Іван

Менеджер по роботі з клієнтами, 15 000 грн

Зайнятість:: Повна зайнятість.
Вік:: 35 років
Місто:: Черкаси

Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5211708

Досвід роботи

агент по зв'язку з гостем

з 03.2015 по 12.2018 (3 роки 9 місяців)
Four Seasons Hotels and Resorts, Doha (Готельно-ресторанний бізнес)

Комунікація з гостями.
Робота зі спеціальними побажаннями і пропозиціями, а також скаргами гостей.
Ведення бази даних по клієнтам і їхнім побажанням.
Ведення бази даних по VIP клієнтам і їхнім побажанням.
Зустріч гостей в лобі.
Надання гостям повної інформації про готелі і послуги.
Коордінація роботи служб прийому і розміщення гостей

Консультант з продажу

з 06.2013 по 09.2014 (1 рік 3 місяці)
Магазин "Comfy", Черкаси (Роздрібна торгівля)

Проведення консультацій клієнтів по товару;
Виконання планових показників;
Участь в бізнес-процесах магазину.

Старший продавець

з 09.2009 по 03.2013 (3 роки 6 місяців)
ТОВ "Епіцентр К", Черкаси (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Консультація покупців щодо асортименту та споживчих властивостей товару, надання інформації щодо додаткових послуг відділу та гіпермаркету
Проведення презентації товару
Здійснення викладки товару
Дотримання стандартів обслуговування покупців
Виконання планів продажів

Освіта

Національний аерокосмічний університет імені М. Є. Жуковського «Харківський авіаційний інститут»

Заочний факультет№9 ,Комп'ютерні системи та мережі, Харків
Вища, з 2007 по 2011 (4 роки 3 місяці)

«Комп’ютерні системи та мережі» включає в себе поглиблене вивчення сучасних інформаційних технологій; технологій локальних і корпоративних комп’ютерних мереж (Fast / Gigabit Ethernet, ATM, FDDI, Frame Relay, SONET / SDH, Internet / Intranet); сучасних мов програмування (С / С ++, PHP, Java) і платформ для розробки додатків (.NET і Java EE); прикладних протоколів і сервісів INTERNET; сучасних операційних систем, включаючи їх налаштування і адміністрування; CASE-технологій і засобів автоматизованого проектування; сучасних підходів електронного робототехнічного конструювання; розробку WEB-додатків.

Знання мов

Англійська — вище середнього