Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5342302/?puid=6296

Досвід роботи

Менеджер з продажу, копірайтер...

з 08.2023 по нині (3 роки 2 місяці)
ФОП Салій С. М, Суми (Роздрібна торгівля)

Обробляв(ла) замовлення та забезпечувала повний супровід клієнтів, надавав(ла) консультації щодо асортименту продукції, здійснював(ла) продажі та післяпродажну підтримку, працював(ла) з CRM-системою, створював(ла) й адміністрував(ла) картки товарів, оновлювавла описи, характеристики та фото на корпоративному сайті (Evolution) і маркетплейсах Rozetka, Prom, Епіцентр, Kasta, Shafa, INTERTOP, EVA, MAUDAU та інших, контролював(ла) актуальність інформації про товари на всіх платформах продажу.

Менеджер, оператор Call center

з 09.2017 по 08.2023 (6 років)
ФОП Шамис О. Д., Суми (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Здійснювала продаж послуг у сфері ремонтних, сантехнічних та будівельних робіт, підбирала майстрів відповідно до потреб клієнтів, забезпечувала повний супровід замовлень від першого звернення до завершення робіт, координувала взаємодію між клієнтами та виконавцями, працював(ла) з CRM-системою, вела облік замовлень і контролювала якість та своєчасність виконання послуг.

Менеджер роботи з клієнтами

з 08.2017 по 10.2018 (1 рік 3 місяці)
ФОП Яременко В.М., Суми (Послуги для населення та бізнесу)

Займалася пошуком і залученням замовників, приймав(ла) матеріали та фурнітуру, координував(ла) виконання замовлень і забезпечувала їх повний супровід на всіх етапах, взаємодіяв(ла) з клієнтами та виконавцями, здійснювала облік матеріальних витрат, готувавла звітність і контролювала використання матеріалів відповідно до встановлених норм.

Приватний підприємець

з 02.2006 по 12.2013 (7 років 11 місяців)
ФОП Просятнікова О.В., Луганськ (Роздрібна торгівля)

Здійснювала підприємницьку діяльність у сфері роздрібної торгівлі взуттям та аксесуарами. Самостійно організовувала пошук постачальників і закупівлю товару, формувала асортимент, консультувала клієнтів, здійснювала продажі, контролювала товарні залишки, вела облік, фінансову звітність та забезпечувала ефективну роботу магазину.

Освіта

ЛГУ ім. Тараса Шевченко

Інститут торгівлі та туризму. Товарознавець та комерційна діяльність., Луганськ
Вища, з 2012 по 2017 (5 років)

Спеціальність: Товарознавець та комерційна діяльність.

Під час навчання здобула знання з товарознавства продовольчих і непродовольчих товарів, організації торговельної діяльності, маркетингу, мерчандайзингу, логістики, закупівель, ціноутворення, складського обліку, управління товарними запасами, ведення комерційної документації, економіки підприємства, основ бухгалтерського обліку та фінансової звітності. Опанувала принципи роботи з постачальниками, організації продажів, обслуговування клієнтів, аналізу ринку та оцінки якості товарів.

Додаткова освіта та сертифікати

Интернет курс Андрея Гаврилова по Веб-дизайну.

2019 2 месяца

Fullstack Developer

17.09.2024- 13.03.2025 6 місяців
Сертифікат

Графічний дизайн

2025 р. 3 місяці, офлайн формат на базі СумДУ

Штучний інтелект.

2025 р. 3 місяці. в Гончаренко центрі

Знання і навички

• 1С
• Adobe Photoshop
• Figma
• HTML+CSS+JS початківець
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Активний продаж

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Досвід роботи в сфері послуг і торгівельній сферах . Володію набором навичок для ефективного виконання своїх обов'язків та суміжних завдань: розуміння основ програмування: базові знання HTML, CSS та JavaScript. Створення та публікація контенту в соціальних мережах, торгівельних площадок, та маркетпейсах, управління взаємодією з аудиторією. Розробка нових ідей для залучення та утримання уваги аудиторії.

Ключові навички:
Прямий продаж, проведення переговорів, впевнений користувач ПК, робота з оргтехнікою, проведення інвентаризацій.
Створення та редагування текстового контенту (статті, блоги, описи товарів)
Базова робота з графічними редакторами (Canva, Photoshop, Figma) робота в СРМ системах,
Створення мультимедійного контенту (інфографіка, прості відео, робота з ШІ інструментами.
Навички HTML
- Робота з формами, таблицями, медіа-контентом (відео, аудіо, зображення)
- SEO-орієнтована верстка — правильне використання заголовків, атрибутів alt, meta-тегів
Навички CSS
- Складання адаптивного дизайну
- Робота зі змінними, псевдокласами, анімаціями...