Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5319332/?puid=227

Досвід роботи

Оператор контакт-центру та Ментор

з 04.2024 по 07.2026 (2 роки 4 місяці)
Uklon, Київ (IT)

Робота з сучасними інструментами, які використовуються провідними IT компаніями (Google workspace, slack, корпоративна CRM, Jira, Confluence) та ресурсів компанії.

Реєстарція та та обробка зверненнь клієнтів у CRM-системі.

Взаємодія з іншими відділами для ескалації та вирішення складних запитів

Вмію вирішувати проблемні ситуації та ефективно обробляти запити користувачів

Менеджер по продажам

з 05.2022 по 02.2024 (1 рік 10 місяців)
Призма, Київ (IT)

Напрацювання нових резидентів клубу по гарячій базі та за рекомендаціями.
Постійна комунікація онлайн та особисто з діючими резидентами клубу для продажу заходів компанії.

Менеджер з продажу

з 04.2021 по 12.2021 (9 місяців)
Бізнес з Китаем. Дмитрій Ковпак, Киев (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Продаж освітньої програми на тему товарного бізнесу по гарячій і холодних базах (активності на вебінарі) через усі можливі канали зв'язку (CRM, месенджери, особисті зустрічі).

Стабільне виконання плану і відмінна конверсія.

Менеджер по продажам

з 02.2020 по 03.2021 (1 рік 2 місяці)
MakeUpMeAcademy, Киев (Роздрібна торгівля)

Продаж навчання по професійному макіяжу у: CRM по гарячій базі;
Пошук клієнтів через соціальні мережі: Instagram, Facebook, також через Jivosite у телефонному режимі 24/7;
Розробка скриптів, складання комерційних пропозицій, ведення обліку із заповнюваності групи, фідбек для маркетологів з реклами;
Участь у виставках, робота з клієнтами на стенді.

Освіта

КПІ

ІПСА, Київ
Вища, з 2016 по 2020 (4 роки)

Технічна освіта

Сзш #74

Киев
Середня, з 2008 по 2018 (10 років)

Среднее образование, 11 классов.

Додаткова освіта та сертифікати

Лекція по психотипам людей

2020, неділя

Академія з продажів від Андрія Крупкіна

2022 Місяць

Тренінги з комунікації та взаємодії

2025, 6 місяців

Time management, управління своїм часом, ефективне планування

2026, 3 місяці

Знання і навички

• Відповідальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Рекомендації

Можу особисто дати контакти колишніх колег

Можу особисто дати контакти колишніх колег

., .

Додаткова інформація

Володіння ПК: швидке орієнтування в CRM-системах та базах даних
ористувач ПК, знаю як покращити конверсію, на попередніх місцях роботи майже завжди був зверху в таблиці по об'єму з продажів.

Також володію англійскою мовою на рівні b1, можу написати текст або звязатися с клієнтом на англійскій мові.

Вчасно виконую свої робочі задачі, та спрамований на результат.