Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5416927/

Досвід роботи

Оператор call-центра

з 11.2023 по 12.2024 (1 рік 2 місяці)
Головне управління Пенсійного фонду Украіни у Киівській області, Кагарлик (Державні організації)

Обробка вхідних дзвінків, кваліфікована консультація з різних питань у сфері пенсійного законодавства, уважність до запитань населення, відповідальність при прийняті рішення щодо поставлених завдань, за потреби- вихідні дзвінки до клієнтів.

Головний спеціаліст

з 12.2019 по нині (6 років 2 місяці)
Головне управління ПФУ у Киівській області, Кагарлик (Державні організації)

Сканувати та описувати документи. Швидкий набір символів. Уважність. Цілеспрямованість.

Головний спеціаліст

з 03.2017 по 12.2019 (2 роки 10 місяців)
Райдержадміністраці, Кагарлик Київської області (Державні організації)

Вчасно забезпечити надання відповідей заявникам, облік вхідної кореспонденції, організація проведення виїздних прийомів громадян

Освіта

Академія муніципального управління

Економічний, облік і аудит, Київ
Вища, з 2002 по 2007 (5 років)

Знання і навички

• Користувач CRM Creatio
• Бухгалтерський облік (розрахунки з постачальниками)
• Користувач ПК
• Користувач Internet
• АСКОД
• АСОПД/КОМТЕХ
• Організаційність
• Користувач Еxcel
• Вміння швидко та грамотно писати та набирати текст
• Стресостійкість
• Прийом вхідних дзвінків
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Гарна дикція
• Здійснення вихідних дзвінків
• Вміння швидко аналізувати питання та надавати відповідну інформа
• Обробка гарячих заявок
• Уважність
• MS Excel
• M.E.Doc

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Дуже велике прохання звертатися з серйозними пропозиціями без вкладення капіталу. Готова працювати якісно та відповідально.