Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Оператор контакт-центру

з 06.2025 по нині (10 місяців)

- Консультація/допродаж
- Вирішення складних питань клієнта
- Пройдений внутрішній конкурс та отриман Сертифікат Lider-HUB

Керуючий магазином

з 03.2025 по 06.2025 (4 місяці)
Berlin Market, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Адаптація персоналу
Планування та контроль KPI магазину
Аналіз KPI співробітників
Мотивація персоналу
Контроль залишків ТТ
Первична документація ТТ

Асистент керівника

з 01.2024 по 02.2025 (1 рік 2 місяці)
ФОП «Ковалев А.О», Дніпро (Роздрібна торгівля)

- Виконання завдань керівника
- Особистий та робочий календар
- Документооборіт
- Організація зустрічів та відряджень
- Особиста бухгалтерія та аналіз фінансування HR відділу
- Рекрутінг та онбордінг кандидатів у HR відділ

- 7 людей під керівництвом.

Продавець-консультант

з 09.2023 по 01.2024 (5 місяців)
Алло, Дніпро (Роздрібна торгівля)

- Консультація та продаж
- Виконання особистих KPI та щомісячне перевиконання на 110-115%.
- Отриманий сертифікат внутрішнього навчання Pro-Expert

Тренер

з 08.2023 по 11.2023 (4 місяці)
Simply Contact, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

- Онбордінг та адаптація двох наборів в компанію на позицію агента служби підтримки.
- Перегляд та переписання системи навчання та адаптації в компанії, впровадження принципу менторства.
- Візуалізація та написання програми навчання для агентів.
- Отримав перший досвід в комунікації по бізнес питанням на англ мові з Естонською командою Bolt.

Агент технічної підтримки

з 03.2023 по 06.2023 (4 місяці)
Simply Contact, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

- Комунікація клієнт - кур'єр/ресторан
- Fraud аналіз клієнтів, кур'єрів та ресторанів
- Комунікація з командою Bolt

Показав класний результат та отримав оффер на позицію Тренера у команду Bolt Food.

Продавець-консультант

з 06.2022 по 03.2023 (10 місяців)
Touch, Дніпро (Роздрібна торгівля)

- Консультація
- Приймав участь в реформаті ТТ Тц Караван

Продацев-консультант

з 10.2020 по 01.2022 (1 рік 4 місяці)
Комфі Трейд, Дніпро (Роздрібна торгівля)

- Консультація, продаж
- Робота з форматом
- Навчання категоріям товарів

Продацев-консультант

з 03.2020 по 09.2020 (7 місяців)
Protoria(Samsung), Дніпро (Роздрібна торгівля)

- Консультація/продаж
- Налаштування девайсів
- Робота з форматом
- Інкасація

Освіта

Класичний Приватний Університет

Економіка 051, Запоріжжя
Вища, з 2018 по 2024 (6 років)

Комп. академия ШАГ

Кибербезопасность, Днепропетровск
Незакінчена вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Знання і навички

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Організованість
• Користувач 1С
• MS Excel
• Управління персоналом

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Продвинутий користувач ПК/Windows. Маю профільну освіту по Адмініструванню.
Маю досвід в зборі компьютерів, та підборі комплектуючих.