'язки:
−Формування та впровадження стратегії розвитку компанії;
−Оптимізація бізнес процесів;
−Підбір, адаптація та мотивація персоналу;
−Контроль за дебіторською заборгованістю;
−Контроль за своєчасністю платежів перед постачальниками;
−Перевірка та підписання договорів з постачальниками, замовниками на різних умовах платежу: відстрочка і передоплата;
−Контроль первинних «вхідних-вихідних» документів (специфікацій; рахунки, видаткові накладні, ТТН, акти-звірки взаєморозрахунків);
−Проведення переговорів з топ клієнтами на всіх рівнях;
−Проведення аналізу, підготовка звітності по підсумкам роботи компанії;
−Вирішення конфліктних, спірних ситуацій з партнерами;
−Вивчення нових пропозиції від постачальників (згідно прайса);
−Проведення моніторингу ринку і забезпечування наявності товарів на складі, на який підвищений попит;
−Відрядження з метою діалогу з постачальниками;
−Переговори з постачальниками з метою отримання більш вигідних умов співпраці для компанії;
−Складання замовлення для постачальників;
−Внесення надходження товарів чи послуг в 1С8;
−Робота з рекламацією як від постачальників, так и від замовників;
−Проведення планової інвентаризації на складі;
−Пошук перевізників, укладання договорів;
−Контроль руху вантажів і терміни відвантаження товарів на наші склади;
−Побудова маршрутів для відвантаження поставок.

Менеджер із збуту

з 07.2015 по 04.2016 (10 місяців)
Компанія ТОВ «БІ ТУ БІ ЕКСПРЕС», Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Компанія ТОВ «БІ ТУ БІ ЕКСПРЕС» - оптова торгівля канцелярією та господарчими товарами.

Основні обов'язки:
−Активна робота з клієнтами - вхідні дзвінки та запити на пошту, контроль відповідей на запити;
−Проведення зустрічей, переговорів на всіх рівнях з потенційними клієнтами
−Здійснення телефонних продажів (холодні, гарячі дзвінки);
−Прийом вхідних дзвінків, консультування клієнтів по продукту;
−Прорахунок вартості замовлень, підготовка комерційних пропозицій, підбір і продаж матеріалу, супутніх послуг;
−Ведення бази клієнтів;
−Виконання планових показників з продажу.

Фахівець у відділ сервісного обслуговування клієнтів

з 12.2013 по 06.2015 (1 рік 7 місяців)
Компанія ТОВ «МІЙ ОФІС», Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Компанія ТОВ «МІЙ ОФІС» - оптова торгівля канцелярією та господарчими товарами.

Основні обов'язки:
−Пошук нових клієнтів (напрацьованої бази не було) «холодні» дзвінки;
−Документальний супровід угод (підготовка договорів, специфікацій; рахунки, видаткові накладні, ТТН, акти-звірки взаєморозрахунків);
−Проведення переговорів вже з напрацьованими клієнтами;
−Вирішення всіх поточних питань, пов'язаних з адмініструванням продажів, сприяння активних продажів із керівництвом;
−Розширення асортименту продукції, що продається серед клієнтів;
−Актуалізація клієнтів з раніше напрацьованої бази;
−Підготовка звітної документації;
−Робота з дебіторською заборгованістю серед своїх клієнтів.

Керівник служби підтримки

з 05.2011 по 11.2013 (2 роки 7 місяців)
Компанія ТОВ «АГЕНСТВО МЕРЧАНДАЙЗИНГА», Київ (Приватні особи)

Компанія ТОВ «АГЕНСТВО МЕРЧАНДАЙЗИНГА» - послуги з надання мерчандайзинг.

−Проведення в 1С кошторисів;
−В підпорядкуванні 4 особи (2-ві в офісі,2 оператора дистанційно);
−Робота з рекламаціями та допомога їх виправлень;
−Перевірка фотозвітів мерчандайзера згідно вимог та планограм замовника;
−Прийом дзвінків від порушників (де були виставлені задачі та рекламації), або їх керівників (загальна кількість працівників - 350 чоловік по Україні);
−Проведення зборів серед мерчандайзірів;
−Підготовка фінансових звітів по відділу директору;
−Коректне ведення необхідної документації;
−Створення та організація відділу з «0»;
−Ведення змін в 1С та сайту компанії для швидкої роботи операторів;
−Проведення зустрічей з потенційними клієнтами та складання звітів про виконану роботу операторів служби підтримки (кожний місяць);
−Підготовка пропусків для торгових представників, мерчандайзірів, супервайзерів в торгові точки;
−Роздруківка документів по замовникам і постачальникам раз в місяць; загальний аналіз по заборгованості;
−Контроль тарифів корпоративного зв'язку компанії та передача сім карт (якщо дія відбувалась);
−Виплата ЗП та авансів (часткова допомога бухгалтеру).

Освіта

(ХІНЕМ) Харківський Інститут Економіки Ринкових Відносин і Менеджменту

"менеджмент організацій", Харків
Незакінчена вища, з 2007 по 2009 (2 роки)

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

−Навички управління фінансово-господарською діяльністю компанії;
−Навички оперативна і правильно приймати рішення;
−Навички створення команди, навчання;
−Навички управління людьми;
−Навички презентації, самопрезентації, ведення переговорів;
−Знання іноземних мов (англійська - середній);
−Знання програм: Internet, MS Office, 1С 8.3 УТП, 1С 7.7, ДелоПро, Wrike і первинної бухгалтерії;
−Знання програм CRM: Binotel, Bitrix24;
−Уміння вирішувати конфліктні ситуації;
−Уміння організовувати робочий процес;
−Уміння працювати в команді;
−Уміння прораховувати ризики;
−Уміння працювати з офісною оргтехнікою.