Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5174502

Досвід роботи

Агент колл-центру

з 07.2016 по нині (7 років 10 місяців)
ТОВ «Сімплі Контакт», Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Проект американського туристичного агенства, прийом вхідних дзвінків від пасажирів з усього світу (мова спілкування - англійська), обробка запитів відповідно до побажань: пошук перельотів, створення нових та зміни до існуючих бронювань, виписка електронних білетів, робота у двох системах бронювання (Amadeus/Sabre), робота з запереченнями та забезпечення якісного customer service. Протягом 6 місяців знаходилась на керівній посаді «Старший зміни». З червня 2019 займаю посаду «Customer service specialist» - спеціаліст по роботі з конфліктними клієнтами.

Освіта

ДНУ ім.О.Гончара

Факультет суспільних наук і міжнародних відносин, Дніпро
Вища, з 2018 по 2020 (1 рік 4 місяці)

ДНУ ім.О.Гончара

Факультет суспільних наук і міжнародних відносин, Дніпро
Вища, з 2014 по 2018 (3 роки 10 місяців)

Бакалавр спеціальності «міжнародні відносини».

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — просунутий
• Французька — початковий

Додаткова інформація

Наразі продовжую навчання за двома напрямками «Міжнародні відносини» та «Переклад» (англійська та французька мови) - магістратура.
Шукаю роботу за фахом, пов’язану з перекладом текстів. Студент, тому готова навчатись та розвиватись. Робота в шлюбних агентствах не цікавить.