Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5342426/?puid=2267

Досвід роботи

Адміністратор ресторану

з 05.2026 по 09.2026 (5 місяців)
ПАРК ГОТЕЛЬ Фортеця, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

організація щоденної роботи ресторану;
зустріч та обслуговування гостей;
прийом та організація банкетів «під ключ»;
координація роботи персоналу;
прийом та обробка телефонних дзвінків;
контроль порядку та якості обслуговування;
координація роботи служб доставки Glovo та Bolt;
робота з клієнтами та вирішення нестандартних ситуацій.

Адміністратор ресторану

з 10.2025 по 05.2026 (8 місяців)
ТОВ Сокур, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

зустріч та обслуговування клієнтів;
організація роботи персоналу;
контроль якості обслуговування;
робота з касою та розрахунками;
вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій;
контроль дотримання стандартів закладу;
прийом телефонних дзвінків;
робота з клієнтами;
ведення необхідної документації.

Адміністратор ресторану

з 05.2025 по 10.2025 (6 місяців)
ПАРК ГОТЕЛЬ ФОРТЕЦЯ, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

У ролі адміністратора я забезпечувала ефективну роботу ресторану , відповідала за прийом та обробку вхідних дзвінків. Підтримувала порядок у робочому просторі. Відкрила та кординувала роботу з службами доставки Глово та Болт.

Адміністратор

з 11.2019 по 08.2023 (3 роки 10 місяців)
Меркюр, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація роботи в залі.
Введення касової дисципліни
Складання графіку роботи персоналу.
Введення документації
Нарахування заробітної плати.
Закриття табеля для бугалтерії
Стажування персоналу
Організація мироприємств від 20-100 чол

Офіціант

з 05.2018 по 08.2019 (1 рік 4 місяці)
Меркюр, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Бармен-офіціант

з 04.2011 по 05.2017 (6 років 2 місяці)
Паб "Тролейбус", Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

прийом замовлення, сервірування столу відповідно до замовлення;
-Приготування напоїв,
-Здійснення касових операцій;
обслуговування банкетних заходів (банкет з повним обслуговуванням офіціантами, банкет-фуршет, банкет-коктейль).
- знання алкогольної, безалкогольної, кавової та чайної продукції;
- Навичка vip-обслуговування;
- Навичка впевненої роботи на R-keeper;
- Вміння працювати при великій завантаженості зали

Освіта

Європейский університет

Менеджер виробництва, Чернігів
Вища, з 2006 по 2010 (4 роки)

Знання і навички

• Самостійність
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Управління командою
• Ведення CRM
• Доброзичливість

Додаткова інформація

Досвід роботи адміністратором понад 6 років у готельно-ресторанній сфері. Організовую роботу персоналу та контролюю якість обслуговування гостей. Впевнено працюю з клієнтами, касою, документацією та графіками роботи. Вмію вирішувати конфліктні та нестандартні ситуації, контролювати дотримання стандартів закладу та координувати робочі процеси.
Відповідальна, організована, комунікабельна, уважна до деталей. Швидко орієнтуюся в нестандартних ситуаціях та вмію знаходити спільну мову з людьми.