Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5459869/?puid=549089

Досвід роботи

Офіс-адміністратор

з 07.2025 по 05.2026 (11 місяців)
ТОВ "АРАМІС", Черкаси (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- створення та ведення архіву договорів (паперовий та електронний);
- створення та ведення реєстру договорів (електронний);
- опрацювання вхідної/вихідної кореспонденції;
- підписання документації у керівництва компанії;
- опрацювання документів у системі електронного документообігу M.E.Doc;
-відправка та отримання документів Новою поштою/Укрпоштою;
- забезпечення життєдіяльності офісу;
- проведення телефонного опитування клієнтів компанії щодо якості наданих послуг (NPS).

Менеджер з адміністративної діяльності

з 08.2019 по 07.2025 (6 років)
ТОВ "РАСК СОЛЮШЕНС", Черкаси (IT)

- ведення вхідної та вихідної кореспонденції;
- опрацювання первинних бухгалтерських документів та передача їх у архів;
-загальні навички роботи у програмі 1С:Підприємство 8. Управління торговим підприємством для України;
- опрацювання договорів, додаткових угод, специфікацій у 1С:Підприємство 8. Управління торговим підприємством для України;
- підписання документації у керівництва компанії;
- створення та ведення архіву договорів, додаткових угод, специфікацій;
- відправка та прийом кореспонденції Новою поштою/ Укрпоштою.

Фахівець відділу звернень

з 08.2017 по 05.2019 (1 рік 10 місяців)
Черкаський обласний контактний центр, Черкаси (Управління Черкаської обласної державної адміністрації. Черкаський обласний контактний центр є суб’єктом Національної системи опрацювання звернень (державна установа "Урядовий контактний центр") до органів виконавчої влади.)

Освоєно Національну систему опрацювання звернень. До обов'язків входило забезпечення оперативного розгляду органами виконавчої влади звернень, що подаються громадянами, підприємствами, установами та організаціями, фізичними особами – підприємцями, органами місцевого самоврядування за єдиним телефонним номером урядової "гарячої" лінії 1545 та через Інтернет, приймання звернень заявників за телефонними номерами та через електронну адресу Черкаського обласного контактного центру (далі - ЧОКЦ).
На посаді фахівця відділу звернень ЧОКЦ навчилась опрацьовувати звернення, що надходили через Національну систему опрацювання звернень державної установи "Урядовий контактний центр", безпесередньо через визначені "гарячі лінії" та електронну адресу ЧОКЦ. Добре освоїла супровід звернень на розгляд за належністю до органів виконавчої влади (структурні та територіальні органи Черкаської обласної державної адміністрації, виконавчі комітети міських рад, районні державні адміністрації, об'єднані територіальні громади), підприємств та установ відповідно до їх компетенції. Також відповідно до своїх обов'язків інформувала та консультувала заявників щодо норм законодавства та актуальних питань державної політики. Окрім спілкування із заявниками у телефонному режимі, також освоїла етикет спілкування із працівниками органів виконавчої влади (переліченими вище), оскільки займалася контролем щодо дотримання органами виконавчої влади терміну розгляду звернень та надання заявникам осаточної відповіді на питання, порушені у їх зверненнях. Крім того здобула знання у сфері діяльності Черкаської обласної державної адміністрації, її структурних та територіальних підрозілів, компетенції органів виконавчої влади. Також за період роботи на даній посаді освоїла правила ділового спілкування із заявниками та працівниками різних організацій.

Фахівець відділу "Центр допомоги учасникам антитерористичної операції"

з 08.2016 по 08.2017 (1 рік)
Черкаський обласний контактний центр, Черкаси (Управління Черкаської обласної державної адміністрації. Черкаський обласний контактний центр є суб’єктом Національної системи опрацювання звернень (державна установа "Урядовий контактний центр") до органів виконавчої влади.)

Маю досвід написання протоколів засідань, нарад; освоїла ведення вхідної, вихідної кореспонденції, ділове листування. Неодноразово писала супровідні листи, листи-відповіді, листи-запрошення, листи-сповіщення. Також організовувала зустрічі, наради. Крім того займалася веденням аналітичної звітності за допомогою Microsoft Excel, Google таблиці.

Фахівець-психолог відділу юридично-психологічного забезпечення

з 07.2016 по 08.2016 (2 місяці)
Черкаський обласний контактний центр, Черкаси (Управління Черкаської обласної державної адміністрації. Черкаський обласний контактний центр є суб’єктом Національної системи опрацювання звернень (державна установа "Урядовий контактний центр") до органів виконавчої влади.)

Освіта

Черкаський навчально-науковий інститут Державний вищий навчальний заклад «Університет банківської справи»

Диплом магістра з відзнакою за спеціальністю «Банківська справа». Факультет - фінанси і кредит., Черкаси
Вища, з 2015 по 2017 (2 роки)

Черкаський інститут банківської справи Університету банківської справи Національного банку України (м. Київ)

Ступінь бакалавра за спеціальністю "Фінанси і кредит". Кваліфікація - бакалавр з фінансів та кредиту., Черкаси
Незакінчена вища, з 2011 по 2015 (4 роки)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• Google
• Google Sheets

Додаткова інформація

Відповідальна, пунктуальна, організована, швидко навчаюсь, можу опрацьовувати великий об'єм інформації, здійснювати аналіз та робити відповідні висновки. Маю досвід організації роботи у колективі (відділі), тобто розподіл обов'язків між колегами та контроль за їх виконанням. Веду здоровий спосіб життя. Слід зазначити, що захоплююсь книгами, зокрема історичними, біографічними романами, фантастикою. Маю водійські права категорії В.