Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5384946/?puid=6296

Досвід роботи

Продавець-консультант

з 04.2019 по 02.2022 (2 роки 11 місяців)
Fashion Town, Харків (Роздрібна торгівля)

3 роки досвіду

Консультація клієнтів та підбір образів

Робота з жіночим одягом та брендами

Проведення допродажів та збільшення середнього чека

Знання тканин, посадки та особливостей одягу

Створення контенту для Instagram

Зйомка оглядів одягу та фото товарів

Ведення сторінки магазину в Instagram

Виконуюча обов’язки заступника директора магазину

1 рік досвіду

Організація роботи магазину

Контроль персоналу

Робота з клієнтами та вирішення конфліктних ситуацій

Контроль продажів та виконання планів

Освіта

Харри НАДу

Підприємство, торгівля, біржова діяльність, Харків
Незакінчена вища, з 2017 по 2022 (5 років)

Знання і навички

• Навички: Instagram
• AI-контент
• Фото
• Продажі
• Стиль
• Бренди

Знання мов

Німецька — середній

Додаткова інформація

Віддалений онлайн-менеджер / Менеджер по роботі з клієнтами

Бажана посада

Віддалений менеджер по роботі з клієнтами / Онлайн-менеджер / Менеджер чату / Менеджер з обробки заявок

Бажаний формат роботи

Віддалена робота
Неповна зайнятість — 4–5 годин на день
Гнучкий графік

Про себе

Комунікабельна, відповідальна та швидко навчаюся. Маю кілька років досвіду роботи з клієнтами та у сфері продажів.

Вмію знаходити спільну мову з людьми, уважно вислуховувати запит клієнта, консультувати та допомагати підібрати відповідне рішення.

Мене цікавить віддалена робота, пов’язана зі спілкуванням із клієнтами через Instagram, месенджери та онлайн-чати. Готова вивчити продукт або послугу компанії, розібратися в необхідних програмах та працювати за готовими інструкціями і скриптами.

Швидко засвоюю нову інформацію та легко розбираюся в новій для себе сфері.

Що я можу робити

* відповідати на повідомлення клієнтів;
* вести переписку в Instagram, WhatsApp, Telegram та онлайн-чатах;
* обробляти вхідні заявки;
* консультувати клієнтів за готовими матеріалами та скриптами;
* надавати інформацію про товари або послуги;
* направляти клієнтів на сайт, форму замовлення або до іншого спеціаліста;
* приймати та обробляти замовлення;
* вести просту базу клієнтів;
* працювати зі сторінками в соціальних мережах;
* виконувати адміністративні онлайн-завдання;
* швидко вивчати нові продукти, послуги та програми.

Досвід роботи з клієнтами та продажами

Стилист / продавець-консультант
Магазин жіночого одягу, Україна

* консультація клієнтів;
* підбір одягу та образів;
* продажі;
* робота із запереченнями;
* допомога клієнтам у виборі;
* спілкування з постійними клієнтами;
* робота з товаром та асортиментом.

Мої сильні сторони

* грамотне та ввічливе спілкування з клієнтами;
* навички продажів та консультацій;
* робота з Instagram та соціальними мережами;
* впевнене користування смартфоном та онлайн-сервісами;
* швидке навчання;
* уважність;
* відповідальність;
* самостійність;
* готовність працювати за інструкціями.

Що шукаю

Шукаю віддалену роботу з частковою зайнятістю, де основними завданнями є спілкування з клієнтами, обробка повідомлень і заявок, робота з Instagram/месенджерами або виконання онлайн-завдань.

Готова пройти навчання та швидко освоїти специфіку роботи компанії.