Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5255133/

Досвід роботи

Менеджер проєктів

з 01.2024 по 10.2025 (1 рік 10 місяців)
Дистанційно, Дистанційно (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Фрилансер у галузі металопластикових вікон | участь у Стартап-проєкті (пасажирські перевезення).

Завуч

з 08.2023 по 12.2023 (5 місяців)
IT Step Academy, Дрогобич (Освіта, наука)

Контроль за навчальним процесом; аналіз успішності, відвідування, студентів та викладачів; складання графіків викладацького складу, звітності відповідно до вимог навчального процесу; робота з батьками, зверненнями студентів; участь в організації набору груп, зборів, івентів, реорганізаційних процесах; консультації з навчальних програм та організаційних заходів.

Спеціаліст з продажу та обслуговування клієнтів малого та середнього бізнесу.

з 09.2016 по 03.2019 (2 роки 7 місяців)
ПАТ «Укртелеком», Дрогобич (Телекомунікації, зв'язок)

Напрямки: інтеренет за технологіями ADSL, GPON, FTTB, IP телефонія, IP TV.
Робота зі зверненнями, визначенням потреб клієнтів; презентації послуг компанії, продаж, консультації. Обслуговування клієнтського інтерфейсу. Співпраця з суміжними підрозділами.
Тренінги з розвитку навичок продажів у сфері телекомунікацій, тематичні курси.

Директор філії, менеджер по туризму

з 03.2007 по 08.2015 (8 років 6 місяців)
Туристичний оператор ТОВ "DAV Club", Львів (Туризм)

Провадження операторської туристичної діяльності у напрямку
«Автобусні екскурсійні тури по Європі»:
•Співпраця з консульствами, іноземними партнерами, готелями, гідами, турагентами, транспортними, страховими компаніями, а також внутрішніми підрозділами.
•Утворення документообігу та контроль за ним. Ведення та оформлення розрахунків, звітності.
•Моніторинг і аналіз конкурентного середовища, пропозицій, попиту, ціноутворення, складових турпродукту. Розширення клієнтської, партнерської бази.
•Обслуговування екскурсійних турів: формування та комплектація груп; пошук, відбір, бронювання складових турпродукту; забезпечення договірних обов’язків з партнерами; створення пакетів документів для виконання програми рейсів; супровід керівників груп.
•Реорганізація існуючих, розробка нових маршрутів, програм;
•Розрахунок кошторису, рентабельності турів, складання опитувальних форм.
•Розробка акційних пропозицій, заохочувальних програм.
•Планування та організація роботи офісу. Підбір, навчання персоналу.
•Участь у перемовинах, тренінгах, конференціях, міжнародних виставках, семінарах, вебінарах, рекламних турах.
Перелік країн у напрямку роботи: Польща, Чехія, Угорщина, Словаччина, Литва, Латвія, Естонія, Фінляндія, Швеція, Німеччина, країни Бенілюксу, Франція, Італія, Греція, Україна.

Освіта

Дрогобицький державний педагогічний університет ім. І.Я.Франка.

Інженерно-педагогічний, Дрогобич
Вища, з 2000 по 2005 (5 років)

Середнє професійно-технічне училище № 15, м. Дрогобич.

Кравець верхнього одягу, Дрогобич
Середня спеціальна, з 1997 по 2000 (3 роки)

Диплом з відзнакою. Кравець верхнього одягу 4-го розряду.

Додаткова освіта та сертифікати

Інститут підприємництва та перспективних технологій, м. Львів.

2000 р., 3 міс

Знання і навички

• Користувач ПК
• Google Ads
• Google fonts
• Google Sheets
• MS Excel
• Adobe Photoshop
• Презентації/ Power Point
• MS Teams
• WinCalc
• BAF
• HubSpot

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий
• Польська — початковий

Додаткова інформація

Tech Skills
Користувач типових CRM-систем, додатків Google, MS Office, WinCalc, BAF, сканер для складу, HTML | CSS - введення на марафоні від “GO IT”
Досвід продажів у сфері B2B. Зацікавлена у вивченні IT технологій та опанування сучасних інструментів для реалізації багаторічного та різнопланового досвіду.
Проходження навчання, тренінгів по удосконалення навичок продажів, обслуговування клієнтів на кожному місці праці.

Soft Skills
Здатна до самоорганізації та визначення першочерговості завдань | GTD
Почуття обов’язку, зосередженість, відкритість, повага та сміливість | Scrum
Навички: адаптивність, активне слухання, командна робота, критичне мислення
Особисті якості: толерантна, дисциплінована, відповідальна, відкрита до нових знань