Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5318150/

Досвід роботи

Адміністратор салону краси

з 03.2024 по нині (1 рік 11 місяців)
Salon 11, Ірпінь (Краса, фітнес, спорт)

У ролі адміністратора салону краси відповідала за забезпечення ефективної роботи салону, прийом клієнтів та організацію їх візитів. Координувала роботу персоналу, надавав консультації щодо послуг та продукції. Забезпечувала високий рівень обслуговування клієнтів, що призводило до задоволеності та лояльності клієнтів. Результативно
забезпечувала плавну роботу салону.

Адміністратор

з 10.2022 по 03.2024 (1 рік 6 місяців)
Laki салон, Ірпінь (Краса, фітнес, спорт)

Зустріч клієнтів, привітний сервіс, чай/
кава
• Запис клієнтів (дзвінки, директ,
месенджери)
• Ведення графіків майстрів
• Підтвердження та нагадування про візити
• Розрахунок клієнтів, каса, термінал
• Контроль чистоти рецепції та зони очікування
• Продаж послуг і домашнього догляду
• Робота зі скаргами та запереченнями
• Облік витратних матеріалів
• Координація роботи майстрів
• Створення комфортної, люкс-атмосфери в салоні
• Координація роботи персоналу салону
• Ведення клієнтської бази
• Організація запису на послуги
• Контроль фінансових операцій
• Вирішення адміністративних питань

Менеджер по роботі з клієнтами

з 05.2021 по 03.2022 (11 місяців)
ТОВ Фопіел, Киев (Транспорт, логістика)

-ведення консультацій з існуючими та потенційними клієнтами, прийняття запитів і замовлень, а також своєчасне інформування замовників про цінову політику, ході виконуваної роботи;
-взаємодія з відділом логістики, бухгалтерії, керівництвом компанії;
-організація безперебійної роботи відділу логістики;
-робота з базою даних клієнтів імпорт / експорт в CRM
-ведення даних в CRM (повна автоматизація всіх процесів в компанії, починаючи з запиту на перевезення закінчуючи бухгалтерським документообігом).

Менеджер по роботі з клієнтами

з 04.2019 по 08.2020 (1 рік 5 місяців)
ТОВ ЛАЙФ БІОХЕМ, Киев (Аграрная компания)

-обробка заявки від менеджера та дистриб'юторів (виставлення рахунків,реалізація,переміщення товару
дистриб'юторам на продаж та на відповідальне зберігання)
-формування договорів, акти на/з відповідальне зберігання
-замовлення і координація транспорту для доставки готової продукції з виробництва на склади
-інвентарізація складів
-робота з первинною бухгалтерською документацією в програмі 1С 8.3

Помічник керівника,бухгалтер,логіст

з 05.2016 по 04.2019 (3 роки)
Топрак Сервіс, Київ (Вторсировина)

- прийом дзвінків, зустріч гостей, пошта та ін.
- організація життєзабезпечення офісу (закупівля канцтоварів, води, і т.п.)
- робота з первинною бухгалтерською документацією в програмі 1С
- постановка завдань водіям, кур'єрам
- ведення і оновлення клієнтської бази

Адміністратор

з 02.2013 по 05.2016 (3 роки 4 місяці)
Салон красоты "Beauty Salon", Киев (Перукарські послуги,косметологічні послуги)

-Підтримка сервісу салону краси;
-Регулювання продажів в салоні;
-Обслуговування клієнтів;
-Здійснення запису клієнтів як по телефону, так і на ресепшн;
-Організація трудової дисципліни.

Логіст

з 05.2010 по 05.2012 (2 роки)
ТОВ «Булат-Груп», Киев (Переміщення вантажів транспортом загального користування)

- вибір виду транспортного засобу;
- вибір типу транспортного засобу;
- визначення раціональних маршрутів доставки;
- координація транспортного і виробничого процесу;
-грамотне оформлення, розробка договорів і контрактів на вантажоперевезення.

Менеджер з реклами

з 10.2007 по 03.2010 (2 роки 6 місяців)
ТОВ «Атіка-Груп», Киев (Маркетинг, реклама, PR)

-офіс-менеджер:обезпеченіє роботи офісу, замовлення канцелярії і др.товарів для офісу, організація і супровід зустрічей,робочих нарад, організація і підтримка документооборота компанії, прийом вх. дзвінків;
-бухгалтер: виставлення рахунків-фактур,податкових накладних та актів;
-менеджер з реклами: продаж рекламних послуг,залучення і пошук нових клієнтів,введення клієнтів, проведення телефонних і особистих переговорів, робота з підрядниками,дизайнерами,РА, контроль виконання замовлень та контроль оплат послуг;

Освіта

Національний Університет Податкової Служби України

Фінансовий моніторинг, Ірпінь
Вища, з 2001 по 2006 (5 років)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• 1С
• Користувач Internet

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Стресостійкість,відповідальність, уважність до деталей.
Дисциплінованість, пунктуальність, комунікабельність.
Сімейний стан – не одружена, дітей немає
Наявність закордонного паспорту, водійські права категорії "В", досвід водіння 15 років