Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5138357/?puid=227

Досвід роботи

Помічник керівника

з 01.2025 по 03.2026 (1 рік 3 місяці)
Сервісний центр з ремонту комп'ютерів, Харків (Послуги для населення та бізнесу)

Ведення операційного обліку: оцифрування даних майстерні в Google таблицях (реєстрація замовлень, контроль термінів виконання та статусів робіт)
Клієнтський сервіс та лояльність: надання інформації щодо послуг сервісного центру, супровід замовлень до моменту видачі, робота з клієнтською базою та збір зворотного зв'язку.
Фінансова звітність: ведення щоденного обліку каси, погодження вартості робіт із клієнтами та проведення розрахунків.
Оформлення торгової зони: візуальний мерчандайзинг та естетичне викладання аксесуарів та супутніх товарів на вітринах, для стимулювання додаткових продажів.

Менеджер з продажу

з 03.2019 по 09.2024 (5 років 7 місяців)
Інтернет магазин взуття, Харків (Роздрібна торгівля)

Опрацювання вхідних заявок: перенесення заявок із сайту в систему 1С, перевірка наявності товарних пропозицій та актуальності цін.
Експертне консультування клієнтів: допомога у виборі моделей, надання детальної інформації щодо характеристик товару, розмірної сітки та наявності кольорів
Мультиканальна комунікація: ведення телефонних діалогів та ділового листування у месенджерах, згідно з корпоративними стандартами, для підтвердження деталей замовлення та збору зворотного зв'язку.
Логістичний супровід: моніторинг статусів відправлень, контроль термінів зберігання посилок на пошті та нагадування клієнтам про отримання
Робота з великим обсягом інформації: ефективне опрацювання значної кількості заявок, у стислі терміни, з дотриманням високої точності даних.
Реєстрація типів розрахунків: фіксація в системі способу оплати (накладений платіж або передплата) для коректної передачі даних керівництву.

Продавець-консультант

з 09.2015 по 03.2020 (4 роки 7 місяців)
Супермаркет Рост, Харків (Роздрібна торгівля)

Експертне консультування : допомога покупцям у виборі посуду та аксесуарів, надання інформації про виробників, матеріали та особливості догляду.
Оформлення вітрин та робота з планограмами: естетичне виставлення товарів та суворе дотримання стандартів розміщення брендів на орендованих полицях.
Візуальний мерчандайзинг та декорування: створення тематичних композицій на вітринах, "сервірування" виставкових столів для демонстрації товару покупцям.
Робота з цінниками: контроль актуальності цін та маркування товару.
Інвентаризація: участь у планових переобліках, контроль залишків на складі та торговому залі.
Передпродажна підготовка: перевірка цілісності товару та комплектація наборів
Підготовка повернень постачальникам: фізичний відбір та перевірка товарів (брак некондиція) згідно з переліком, надійне упакування крихких виробів для безпечного транспортування.
Касова дисципліна: проведення розрахункових операцій, робота з готівкою та терміналом, ведення звітності.

Освіта

Харьковский профессиональный лицей

Секретарь со знанием Пк, Харьков
Середня спеціальна, з 2004 по 2005 (1 рік)

Додаткова освіта та сертифікати

Coursera - Маркетинг в соціальних мережах

2024, 3 місяці

Знання і навички

• Старанність
• Відповідальність
• Пунктуальність
• Уважність
• Здатність до навчання

Знання мов

Українська — вільно