Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Керівник Напрямку (Control Manager)

з 08.2023 по 05.2025 (1 рік 9 місяців)
NDA, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Підтримка команди в управлінні аутсорсинговими послугами, включаючи моніторинг ефективності, оцінку ризиків та управління проблемами
Робота зі звітністю для регулятора (ECB)
Забезпечення якості виконання проектів у всіх напрямках бізнесу. Звітування керівництву про ключові показники ефективності та план покращення показників
Надання рекомендацій щодо забезпечення шляхів вдосконалення та оптимізації/симпліфікації процесів

Досягнення:
Впровадження нової системи звітності для Регулятора.

Керівник Напрямку (Programm Management)

з 09.2022 по 08.2023 (11 місяців)
NDA, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Data change Management
Управління програмами та проектами для підтримки регіональних команд
Створення бази даних та звітів відповідно до вимог, побудова та ведення інформаційниї панелей для менеджменту та команди для відстеження статусів проектів. Ведення комунікаціі команди.
Співпраця з регуляторними органами: імплементація законодавчих змін для прийняття комплаєнс-менеджменту

Досягнення:
Впровадження системи ведення проектів команди

Заступник Голови Правління по інноваційним проектам, Керівник проекту

з 11.2019 по 12.2021 (2 роки 1 місяць)
NDA, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Побудова стратегії продукту через потреби бізнесу. Впровадження та моніторинг KPI та фінансової моделі
Побудова нових/оптимізація діючіх процесів банку. Формалізація процесів
Побудова, управління та мотивація команд (в тому числі розробників та підтримки). Комунікація з кросфункціональними командами
Керування та контроль виконання та процесів (планування, приоритезація завдань, наповнення і грумінг беклогу, церемонії тощо)
Організація комунікацій зі стейкхолдерами, партнерами та вендорами
Побудова і погодження внутрішньобанківських процесів для функціонування продукту. Написання необхідної документації. Комунікація з Регулятором

Досягнення:
Побудова та запуск mobile banking для підприємців та компаній з нуля
Створення підрозділу інноваційних продуктів в банку
Запуск інноваційних технологій tap-2-phone, Diia online в мобільному додатку, технологія QR
Створення нових процесів/продуктів та іх імплементація в мобільному додатку (onboarding, банківська виписка, paperless)
Створення та запуск з нуля підтримуючих підрозділів для обслуговування mobile banking (Відділ верифікаторів, Відділ доставки, Гаряча лінія)

Директор Департаменту Приватного Банкінгу (15 FTE)

з 05.2018 по 04.2019 (11 місяців)
NDA, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Управління/впроваждення проектів, робота з кросфункціональними командами
Розробка та впровадження стратегії бізнесу. Звітність менеджменту Банка
Координація роботи команди персональних менеджерів
Забезпечення відповідностіі резуляторним вимогам
Розвиток продуктів та послуг
Аналіз фінансових показників та звітування керівництву
Співпраця з партнерами

Досягнення:
збільшено базу клієнтів на 90%
відкрито 2 нових преміум відділення
збільшення якості задоволення клієнтів на 70%

Заступник Директора Департаменту Приватного Банкінгу (7 FTE)

з 07.2017 по 09.2018 (1 рік 2 місяці)
NDA, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Управління операційною діяльністю
Координація роботи з клієнтами(взаємодія з клієнтами, вирішення складних нетиповиx питань)
Підтримка та навчання команди, пошук та онбординг нових членів команди
Розробка продуктів та послуг
Забезпечення якості обслуговування

Досягнення:
Створення нової продуктової лінійки з новим маркетинговим оформлення та посилом для клієнта
Збільшено індексу задоволеності співробітників працею на 50%
Запуск програм мотивації (коштовна та безкоштовна) співробітників

Освіта

*

Менеджмент організаціі, Київ
Вища, з 2000 по 2005 (5 років)

Знання і навички

• Ведення переговорів
• Управління командою
• Jira
• Планування бюджету
• Робота в команді
• Аналітичне мислення
• Trello
• Бізнес-планування
• Уміння аналізувати
• Agile
• MS Excel

Знання мов

• Англійська — вільно
• Польська — просунутий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Вільна комунікація на англійській мові, досвід роботи з фінансовим моніторингом та комплаєнс (включаючі Due Diligence та всповадження AML), підготування та ведення документаціі для будь-якої операційної роботи та проведення сдєлок, підготування звітів для менеджменту та регуляторів різних рівней, маю досвід в кредитуванні (приватних осіб та бізнесу), досвід в створенні компаніі та залучення інвестицій.
Рекомендаціі маю, надам за потребою
Можу вести комунікацию польською мовою