Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5236517/?puid=1892

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 01.2024 по 06.2026 (2 роки 6 місяців)
Приватний бізнес, Львів (Роздрібна торгівля)

*робота з клієнтами та ведення переговорів;
* активні продажі та робота із запереченнями;
* пошук і залучення нових клієнтів;
* супровід клієнта від першого контакту до завершення угоди;
* виконання та перевиконання планів продажів;
* робота з CRM та внутрішніми системами;
* аналіз потреб клієнтів і підбір відповідної пропозиції;
* робота в команді та виконання KPI.

Хостес

з 03.2023 по 12.2023 (10 місяців)
Holiday Park and Resort (Mielno), Краковець (Готельно-ресторанний бізнес)

* робота з іноземними гостями та спілкування в мультикультурному середовищі;
* зустріч та привітання гостей ресторану;
* розміщення гостей за столиками та допомога з вибором місця;
* інформування гостей щодо формату сніданків, обідів та шведського столу;
* контроль завантаженості залу та організація комфортного розміщення гостей;
* координація потоку гостей у години найбільшої завантаженості;
* підтримання високого рівня обслуговування та доброзичливої атмосфери;
* відповіді на запитання гостей щодо меню, сервісу та роботи ресторану;
* взаємодія з офіціантами, кухнею та адміністрацією для оперативного вирішення питань;

Торговий Агент

з 01.2022 по 03.2023 (1 рік 3 місяці)
Берта Плюс, Дрогобич (Роздрібна торгівля)

* пошук та залучення нових клієнтів;
* встановлення та підтримка довгострокових відносин із клієнтами;
* проведення переговорів та презентація товарів/послуг;
* консультування клієнтів та виявлення їхніх потреб;
* робота із запереченнями та підбір оптимальних пропозицій;
* ведення клієнтської бази;
* оформлення та супровід замовлень;
* контроль виконання домовленостей із клієнтами;
* виконання планів продажів та встановлених KPI;
* аналіз потреб ринку та клієнтського попиту;
* робота з CRM та внутрішніми системами;
* контроль дебіторської заборгованості та своєчасності оплат;

Адміністратор

з 08.2021 по 01.2022 (6 місяців)
Скажені вуса, Дрогобич (Краса, фітнес, спорт)

* зустріч та обслуговування клієнтів;
* запис клієнтів на послуги та ведення графіка майстрів;
* консультування клієнтів щодо послуг, цін та вільних записів;
* ведення клієнтської бази;
* прийом та обробка телефонних дзвінків і повідомлень;
* контроль роботи майстрів та організації робочого процесу;
* розрахунок клієнтів та робота з касою;
* контроль чистоти та порядку в барбершопі;
* робота з постачальниками та контроль наявності необхідних матеріалів;

Регіональний менеджер

з 02.2019 по 10.2019 (9 місяців)
Термопласт плюс, Меденичі (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

* пошук та залучення нових B2B-клієнтів і партнерів;
* оптовий продаж броньованих та вхідних дверей;
* ведення переговорів із клієнтами та партнерами;
* презентація продукції, консультація щодо характеристик, комплектації та вартості;
* формування комерційних пропозицій та розрахунок вартості замовлень;
* робота із запереченнями та підбір оптимальних рішень для клієнта;
* прийом, оформлення та супровід замовлень від початку до завершення;
* ведення та розвиток клієнтської бази;
* підтримка довгострокових відносин із постійними клієнтами;
* координація замовлень із виробництвом, складом та логістикою;
* ведення CRM та підготовка звітності за результатами продажів.

Освіта

Мукачівський Державний Університет

Готельно-ресторанна справа, Мукачево
Вища, з 2015 по 2019 (4 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Ведення документації
• Ведення CRM
• Google Docs
• Користувач 1С
• Організаторські здібності
• Лідерство
• Здатність до навчання
• Управлінські навички
• Ведення переговорів
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Здійснення вихідних дзвінків
• Організованість
• Ініціативність
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Уважність
• Активний продаж
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Прямий продаж
• Управління командою

Знання мов

• Англійська — середній
• Польська — вище середнього