Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5352480/?puid=48233

Досвід роботи

Спеціаліст з персоналу

з 02.2025 по 09.2026 (1 рік 8 місяців)
Янголи спасіння, БФ, Дніпро (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Основні обов’язки та компетенції

* Участь у підборі та відборі персоналу на вакантні посади.
* Комунікація з працівниками, кандидатами та керівництвом з питань організації роботи та кадрових процесів.
* Організація адаптації нових працівників та супровід новачків на етапі входження в посаду.
* Організація та контроль проходження необхідного навчання кандидатами, стажерами та працівниками відділу логістики.
* Контроль отримання працівниками необхідних сертифікатів після проходження навчання.
* Участь у проведенні інструктажів, ознайомленні працівників із правилами безпеки, внутрішніми процедурами та стандартами роботи.
* Ведення та актуалізація реєстру співробітників і спеціалістів, регулярна звірка даних із відділом управління персоналом.
* Підтримка актуальності персональних даних працівників: контактна інформація, посади, статус, зміни персональних даних тощо.
* Формування та регулярне оновлення списків працівників.
* Збір, систематизація та передача кадрової інформації для підготовки звітності керівництву.
* Забезпечення збору необхідних документів від кандидатів на вакантні посади, стажерів та працівників відділу логістики: резюме, анкет, листів співбесід, копій документів тощо.
* Моніторинг потреб персоналу в засобах індивідуального захисту, бейджах, спеціальному та брендованому одязі, а також у належних умовах праці.
* Формування та подання заявок на виготовлення бейджів для співробітників і волонтерів.
* Контроль якості виконання робочих процесів та дотримання встановлених процедур і стандартів.
* Планування та організація власної роботи відповідно до пріоритетів і поставлених завдань.
* Постійне професійне навчання та розвиток компетенцій, адаптація до нових умов і робочих процесів.
* Аналіз конкурентного середовища та виявлення можливостей для професійного й організаційного розвитку.

Адміністратор

з 08.2023 по 02.2025 (1 рік 7 місяців)
Tactic 4 Profi, Слов'янськ (Легка промисловість)

Основні обов’язки та досягнення

* Керівництво персоналом торговельної зали: продавцями, продавцями-консультантами та касирами.
* Організація роботи торговельної зали, контроль виконання поставлених завдань та дотримання стандартів обслуговування покупців.
* Управління товарними запасами та асортиментом, контроль залишків і своєчасне поповнення торговельної зали.
* Оперативний контроль товарних залишків, виявлення товарів із критично низьким залишком та товарами з обмеженим терміном придатності.
* Аналіз попиту на товари та контроль асортименту відповідно до потреб покупців.
* Організація викладки товарів і контроль дотримання стандартів мерчандайзингу.
* Підготовка та передача замовлень для інтернет-відправлення, оформлення переміщень товарів на склад.
* Робота в програмі 1С, ведення обліку та оформлення операцій із товарами.
* Контроль якості, справності та термінів придатності товарів; вилучення з продажу неякісних, несправних та дефектних товарів.
* Контроль правильності оформлення та наявності цінників.
* Організація обслуговування покупців, у тому числі клієнтів із великими покупками.
* Консультування покупців щодо асортименту, характеристик, цін та додаткових послуг.
* Врегулювання конфліктних ситуацій із покупцями та контроль якості клієнтського сервісу.
* Контроль дотримання працівниками трудової та виробничої дисципліни, правил охорони праці, техніки безпеки, санітарних та гігієнічних норм.
* Виявлення та запобігання випадкам зловживань з боку персоналу.
* Контроль справності торговельного обладнання та оперативне інформування керівництва про несправності.
* Проведення та оформлення операцій із повернення, списання, переоцінки та резервування товарів.
* Підготовка звітності щодо руху товарів та результатів роботи торговельної зали.
* Аналіз обсягів продажів за товарними групами та окремими позиціями.
* Участь у проведенні інвентаризацій.

Менеджер інтернет-магазину

з 05.2022 по 08.2022 (4 місяці)
Sexy fairy, Киев (Роздрібна торгівля)

Обробка замовлень: Приймати та опрацьовувати заявки з сайту, месенджерів або маркетплейсів.
Консультація клієнтів: Надавати повну інформацію про асортимент, наявність розмірів, кольорів, характеристик та умов доставки.
Супровід угоди: Оформлювати замовлення в CRM-системі, контролювати статус оплати та передачі посилки на відправку.
Робота з поверненнями: Оформлювати повернення чи обмін товарів у разі потреби.
Введення звітності: Фіксувати результати продажу та вести комунікацію в клієнтській базі.

Маркетолог

з 03.2021 по 02.2022 (1 рік)
Даншуз, Слов’янськ (Виготовлення взуття)

Продавець-консультант

з 05.2020 по 09.2020 (5 місяців)
Магазин одягу, Слов'янськ (Роздрібна торгівля)

Робота з клієнтами:Ввічливе привітання та супровід покупця в торговій залі.Допомога у підборі розмірів, фасонів, кольорів та комбінацій одягу.Консультування щодо тенденцій стилю та догляду за речами.
Догляд за товарним асортиментом:Викладка та підвішування нового одягу на вітрини й стійки.Постійне поповнення розмірної сітки в торговому залі.Підтримка чистоти, порядку та охайного вигляду в залі та примірочних кабінках.
Операційні процеси:Участь у прийомі товару та його маркуванні.Проведення інвентаризації.Робота на касі (за суміщенням ролей продавця-касира).

Маркетолог

з 10.2018 по 03.2021 (2 роки 6 місяців)
Меблі Люкс, Слов’янськ (Меблі)

Освіта

Харківський національний економічний університет їм.Семена Кузнеця

Міжнародні економічні відносини, Харків
Вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курси з підвищення кваліфікації

2020 курси з Маркетингу

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• Google Ads
• Facebook Ads Manager
• Facebook
• Google
• PPC
• Реклама
• Відповідальність
• Организовааность
• Профессионализм
• Пунктуальность
• Ответственность
• Доброзичливість
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Управління командою
• Лідерство
• Здатність до навчання
• Управління магазином

Знання мов

Англійська — вище середнього