Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 07.2023 по 12.2024 (1 рік 5 місяців)
Орієнтир Груп, ТОВ, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов’язки:
•Ведення CRM-системи, контроль та оновлення бази клієнтів
•Продажі: консультування, обробка заявок, супровід клієнтів
•Робота з вхідними та вихідними зверненнями (гарячі та холодні дзвінки)
•Надання первинної інформації про продукти та послуги

Досягнення:
•Збільшення кількості успішних угод та утримання клієнтів
•Оптимізація роботи в CRM для ефективнішого ведення клієнтської бази
•Впровадження покращень у скрипти продажів, що підвищило конверсію дзвінків
•Розширення кола постійних клієнтів через якісну комунікацію та супровід

Ріелтор

з 10.2021 по 03.2023 (1 рік 5 місяців)
Всі Новободови України, Київ (Нерухомість)

Продаж нерухомості; консультування клієнтів щодо квартир, будинків, танхаусів; призначення зустрічей; робота в Exel та CRM; заповнення необхідних даних; щотижневі та щомісячні звіти.

Менеджер з продажу

з 04.2021 по 11.2021 (7 місяців)
Аркмен, Монастирище (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Дзвінки по холодній та гарячій базі; ведення звітності та оформлення замовлень, робота з excel; оформлення, підписання договорів та контрактів; консультація по продукту.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 06.2019 по 04.2021 (1 рік 10 місяців)
visa.e.robota.e, Монастирище (Туризм)

Консультування з питань роботи за кордоном; оформлення всіх необхідних документів для отримання візи (страховки, запрошення, анкети); Підбір вакансій; Ведення звітності та рапортів; роботі в срм.
Працевлаштування (Польща, Чехія)

Телемаркетолог

з 02.2015 по 12.2017 (2 роки 10 місяців)
Bulltreders, Київ (Финансы, банки, страхование)

Исходящие звонки (холодная и горячая база); консультирование клиентов о услугах компании; работа с потенциальными клиентами и руководителями предприятий; ввод данных в CRM программу; отчёты.

Оператор call центра

з 05.2013 по 12.2014 (1 рік 7 місяців)
Телемедиа, Киев (Телемаркетинг, продажи)

Подбор клиентов компании, проведение опросов, презентация товара. Отчётность.

Освіта

КНУКиМ

Социология, Киев
Вища, з 2011 по 2016 (4 роки 9 місяців)

Разработка програм личных социологических исследований

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Німецька — початковий