Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5143880

Досвід роботи

Старший портье

з 09.2012 по 01.2015 (2 роки 4 місяці)
Reikartz Hotel Management, Днепр (Гостинично-ресторанный бизнес)

•обеспечение приёма и регистрации гостей согласно корпоративным стандартам;
прием заявок на бронирование номеров и организации мероприятий, работа с системами интернет-бронирования (Expedia, booking.com)
•ведение документооборота, статистической отчетности;
•участие в организации конференц-сервиса;
•регулярное использование техники предлагающих продаж;
•работа с предложениями, комплиментами и жалобами, поддержка связи с другими отделами и руководством, для обеспечения их немедленного рассмотрения

Освіта

ДНУ им. О.Гончара

Международная экономика, менеджмент ВЭД, Днепр
Вища, з 2005 по 2010 (4 роки 9 місяців)

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

РЕЗЮМЕ.
Адрес: г. Днепр, ж/м Покровский 5 Т, кв.67, индекс 49099. Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»).
Эл. почта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Ф.И.О. Красюк Ольга Романовна.
Сведения о себе.
Год и место рождения: 1988 г., г. Днепропетровск.
Национальность: украинка.
Семейное положение: замужем.
Образование: 2005 - 2010 Днепропетровский национальный университет им.О.Гончара, факультет «Международной экономики», специальность – менеджер внешнеэкономической деятельности (английский), магистр.
Опыт работы:
Сентябрь 2012 - январь 2015. ООО «Reikartz Hotel Management». Старший портье.
Обязанности:
обеспечение приёма и регистрации гостей согласно корпоративным стандартам;
прием заявок на бронирование номеров и организации мероприятий, работа с системами интернет-бронирования (Expedia, booking.com)
ведение документооборота, статистической отчетности;
участие в организации конференц-сервиса;
регулярное использование техники предлагающих продаж;
работа с предложениями, комплиментами и жалобами, поддержка связи с другими отделами и руководством, для обеспечения их немедленного рассмотрения.
2011- 2012 – компания MTI , магазин «Интертоп» . Кассир, старший продавец.
Обязанности:
консультация и расчет покупателей
открытие и закрытие магазина;
проведение инкассации;
прием товара;
проведение инвентаризаций;
обучение персонала.

Ноябрь2010 – январь 2011 – стажировка в авиакомпании «Днеправиа», в службе наземного обслуживания пассажиров.
Обязанности:
составление списка пассажиров;
взаимодействие со службами аэропорта;
разрешение спорных ситуацій с пассажирами;
Знакома с системой бронирования билетов.
2008-2011 – работа на международных выставках в экспоцентре «Метеор».
Обязанности:
- регистрация посетителей, внесение их в базу данных.
Ноябрь 2008– работа последовательным переводчиком с английского языка.
2006-2010 - REWE Group ,супермаркет «Billa. Кассир, учетчик товара .
Обязанности:
расчет покупателей согласно кассовой дисциплины ,законодательства, регулирующего торговую деятельность предприятия .;
прием и списание товара;
работа с накладними, ведение товарной документации.
Профессиональные навыки и знания:
Пользователь ПК.,Microsoft Office, Internet Explorer.
Дополнительное образование:
2000-2010 – закончила школу английского языка ELC;
Личные качества:
Ответственность, целеустремленность, внимательность, устойчивость к стрессам, опыт предупреждения и решения конфликтных ситуаций. Могу работать с большими объемами информации и усваивать ее в кратчайшие сроки. Обладаю грамотной речью. Предпочитаю творческий подход в решении сложных задач.
Знание языков:
- английский ( Intermediate).
- польский (B1)