Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5234065

Досвід роботи

Керівник відділу навчання та розвитку персоналу, Бізнес-тренер

з 05.2014 по 12.2019 (5 років 7 місяців)
Donum Groupe, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

•Розробка та проведення тренінгів з продажу, менеджменту та ефективних комунікацій (роздрібний та активний продаж, працівники офісу)
•Розробка та проведення навчальних програм та презентацій з продукту
•Проведення оцінки офісного та торгівельного персоналу (360, оцінка по компетенціях, Assessment)
•Розробка системи адаптації та стажування нових працівників
•Створення корпоративного інституту навчання (проведення тренінгів для партнерів та інших зовнішніх замовників)
•Розробка стандартів якісного обслуговування
•Побудова повного циклу системи навчання та розвитку персоналу

Бізнес-тренер, спеціаліст з навчання та розвитку персоналу

з 02.2012 по 04.2014 (2 роки 2 місяці)
MD Groupe, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

•Розробка та проведення тренінгів з продажу та ефективних комунікацій (роздрібний продаж)
•Розробка та проведення навчальних програм та презентацій з продукту
•Реалізація повного циклу системи кадрового резерву
•Розробка системи адаптації та стажування нових працівників
•Розробка стандартів якісного обслуговування
•Прийняття участі в загальних процесах та проектах HR

Бізнес-тренер, спеціаліст з навчання та розвитку персоналу

з 04.2010 по 12.2011 (1 рік 8 місяців)
Золотий Вік, Київ (Роздрібна торгівля)

•Побудова повного циклу системи навчання та розвитку персоналу
•Побудова системи підбору та адаптації нових працівників
•Підбір нових працівників роздрібного продажу
•Розробка та проведення тренінгів з продажу та ефективних комунікацій (роздрібний продаж)
•Розробка та проведення навчальних програм та презентацій з продукту
•Реалізація повного циклу системи кадрового резерву
•Розробка системи адаптації та стажування нових працівників
•Розробка стандартів якісного обслуговування
•Проведення оцінки торгівельного персоналу

Спеціаліст відділу навчання персоналу

з 08.2008 по 02.2010 (1 рік 6 місяців)
PeopleNet, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

•Розробка та проведення тренінгів з продажу та ефективних комунікацій (роздрібний та активний продаж)
•Розробка та проведення навчальних програм та презентацій з продукту
•Розробка системи адаптації та стажування нових працівників
•Проведення польових тренінгів для роздрібних працівників
•Розробка стандартів якісного обслуговування

Освіта

Національний педагогічний університет ім. Драгоманова

Психологія, Київ
Вища, з 2007 по 2009 (1 рік 9 місяців)

Національний університет харчових технологій

Інтегровані інформаційні системи та технології, Київ
Вища, з 2000 по 2005 (4 роки 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

HR-практик

2011, 1 тиждень

Кваліфікаційний курс для бізнес-тренерів

2009, 2 тижні

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Німецька — початковий
• Польська — середній
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Практичний досвід:
•Робота за спеціальністю бізнес-тренер, спеціаліст з навчання та розвитку персоналу – з 2008 року
•Особистий досвід роботи в роздрібних та прямих продажах (B2B, B2C)
•Практичний досвід побудови та реалізації процесів продажу, комунікацій та менеджменту
•Великий практичний досвід роботи з національними та міжнародними компаніями
•Побудова повного циклу системи розвитку персоналу (навчання, оцінка, кадровий резерв, стандартизація процесів)