Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5421367

Досвід роботи

HRD

з 10.2023 по нині (8 місяців)
Корпорація "ХХІ СТОЛІТТЯ", Кропивницький (Готельно-ресторанний бізнес)

Здійснювала пошук, підбір персоналу різних рівнів.
• Телефонний скринінг кандидатів. Співбесіди.
• Адаптація персоналу.
• Опитування працівників.
• Утримання персоналу. Мотивація.
• Задоволеність, лояльність, залучення персоналу.
• Посередництво між інтересами компанії та співробітниками.
• Підтримка позитивної атмосфери у колективі.
• Моніторинг ринку праці та зарплат.
• HR-бренд.

HR-керівник ( фріланс в декреті)

з 12.2021 по 09.2022 (9 місяців)
QooPixie, Кропивницький (Роздрібна торгівля)

• Набір команди по поставленим планам;
• Аналіз конкурентів;
• Набір персоналу віддалено, організація та проведення співбесіди;
• Набір команди з нуля;
• Ведення звітності, щодо проведеної роботи;
• Заповнення кадрового резерву компанії.

HR-керівник

з 06.2020 по 12.2021 (1 рік 6 місяців)
ТОВ "Телеконтакт Україна", Кропивницький (Пошук персоналу, HR)

• Управління командою ректутинга;
• Набір персоналу для компанії;
• Планування найму, заповнення кадрового резерву;
• Аналіз ситуації на ринку праці щодо умов та середньої зарплати спеціалістів різних фахів;
• Участь в конференціях, щодо плану\факту набору компанії;
• Робота з підпорядниками компанії, реклама;
• Психологічна адаптація нових співробітників;
• Вихідне іртерв"ю з робітниками, що звільняються;
• Організація заходів компанії.

Керівник відділу продажу

з 11.2018 по 05.2020 (1 рік 6 місяців)
ТОВ "Телеконтакт", Кропивницкий (Телекомунікації, зв'язок)

В мої обов'язки входило:
• ведення ділових переписок із замовниками;
• визначати/узгоджувати цілі проекту, розуміти їх та вміти ставити завдання для виконання цих цілей;
•створення мотиваційних схем;
• відстежувати виконання поставлених цілей та завдань;
•проведення другої співбесіди з претендентом;
•управління проектом понад 100 операторів(маю рекомендацію);
•аналіз виходу/актуальності поставлених kpi;
• керувати ситуацією на лінії;
• аналізувати проблеми та приймати рішення для їх усунення.
•запобігання та зменшення показника плинності на проекті.
• розробка тренінгів/інших інструментів підвищення результативності на проекті.

Додатково:
Управління персоналом на проекті, адаптація та мотивація персоналу
Управління якісними та кількісними показниками на проекті
Дотримання та відповідність технічних параметрів
Звітність/аналітика показників проекту
Взаємодія зі співробітниками інших структурних підрозділів.

Супервайзер

з 06.2017 по 11.2018 (1 рік 5 місяців)
ТОВ "Телеконтакт", Кропивницкий (Телекомунікації, зв'язок)

В мої обов'язки входило:
• ведення ділових переписок із замовниками;
• керування командою операторів (15-25 співробітників);
• відстежувати виконання поставлених цілей та завдань;
•аналіз виходу/актуальності поставлених kpi;
•запобігання та зменшення показника плинності на проекті.
• розробка тренінгів/інших інструментів підвищення результативності проекта.

Додатково:
Управління персоналом на проекті, адаптація та мотивація персоналу

Менеджер з продажу

з 03.2017 по 06.2017 (3 місяці)
ТОВ "Телеконтакт", Кропивницкий (Телекомунікації, зв'язок)

Продаж банківських продуктів. Виконання поставлених KPI.

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Рекомендації

Рекомендаційний лист по запиту

Рекомендаційний лист по запиту

Додаткова інформація

Додатково проходила тренінги:
"Взаємодія із замовником", "Як провести 2-у співбесіду з кандидатом", "Плинність кадрів та Абсентеїзм", "Матеріальна мотивація", "Нематеріальна мотивація", "Створення презентацій у PowerPoint", "Персональні дані та політики безпеки"," Майстер Excel","Навичка протистояння маніпуляціям","Література та фокусування","Як проводити ефективні збори","Як побудувати навчання операторів","Як навчити операторів продавати?","Вирішення та ескалація конфліктів на робочому місці"