Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5271464/

Досвід роботи

Консультант з прийому інформації консультативного відділу

з 10.2016 по 05.2022 (5 років 8 місяців)
ТОВ "Контаксис", Миколаїв (Телекомунікації, зв'язок)

прийом вхідних та вихідних дзвінків;
надання інформації щодо продуктів та послуг компанії;
документальне оформлення заявок та замовлень;
інформування клієнтів про нові послуги чи акції;
проведення анкетування чи опитування;
активні продажі;
робота з запереченнями.
Досягнення:
досвід особистісного спілкування та успішних продажів;
грамотне усне мовлення;
необхідна дикція;
творчий підхід до продажу;
вміння слухати;
знаходити підхід до клієнтів;
здатність швидко навчатися та легко сприймати великі обсяги інформації;
вміння виявляти тактовність

Менеджер з обслуговування з фізичних осіб

з 03.2011 по 09.2018 (7 років 7 місяців)
ПАО "Акцент-Банк", Миколаїв (Фінанси, банки, страхування)

укладання договорів;
спілкування з клієнтами;
здійснення активного пошуку та залучення нових клієнтів;
здійснення активних продаж;
здійснення контролю за своєчасністю оплат за строками;
здійснення прямих продаж;
калькуляція товару;
обдзвон клієнтів.
Досягнення:
Залучення нових клієнтів
Збільшення доходності банку

Адміністратор

з 05.2009 по 11.2010 (1 рік 7 місяців)
ТОВКОМДОТ "Колос", Миколаївська область, с.Рибаківка (Готельно-ресторанний бізнес)

Надання інформації щодо послуг бази відпочинку;
документальне оформлення путівок;
запровадження первинної документації та каси;
взаєморозрахунки із клієнтами;
підготовка та розсилка документації факсом та електронною поштою;
прийом та розселення відпочиваючих;
вирішення конфліктних ситуацій;
контроль взаємодії із гостями;
підготовка документів для перевірки комісії;
Досягнення:
збільшення клієнтів;
Збільшення доходу

Освіта

Європейський університет

Економіка і менеджмент. Спеціаліст з фінансів, Миколаїв
Вища, з 2000 по 2007 (7 років)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Пользователь ПК
• Пользователь Internet
• 1С
• Веб-браузеры
• ПриватДок
• Клієнт-Банк

Знання мов

• Українська — вище середнього
• Англійська — початковий